- 訪科達(dá)公司產(chǎn)品經(jīng)理朱曙
中國(guó)投影網(wǎng) 2009-04-20
中國(guó)投影網(wǎng)：作為一家專業(yè)從事視頻會(huì)議系統(tǒng)等產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，請(qǐng)您為我們介紹一下貴公司產(chǎn)品線。與行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品相比，您認(rèn)為貴公司產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？
科達(dá)視頻會(huì)議產(chǎn)品線總經(jīng)理朱曙
朱經(jīng)理：通過(guò)近幾年的發(fā)展，科達(dá)已經(jīng)成為中國(guó)最大的專業(yè)視頻會(huì)議廠商，在2008年度還獲得了frost&sullivan頒發(fā)的亞太區(qū)視頻會(huì)議系統(tǒng)年度新興企業(yè)獎(jiǎng)，成為第一個(gè)獲此殊榮的中國(guó)廠商。能夠獲得這些成績(jī)，主要得力于科達(dá)在視頻會(huì)議領(lǐng)域長(zhǎng)期不懈的努力。
我們對(duì)于中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)非常了解，并專為中國(guó)的不同細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)了針對(duì)性的產(chǎn)品及整體解決方案：
在占中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)最大份額的政府行業(yè)市場(chǎng)，我們擁有一系列面向中國(guó)行業(yè)客戶會(huì)議及可視通信需求的產(chǎn)品及解決方案，而友商在這個(gè)市場(chǎng)更多地采用了普通商業(yè)解決方案，比如科達(dá)可以根據(jù)中國(guó)政府客戶的需求特點(diǎn)，為客戶提供部委到省到市到縣到基層的多級(jí)級(jí)聯(lián)大型解決方案，而普通廠商則采用一些小型系統(tǒng)簡(jiǎn)單排布的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，在專業(yè)性、可靠性、可管理性等方面很難與科達(dá)的專業(yè)系統(tǒng)抗衡。
在企業(yè)視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新興的市場(chǎng)，科達(dá)也提供了專用產(chǎn)品及解決方案，比如我們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供了基于硬件的internet視頻會(huì)議解決方案，讓企業(yè)可以獲得比一般軟件系統(tǒng)所不可比擬的易用性和整體經(jīng)濟(jì)性，獲得了大量企業(yè)客戶的青睞。
我認(rèn)為，科達(dá)產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于我們產(chǎn)品的精確定位和創(chuàng)新，這主要基于我們對(duì)于中國(guó)視頻會(huì)議細(xì)分市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握。
中國(guó)投影網(wǎng)：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)問：貴公司的銷售網(wǎng)絡(luò)是怎樣建立起來(lái)的？售后服務(wù)體系又是怎樣建立起來(lái)的？
朱經(jīng)理：科達(dá)一直倡導(dǎo)本地化服務(wù)理念，我們?cè)谥袊?guó)31個(gè)省市建立了分支機(jī)構(gòu)，幾乎覆蓋了中國(guó)每個(gè)省份。由于視頻會(huì)議在中國(guó)最大的用戶群體是政府行業(yè)，一般都是大型系統(tǒng)，并且經(jīng)常會(huì)召開重大會(huì)議，為此，我們向客戶提供了7×24小時(shí)的原廠服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋了方案設(shè)計(jì)、工程勘測(cè)、系統(tǒng)安裝調(diào)試、會(huì)議保障等各個(gè)方面。我們的服務(wù)人員數(shù)量比很多友商的全體員工數(shù)量還多。應(yīng)該說(shuō)，科達(dá)擁有中國(guó)最專業(yè)的視頻會(huì)議服務(wù)體系。
基于產(chǎn)品的定位和服務(wù)體系的部署，我們的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就非常簡(jiǎn)單了。為了能夠更好地服務(wù)終端客戶，我們?cè)谥袊?guó)建立了扁平化行銷體系，并部署了本地化銷售和專業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于合作伙伴。
中國(guó)投影網(wǎng)：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的品牌形象、完善的售后服務(wù)以及廣闊的銷售渠道對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，請(qǐng)您分析一下它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中有何作用？
朱經(jīng)理：確實(shí)，產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、銷售對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)都很關(guān)鍵。與其它行業(yè)略有不同，視頻會(huì)議市場(chǎng)有一些特殊性，首先是這個(gè)市場(chǎng)整體容量不大，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)大約20億左右，而客戶的檔次非常高，一般都是政府、金融、大型企業(yè)等高端客戶群體，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求非常高。所以，我們必須針對(duì)這些特點(diǎn)去制定更好的產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)銷售策略。
中國(guó)投影網(wǎng)：創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，請(qǐng)問，貴公司在創(chuàng)新上有何規(guī)劃？2009年，貴公司在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新上將有何舉措？
