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經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已然走到了前進路上的分岔口，許多數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)為謀求發(fā)展紛紛開始向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，然而服務(wù)市場永遠(yuǎn)屬于本地市場，不是依靠企業(yè)整體性的大型服務(wù)渠道就可以獨自支撐起天下的。
專賣店的數(shù)字標(biāo)牌提供購物導(dǎo)航
對于數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)，服務(wù)并不是能程式化的簡單東西，因為客戶需求的是一套數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，而不僅是一件產(chǎn)品，而是對企業(yè)產(chǎn)品推廣的全方位服務(wù)。所以企業(yè)必須做好有關(guān)客戶服務(wù)的全面工作，不同客戶對服務(wù)的需求也會有著或大或小的差異，因此客戶需求的差異化則決定了“本地化服務(wù)”的重要性。
正是客戶服務(wù)觀念差異化的廣泛存在，使得數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)要依靠以品牌廠商為代表的解決方案提供商和以終端服務(wù)商為代表的服務(wù)渠道體系的共同努力才能健康發(fā)展。更貼近客戶需求的人性化、本地化服務(wù)體系才是真正符合數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的渠道。
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