隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,分支機(jī)構(gòu)日益增多,企業(yè)內(nèi)外部溝通互動日益頻繁,企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求越來越大。根據(jù)IDC《中國視頻會議市場半年度跟蹤報告》報告顯示,2013年上半年中國視頻會議市場規(guī)模有所下滑,為172.1百萬美元。同時,4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效支持下,中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)一步改善,視頻會議的整體部署成本進(jìn)一步下降,視頻會議的業(yè)務(wù)體驗得到提升,越來越多的企業(yè)選擇視頻會議以提升企業(yè)溝通效率、增強(qiáng)協(xié)作能力、降低業(yè)務(wù)成本。目前市面上的視頻會議產(chǎn)品和提供商層出不窮,華為、寶利通、索尼、中興、思科、威視、全時、好視通、視高、263等多家品牌商競爭趨于炙熱化,企業(yè)選擇多了反而陷入了迷茫,多家對比舉棋不定,如何選擇合適的視頻會議從而使投入產(chǎn)出比達(dá)到最高,賽速科技公司副總張先生總結(jié)了自己多年的視頻會議產(chǎn)品銷售經(jīng)驗認(rèn)為,企業(yè)在選擇視頻會議時可以通過以下六個步驟,從而確定性價比最優(yōu)的方案:第一,了解企業(yè)溝通需求,確定會議規(guī)模和配置;第二,根據(jù)企業(yè)IT設(shè)施現(xiàn)狀,確定軟件視頻會議或硬件視頻會議;第三,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)等實際情況,選擇自建或者租用方式;第四,收集各個品牌信息進(jìn)行評估,確定3-5家綜合對比分析;第五,通過免費試用充分了解產(chǎn)品,確定最終方案;第六,購買產(chǎn)品,與銷售進(jìn)一步溝通,售后跟蹤。
第一, 了解企業(yè)溝通需求,確定會議規(guī)模和配置
為了購買到最能滿足企業(yè)當(dāng)下會議需求的產(chǎn)品和品牌,企業(yè)在選購視頻會議之前,必先進(jìn)行自我需求分析,只有這樣才能購買到最合適企業(yè)溝通需求的視頻會議產(chǎn)品,最合適的才是最好的。具體可以通過以下幾個方面進(jìn)行自我需求分析:
很多企業(yè)在決定購買視頻會議的時候,第一不了解視頻會議的衡量標(biāo)準(zhǔn);第二不了解自身的溝通需求,導(dǎo)致花了大的代價購買了產(chǎn)品,浪費企業(yè)的資源不說,還不能順利地投入使用。比如,某家以銷售為導(dǎo)向的企業(yè),在全國各地?fù)碛泻芏噤N售網(wǎng)點以及銷售人員,那么在選擇購買視頻會議產(chǎn)品的時候,需要選擇簡單易用、安全保密、支持各種設(shè)備和終端使用的產(chǎn)品,這樣才能有效解決跨地域銷售信息溝通的問題,確保銷售工作順利推進(jìn),不泄露公司機(jī)密,銷售人員隨時隨地全終端參與會議溝通。再比如,用戶在決定采用視頻會議系統(tǒng)前,需仔細(xì)考慮它的用途。例如,如果商品銷售人員和客戶處在不同的國家,這些客戶相距很遠(yuǎn)而且分散,為滿足不同客戶需求和維持商業(yè)溝通,采用視頻會議顯然不經(jīng)濟(jì)。通過以上問題的自問自答自我需求分析后,可以根據(jù)企業(yè)會議規(guī)模和預(yù)算確定會議配置方案。
最后,在設(shè)置會議室配備的時候,還需要考慮到公司會議室的面積大小,會議室設(shè)備配置盡可能簡單實用,利用吊掛的電視和投影機(jī)作為視頻輸出設(shè)備,同時為了保證會議效果,要配備音視頻輸出效果較好的設(shè)備,布局方面要采用反光白色和黑色,音響效果要采用隔音設(shè)備,做好防止共振、回聲現(xiàn)象。大型會議除了音視頻設(shè)備效果要求更高外,還需要做好會場顏色燈光的協(xié)調(diào)。
