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近日，從市場部傳來消息，華呼技術有限公司的呼叫中心解決方案在亞運會組委會指揮調度中心系統(tǒng)（簡稱“亞組委指揮調度系統(tǒng) ”）上的應用順利獲得驗收，亞組委指揮調度系統(tǒng)是為應對在亞運召開期間對城市交通、賽事突發(fā)事件、醫(yī)療急救等各方面的應急指揮調度系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)亞運期間對整個廣州市的集中監(jiān)控和統(tǒng)一指揮調度，有助提高政府部門對緊急突發(fā)事件的快速反應能力以及抗風險應變能力，完善市各級政府對突發(fā)公共緊急事件的應急反應機制，為“激情盛會，和諧亞洲”的廣州亞運會的順利召開打造堅實后盾。
亞組委指揮調度系統(tǒng)集成了GIS地理信息子系統(tǒng)、通訊子系統(tǒng)、多媒體中央控制指揮子系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)、數(shù)字化錄放音子系統(tǒng)、接處警子系統(tǒng)、電子地圖、領導子系統(tǒng)、應急預案管理子系統(tǒng)、技術防范子系統(tǒng)、大屏幕顯示子系統(tǒng)、圖像監(jiān)控子系統(tǒng)、輔助決策子系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、無線集群子系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，以及賽事管理信息子系統(tǒng)等，體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡科技與應急聯(lián)動的完美結合，它有效提高亞組委對突發(fā)事件的快速反應能力、協(xié)同行動能力、決策指揮能力；并能與其它系統(tǒng)無縫結合，符合亞組委提出的“集中、統(tǒng)一、穩(wěn)定、高效”的要求。
華呼技術有限公司作為一家專業(yè)的CTI軟件開發(fā)商，提供的CTI Link系列中間件，可支持西門子、AVAYA、阿爾卡特、愛立信、北電等各種品牌交換機，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口。同時，基于Cncall CTI Link平臺開發(fā)的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性，深受廣大客戶和軟件開發(fā)商及系統(tǒng)集成商的歡迎。此次項目，采用的平臺就是基于愛立信最新版本的MS1交換機，融合華呼CTI LINK E1A而搭建的一個高可靠穩(wěn)定的應急聯(lián)動指揮調度系統(tǒng)。華呼CTI Link中間件已廣泛應用于金融證券、煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電子政務、電力、社區(qū)、指揮調度、電信郵政、國家機關、商業(yè)企業(yè)等多種行業(yè)的呼叫中心，并且得到了廣大客戶的一致好評。
華呼公司不斷進行技術創(chuàng)新、深挖客戶需求，努力完善售后服務網(wǎng)絡的建設和提升服務水平，獲得越來越多客戶的青睞。
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文章來源：CTI論壇