朱經(jīng)理：科達(dá)是一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，我們每年將銷售收入12％以上投入到技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)，科達(dá)現(xiàn)在擁有中國(guó)最大的視訊研究中心，這也給我們帶來(lái)了產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。比如去年我們?cè)谥袊?guó)率先推出了1080p視頻會(huì)議產(chǎn)品，今年第一季度，我們?cè)俅瓮瞥隽酥袊?guó)第一套專業(yè)可視指揮調(diào)度系統(tǒng)，2009年我們還將推出多款新品。
中國(guó)投影網(wǎng)：當(dāng)前，盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但是，機(jī)遇與挑戰(zhàn)仍然并存著。而現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大特點(diǎn)是：新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新產(chǎn)品不斷被推出來(lái)。就此現(xiàn)象，請(qǐng)您分析一下在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)將面臨怎樣的機(jī)遇與和挑戰(zhàn)？
朱經(jīng)理：2009年全球宏觀經(jīng)濟(jì)并不好，但從視頻會(huì)議行業(yè)來(lái)看，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。我們可以看到，一方面政府、企業(yè)正通過(guò)視頻會(huì)議這種新的系統(tǒng)來(lái)降低成本，成為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、節(jié)能減排的有效方式；另一方面由于高清視頻會(huì)議技術(shù)的快速發(fā)展，引發(fā)了非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求。也就是不論宏觀環(huán)境還是技術(shù)的演進(jìn)都給視頻會(huì)議行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。
當(dāng)然，隨著視頻通信的多元化發(fā)展，市場(chǎng)細(xì)分需求愈加明顯，廠商需要提供更多類別的產(chǎn)品和解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)多樣化的需求，這也給廠商帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)，廠商必須能夠持續(xù)投入，在產(chǎn)品、解決方案、銷售服務(wù)等各個(gè)層面滿足客戶的需求變化。很多中小廠商在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)被邊緣化。
中國(guó)投影網(wǎng)：回首2008，貴公司最大的收獲是什么？展望2009，您有何期待？
朱經(jīng)理：2008對(duì)于科達(dá)是非常有意義的一年，科達(dá)在這之前花費(fèi)了3年時(shí)間準(zhǔn)備1080p最高清晰度視頻會(huì)議解決方案，我們成功地在2008年5月推出正式產(chǎn)品，并立即獲得規(guī)�；逃�，讓我們非常自豪的是，海外廠商比科達(dá)落后了半年以上時(shí)間才推出同類產(chǎn)品，在商用化過(guò)程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了科達(dá)之后。
我們對(duì)2009年充滿了期待，我們預(yù)計(jì)2009年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)將同比增速30％以上，而科達(dá)作為中國(guó)最主要的視頻會(huì)議廠商，將可能獲得一個(gè)新的飛躍。
[about]關(guān)于科達(dá)
科達(dá)，領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，以卓越的技術(shù)為運(yùn)營(yíng)商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案。
科達(dá)成立于1995年，總部位于蘇州，在中國(guó)設(shè)有31個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外分公司，目前擁有員工800余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會(huì)議、可視通信、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控等領(lǐng)域，已廣泛應(yīng)用于各類行業(yè)。2005年7月，科達(dá)在新加坡成功上市，成為中國(guó)第一家以視訊產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的海外上市公司。
多年的技術(shù)積累和每年占銷售額12％的研發(fā)投入，使科達(dá)具備了業(yè)界領(lǐng)先的自主研發(fā)與創(chuàng)新實(shí)力。成立于2001年的科達(dá)上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)秀的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，掌握了多項(xiàng)視訊與網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)視訊研究機(jī)構(gòu)。2005年，科達(dá)全面實(shí)施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進(jìn)的流程規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)，可提供貼近客戶需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。
在今天，科達(dá)正以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力迅速躋身全球領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商；在未來(lái)，科達(dá)將以持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信方式的變革，為用戶創(chuàng)造全新的溝通價(jià)值。
科達(dá)使命：推動(dòng)通信方式的進(jìn)步，讓溝通更精彩。[/about]
