客戶至上 三星商用電視深入鞏固酒店業(yè)
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在4月舉行的2010中國(guó)三星論壇上，三星商用電視發(fā)布了其2010年行業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將以用戶需求為基準(zhǔn)，繼續(xù)鞏固并深入酒店行業(yè)。三星商用事業(yè)部部長(zhǎng)安鳳善，三星商用事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)呼東風(fēng)，三星商用電視產(chǎn)品經(jīng)理金青松進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)介紹，并與多位專業(yè)、行業(yè)媒體記者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答與溝通。
金青松經(jīng)理就三星商用電視2010年行業(yè)發(fā)展策略進(jìn)行了如此介紹：“去年我們的業(yè)績(jī)50%來(lái)自酒店行業(yè)，我們?cè)诰频晷袠I(yè)的市場(chǎng)份額每年也都有提高，09年較之08年更是有了很大幅度的增長(zhǎng)，酒店行業(yè)是三星商用電視的重點(diǎn)行業(yè)，未來(lái)我們將進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品，根據(jù)不同酒店客戶的需求，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，進(jìn)一步鞏固并深入酒店行業(yè)商用電視領(lǐng)域的應(yīng)用。我們計(jì)劃2011年根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求導(dǎo)入3D商用電視和商用Sound bar、商用PDP電視等�！�
（三星商用電視產(chǎn)品經(jīng)理答記者問(wèn)）
奪冠酒店行業(yè)——三星商用電視獲高端酒店品牌信賴
回顧三星商用電視發(fā)展，酒店行業(yè)一直以來(lái)是三星商用電視的重點(diǎn)行業(yè)，從07年開始，三星商用電視便一直深受五星級(jí)酒店等高端酒店市場(chǎng)的青睞。就此，金青松經(jīng)理就三星商用電視的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了介紹。
“首先我們針對(duì)酒店客戶需求設(shè)計(jì)研發(fā)，推出適合酒店環(huán)境的解決方案，并不斷完善，像克隆功能，比如有一個(gè)酒店有四百個(gè)房間，我們只調(diào)試一臺(tái)電視機(jī)，然后把一個(gè)電視機(jī)所有的設(shè)置用克隆技術(shù)來(lái)復(fù)制到其他電視機(jī)上面。09年以前我們是用遙控器，09年經(jīng)過(guò)技術(shù)革新，開始用U盤，它傳輸?shù)乃俣缺冗b控器快，成功復(fù)制率更達(dá)100%，克隆環(huán)節(jié)便捷。而目前我們主要的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌還是在用遙控器的克隆，這樣最起碼需要40秒以上的時(shí)間，而用U盤只需兩秒，這就是我們一個(gè)優(yōu)勢(shì)。而這個(gè)優(yōu)勢(shì)正在不斷擴(kuò)大，因?yàn)檫M(jìn)入數(shù)字電視時(shí)代，頻道越多，表明需要克隆的數(shù)據(jù)量也就越多，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們的U盤復(fù)制優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越明顯�！碑�(dāng)然，除此之外，三星商用電視還在品牌優(yōu)勢(shì)，以及產(chǎn)品技術(shù)等多個(gè)層面擁有很多競(jìng)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，而也正因此，獲得了眾多高端酒店品牌的認(rèn)可。
據(jù)悉，目前三星商用電視已在酒店行業(yè)取得了累累碩果，作為全球最豪華酒店之一的香格里拉酒店集團(tuán)是三星全球的合作伙伴，在中國(guó)區(qū)有14家香格里拉酒店使用了三星；8家喜來(lái)登酒店使用三星；另外還有凱悅集團(tuán)、凱賓斯基集團(tuán)、半島酒店集團(tuán)等等，所有以上世界知名的酒店品牌之所以選擇三星，正是因?yàn)槿钱a(chǎn)品卓越的品質(zhì)，領(lǐng)先的技術(shù)水平，和一流的品牌形象。
以客戶需求為基準(zhǔn)——三星商用電視繼續(xù)深入鞏固酒店行業(yè)
在獲得現(xiàn)有成績(jī)的同時(shí)，三星商用電視也將目光放到了酒店行業(yè)的深入拓展上。“酒店行業(yè)是三星商用電視的重點(diǎn)行業(yè)，未來(lái)我們將主要通過(guò)兩個(gè)方面的舉措，鞏固并深入酒店行業(yè)應(yīng)用。”金青松經(jīng)理就2010年三星商用電視行業(yè)發(fā)展策略進(jìn)行介紹。
第一是進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品，很多人對(duì)三星的印象是頂級(jí)品牌，產(chǎn)品好,價(jià)格貴。我們從07年開始著重開發(fā)酒店行業(yè)，當(dāng)時(shí)我們產(chǎn)品基本上是基于零售市場(chǎng)產(chǎn)品上，經(jīng)過(guò)軟件變更來(lái)滿足酒店客戶需求，比較典型的產(chǎn)品就是當(dāng)時(shí)的R8系列（Bordeaux）。而08年首次推出8款專業(yè)商用電視，09年推出11款專業(yè)商用電視，2010年首次為導(dǎo)入LED商用電視，為低端配置需求導(dǎo)入LCD C450系列產(chǎn)品，進(jìn)一步細(xì)分的產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)更多的客戶需求與行業(yè)應(yīng)用環(huán)境。
第二，是進(jìn)一步鞏固并拓展行業(yè)應(yīng)用。除了鞏固五星級(jí)，四星級(jí)等酒店市場(chǎng)外，包括三星級(jí)酒店和商務(wù)型酒店的設(shè)備購(gòu)買力大幅提高，而相反通過(guò)產(chǎn)業(yè)化商用電視價(jià)格不斷下滑，以及針對(duì)性的產(chǎn)品開發(fā)，我們酒店行業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍越來(lái)越大。另外對(duì)于酒店行業(yè)之外的行業(yè)拓展，也將是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)，比如跟酒店環(huán)境比較接近的醫(yī)療行業(yè)，也將是我們發(fā)展的重點(diǎn)，我們將根據(jù)不同行業(yè)，不同客戶的需求，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行三星商用電視的行業(yè)拓展�！�
根據(jù)旅游協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，去年中國(guó)政府旅游收入是424個(gè)億美金，伴隨著2010年上海世博會(huì)以及廣州亞運(yùn)會(huì)的舉行，中國(guó)的酒店行業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展高峰。三星商用電視以客戶需求為基準(zhǔn)，也將迎來(lái)在酒店行業(yè)應(yīng)用的另一輪發(fā)展高峰。
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