第二, 根據(jù)企業(yè)IT設(shè)施現(xiàn)狀,確定軟件視頻會議或硬件視頻會議
在企業(yè)搭建視頻會議系統(tǒng)前,需要根據(jù)企業(yè)總部和各個分公司的網(wǎng)絡(luò)情況和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以及對是否具備維護(hù)和會議保障的IT人力等實際情況進(jìn)行分析,選擇軟件視頻會議、硬件視頻會議或者“軟硬兼施”的方式。相對而言,軟件視頻會議和硬件視頻會議各有特點,公司選擇硬件主要是考慮系統(tǒng)的專業(yè)性和穩(wěn)定性,而軟件主要是為了滿足企業(yè)對硬件應(yīng)用的補(bǔ)充延展功能。目前,在視頻會議硬件方面做得比較強(qiáng)的廠商有寶利通、思科、科達(dá)、華為、中興等等;主要的軟件視頻會議廠商有賽速IOMeeting、視高、WebEx、Skype、科達(dá)摩云視訊、全時、威速等。具體來講,硬件視頻會議和軟件視頻會議區(qū)別主要表現(xiàn)在以下各個方面:
目前很多大型的企業(yè)要求高清、虛擬真實的會議效果同時還希望隨時隨地地接入會議,會選擇軟硬兼施的方式。這樣當(dāng)企業(yè)需要開一個非常重要的正式會議時,分公司和機(jī)構(gòu)可以通過會議室的硬件視頻會議終端參加會議,而出差人員可以通過PC、移動設(shè)備終端或者web客戶端和瀏覽器輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程接入。據(jù)張總說,“賽速科技IOMeeting就是致力于提供優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備,同時幫助用戶通過其他渠道如手機(jī)、平板、機(jī)頂盒等移動終端方便參與會議。這也是賽速科技IOMeeting最大的特色:適用性大,從硬到軟到移動,滿足客戶各方面的需求。隨著軟硬件的融合技術(shù)提升,企業(yè)可以通過搭建多媒體平臺,實現(xiàn)音頻、視頻、文本和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一部署與能力共享,從而實現(xiàn)各類終端與服務(wù)器中心共享音視頻,提升會議用戶體驗和復(fù)用能力!
第三, 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)等實際情況,選擇自建或者租用方式
在確定選擇硬件還是軟件視頻會議之后,那么是租用好還是自建好呢?其實,自建視頻會議系統(tǒng)和租用視頻會議都各有各的好處,關(guān)鍵是要看是否適合自己公司的實際使用和業(yè)務(wù)情況。從而合理地分配資源,以免造成資源不足或者資源浪費。
不管是自建硬件視頻會議還是軟件會議,前期都需要一次性投入比較大的資金購置各類硬件設(shè)備,自建硬件視頻是基于嵌入式架構(gòu)的視頻通信方式,需要購買包括嵌入式MCU、會議室終端、桌面終端等設(shè)備;自建軟件視頻會議主要通過購買遠(yuǎn)程會議軟件,并配備好服務(wù)器并尋找機(jī)房托管以及租用寬帶資源實現(xiàn)數(shù)據(jù)會議的效果,用戶只要PC機(jī)、麥克風(fēng)、攝像頭就可以輕松通過互聯(lián)網(wǎng)上召開會議。除此之外,還需要IT人力成本以及維護(hù)保障方面的費用,后期投入較大,自建方式適合對成本不敏感、經(jīng)濟(jì)實力雄厚的政府機(jī)構(gòu)及大型公司,保密性要求高的軍工單位。
