隨著數(shù)字互動時代的到來，數(shù)字化為傳統(tǒng)營銷帶來了翻天覆地的變化。廣告機的形式、內(nèi)容、呈現(xiàn)方式都與以往大不相同。傳播媒介從傳統(tǒng)媒體有限的空間和時間，比如報紙的廣告欄、電視的廣告時段，到新媒體的鋪天蓋地，比如手機報、社交網(wǎng)站W(wǎng)idget應用程序廣告等。一對多的大眾傳播借助數(shù)字科技的力量轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ坏木珳蕚鞑ィ�消費者獲取信息和體驗娛樂的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

數(shù)字互動形式

數(shù)字互動時代的廣告?zhèn)鞑ヅc營銷，顧名思義是借助數(shù)字化技術為企業(yè)更有效地傳遞產(chǎn)品、服務與品牌形象等信息，按照傳播渠道與個人接觸的私密程度，可以分為公共場合的數(shù)字屏幕、最私密的隨身移動媒介及電腦網(wǎng)絡。

1.數(shù)字屏幕

它包括營業(yè)廳內(nèi)的電子屏幕、站臺與交通工具內(nèi)部的電子屏幕、商場內(nèi)的電子屏幕等。營銷人充分利用人們?nèi)粘Ｍ獬鰰r被迫的等待時間來傳播廣告。

2.移動媒介

短信、多媒體、游戲、拍照、應用軟件、GPS等功能，既為擁有用戶手機資料的企業(yè)主提供了直達受眾的最佳媒介，又是消費者原創(chuàng)信息的最佳工具。優(yōu)惠信息、彩信、二維碼可以提醒用戶商家近期的優(yōu)惠活動，并方便消費者實行購買行為。

3.電腦網(wǎng)絡

營銷人主動式：企業(yè)官方網(wǎng)站和E-mail廣告。

吸引眼球式廣告：采用動態(tài)圖片、flash動畫等放置在網(wǎng)頁上，主要包括橫幅和按鈕廣告，彈出式廣告，漂浮廣告，超鏈接廣告，游戲廣告。 　

消費者主動式：搜索引擎在消費者尋找信息之后，通常會給出上百萬個結(jié)果，用戶只會使用搜索結(jié)果的頭幾頁。因此企業(yè)運用和自己網(wǎng)站相關的關鍵詞，努力讓網(wǎng)頁出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁，進行搜索引擎優(yōu)化。

數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

時代和技術的進步要求營銷人認清數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，把握新媒體及數(shù)字營銷的特點，從根本上重新打造營銷方案，用更動態(tài)的管理手段來引導品牌。

1.消費者地位從旁觀者變?yōu)閰⑴c者

今天，消費者不再被動地接受企業(yè)傳播的信息，他們會在論壇、博客及播客、社交網(wǎng)絡中積極發(fā)表自己的意見。數(shù)字渠道為消費者提供了更多的主動權(quán)。好的傳播內(nèi)容可以讓消費者自發(fā)地傳遞企業(yè)的信息或介紹企業(yè)的產(chǎn)品給別人，產(chǎn)生病毒式傳播�？梢哉f，病毒式營銷是消費者免費為企業(yè)傳遞信息的方式，可以幫助尋找那些容易被影響、會喜歡該產(chǎn)品的目標市場。而且，這些來自朋友的信息具有口碑效應。

2.品牌營銷從注重單純的曝光量到注重真實的參與度

由于消費者自愿參與的程度越來越高，營銷人必須利用這種直接反饋和實時的行為信息來完善營銷活動。消費者與品牌的互動是更深度的卷入，而數(shù)字技術恰恰可以實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷最難達到的反饋。這種參與是長期的、持續(xù)的，營銷人與消費者積極對話，可以讓消費者投入更多的時間和精力關注企業(yè)。

3.從模糊大眾到個體消費者

營銷人的注意力應當從模糊的大眾轉(zhuǎn)移到消費者個體身上。數(shù)字媒體是可尋址的，這代表著即使數(shù)億人同時使用一種設備，營銷人仍然可以分別和每個用戶進行溝通。用戶也可以各自與營銷人溝通，提出他們的喜好和看法。與企業(yè)相適合的可尋址媒體將鼓勵個體積極參與，從而幫助營銷人優(yōu)化具體內(nèi)容。