如果選擇租用視頻會議無需購買任何設(shè)備,租用運(yùn)營商已經(jīng)架構(gòu)好的平臺,則可以省掉一次性購買硬件設(shè)施時的大筆費用,按實際使用月或年付費給服務(wù)商,日常維護(hù)、系統(tǒng)安全和運(yùn)行保障等問題全部交由服務(wù)商負(fù)責(zé),對企業(yè)來說比較省心省事。用賽速IOMting視頻會議軟件云服務(wù),企業(yè)在幾分鐘內(nèi)開始使用 IOMeeting視頻會議,而且價格優(yōu)惠,按月付每個并發(fā)人數(shù) 人民幣49元,按年付每個并發(fā)人數(shù) 人民幣490元,節(jié)省20%。對于會議比較多,會議時間不確定的公司非常適用,好的運(yùn)營商是沒有月租和年租的,不開會就不會消費。如果公司不認(rèn)為預(yù)算足夠的話可以采用自建硬件和遠(yuǎn)程軟件視頻會議結(jié)合的方式,避免開重要會議硬件出現(xiàn)問題的時候會議不能進(jìn)行,影響決策,非重要領(lǐng)導(dǎo)參加或是會議比較頻繁的時候也可以使用,還可以減少IT的維護(hù)成本。
第四, 收集各個品牌信息進(jìn)行評估,確定3-5家綜合對比分析
視頻會議在國內(nèi)發(fā)展近十幾年內(nèi),市場不斷地擴(kuò)大,各種品牌層出不窮,產(chǎn)品質(zhì)量也良莠不齊,企業(yè)需要通過各個渠道如廣告信息、官方網(wǎng)站、口碑傳播、個人經(jīng)驗等了解品牌信息,最后根據(jù)企業(yè)的實際需求確定3-5家進(jìn)行綜合對比分析。在產(chǎn)品分類眾多,且功能又各有差異的情況下,企業(yè)可以從以下方面判斷產(chǎn)品是否符合自身需求:
第五, 通過免費試用充分了解產(chǎn)品,確定最終方案
對于硬件視頻會議系統(tǒng),企業(yè)采購人員需要通過對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的了解,如產(chǎn)品質(zhì)量,功用,系統(tǒng)穩(wěn)定,配件以及品牌口碑等等,對于大宗采購需要跟銷售人員進(jìn)行詳細(xì)了解反復(fù)溝通做決定。一般的視頻會議廠商的官方網(wǎng)站都會有免費試用的功能,在咨詢廠商銷售的時候,銷售也會通過遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)用戶如何使用。因此,在確定供應(yīng)商之前,可以在公司內(nèi)部測試性地部署該視頻會議系統(tǒng),比如賽速科技提供的視頻會議軟硬件的免費試用服務(wù),企業(yè)可以通過產(chǎn)品系統(tǒng)試用充分檢測視頻會議系統(tǒng)的功能,通過試用更好地判斷該視頻會議系統(tǒng)是否是合適的產(chǎn)品以及是否能滿足企業(yè)的實際需求,大大降低和避免實際使用時可能存在的風(fēng)險。
第六, 購買產(chǎn)品,與銷售進(jìn)一步溝通,售后跟蹤
視頻會議做為企業(yè)信息化管理的長期投資,需要企業(yè)在采購和維護(hù)進(jìn)行很好的控制和管理,企業(yè)通過以上五個步驟可以防止在購買產(chǎn)品時對自身業(yè)務(wù)需求定位不夠精準(zhǔn),對視頻會議系統(tǒng)不夠了解,導(dǎo)致投資行為非理性,浪費財力物力人力。在購買了產(chǎn)品后,使用過程中還需注意視頻會議產(chǎn)品系統(tǒng)功能是否完整;音視頻傳輸是否穩(wěn)定;多點連結(jié)是否需要追加資金購買新的設(shè)備以及目前購買的設(shè)備是否與其他的品牌產(chǎn)品兼容;視頻會議廠商對與未來系統(tǒng)和技術(shù)的開發(fā)能力等問題,當(dāng)然還有廠商的售后服務(wù)保障是否全面。
在全球化信息化的浪潮下,企業(yè)需要打造適合企業(yè)本身的信息化建設(shè)流程,視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期和復(fù)雜的過程,不管是大型企業(yè)還是中小企業(yè),都需要慎重選擇可靠的視頻會議產(chǎn)品和服務(wù)。選擇擁有簡單快捷,功能強(qiáng)大,用戶體驗好的視頻會議系統(tǒng)可以有效降低企業(yè)溝通和運(yùn)營成本,助力企業(yè)提升經(jīng)營綜合效益,獲得更加廣闊的發(fā)展空間和更加敏捷的市場競爭力。
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