印刷品、廣告牌、宣傳冊等傳統(tǒng)廣告宣傳材料均有成本、大小及時間空間的限制，數(shù)字化時代讓營銷人制定營銷方案時有了新的選擇。數(shù)字化技術把人們從死板的時間表里解脫出來，他們可以按自我的意識隨時獲取想要的內(nèi)容。過去規(guī)定的15秒廣告、半版平面廣告，在數(shù)字化的時代里，病毒視頻就可以輕松沖破這種限制。比如，多倫多奧美廣告為聯(lián)合利華旗下的多芬品牌制作的獲獎病毒視頻《進化》，時長為1分15秒，這則影像全球估計有500萬人觀看過。

4.每個人都是媒體

數(shù)字互動時代給予消費者的自主權(quán)體現(xiàn)在每個人都可以創(chuàng)造內(nèi)容，成為輻射塔。博客、土豆優(yōu)酷、RSS、混搭程序，讓消費者可以從任何渠道獲取自己感興趣的內(nèi)容，加以制作和傳播。如果消費者對品牌沒有興趣，他們就不會選擇與品牌互動。

5.從強行推介到征求意見

沒有人樂意接到強行推送的廣告，沒有人喜歡沒有選擇的單向關系。在數(shù)字媒體渠道中，消費者可以自行判斷是否加入，因此營銷人應當尊重消費者，在發(fā)送信息之前先征求他們的同意，這樣在活動之初就能獲得不少印象分。在自愿加入的前提下，營銷人不僅要贏得消費者許可，也要回應他們的興趣點和涉足領域。比如，中國移動給有自主意愿開通短信賬單服務的用戶發(fā)送短信賬單，這樣的信息就十分有用。

6.從權(quán)威到大眾點評 　　

過去，企業(yè)通過權(quán)威人士或名人專家背書的方式建立品牌可信度，但是隨著越來越多的偽權(quán)威被曝光，背書的方式很難再獲得消費者認同，他們更愿意從一大群評論中找尋看似公正的意見。同時他們自己也愿意把自己對各種書籍、餐廳、汽車、化妝品等等的感觸與其他人分享。他們的意見很容易通過社交網(wǎng)站和病毒式傳播快速流傳。這迫使營銷人必須隨時待命，實時回應大眾的疑問，否則就會失去影響局勢的機會。

7.量身定制信息 　　

面對網(wǎng)絡數(shù)以億計的信息，人們可以互相幫助進行篩選和組織信息。比如，在亞馬遜查看一本書的時候，網(wǎng)站會自動在下方顯示“瀏覽過此書的消費者也瀏覽了……”并提供鏈接。營銷人在收集大量數(shù)字信息之后，就可以留心數(shù)據(jù)背后的個體化差異，投其所好，為消費者量身定制信息和提供個性化服務。 　　

8.可測量性 　　

約翰•沃納梅克說過：“我知道我的廣告費有一半是浪費的，問題是我不知道浪費掉的是哪一半�！痹跀�(shù)字科技發(fā)展的今天，已經(jīng)看到解決這一問題的可能。企業(yè)可以通過追蹤和監(jiān)控工具捕捉消費者數(shù)據(jù)，廣告主只需在有人點擊時才付費，實現(xiàn)了從CPM(cost per million)到PPC(pay per click)的轉(zhuǎn)變。實時數(shù)據(jù)可以通過后臺檢測到哪種廣告最可能獲得消費者點擊，以及其中有多少次點擊能帶來實際銷售。 　　

展望

數(shù)字互動時代，誰與顧客關系最好，誰就是贏家。消費者自主權(quán)提升，要求企業(yè)采用更新穎、更有趣味的創(chuàng)意內(nèi)容，吸引消費者參與和分享�？蓪ぶ访襟w讓企業(yè)能實時測量廣告效果，剔除過時和無效率的內(nèi)容，實現(xiàn)實時更新�？蓽y量性為營銷人評估廣告效果的同時，意味著消費者在網(wǎng)絡上的瀏覽行為將被記錄和分析。雖然消費者能因此獲得更具針對性的有用信息，但對隱私是否被侵犯等問題越來越警惕。總體來說，數(shù)字營銷仍處在試驗階段，沒有一套成功模式是可以完全模仿的，營銷人要想在數(shù)字互動的時代取得成功，必須擁有長遠的眼光和頗具競爭力的系統(tǒng)策劃。熟悉數(shù)字媒體渠道，了解各種渠道的關鍵和細節(jié)，才能保證廣告?zhèn)鞑ヅc營銷活動取得令人滿意的效果。