為了能夠更好的服務(wù)于醫(yī)技工作者和檢查患者,預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)2.0孕育而生。
醫(yī)技預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)1.0的推出和應(yīng)用,受到了用戶的歡迎和好評(píng),仿效智能手機(jī)式的滑觸操作即可完成患者的檢查預(yù)約和排隊(duì)取號(hào)的工作,為護(hù)士大大減輕了工作量。通過(guò)醫(yī)技檢查等候區(qū)和檢查科室門口的液晶一體機(jī)的提示信息,患者能夠知道自己的排隊(duì)順序和預(yù)估等待時(shí)間,緩解了患者等待的焦慮和不安。
預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)2.0誕生,其卓越的服務(wù)功能讓系統(tǒng)醫(yī)技工作者和患者都會(huì)感覺(jué)到欣慰和滿意。
系統(tǒng)2.0的閃亮點(diǎn)如下:
智能化短信提醒業(yè)務(wù)
系統(tǒng)自動(dòng)的發(fā)送短信,對(duì)患者的溫馨提示貫穿于整個(gè)檢查周期。從患者預(yù)約檢查成功的提示,檢查前一天的準(zhǔn)備工作的提醒,到患者沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)檢查的及時(shí)通知和領(lǐng)取結(jié)果的告知,以至于檢查結(jié)果的內(nèi)容推送,都體現(xiàn)了對(duì)患者的真誠(chéng)服務(wù)。
分時(shí)段預(yù)約
為患者提供了更精確的預(yù)約時(shí)段,患者能更方便合理安排時(shí)間來(lái)醫(yī)院檢查。分時(shí)段預(yù)約也為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了有效分流,幫助醫(yī)院創(chuàng)造更和諧的診療環(huán)境。
患者多項(xiàng)檢查時(shí)間沖突的解決
系統(tǒng)2.0采用了各檢查項(xiàng)隊(duì)列齊頭并進(jìn),優(yōu)先等待的策略。檢查項(xiàng)隊(duì)列呼叫患者前會(huì)自動(dòng)查詢其狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)患者處于“檢查狀態(tài)”系統(tǒng)自動(dòng)將患者“掛起”,當(dāng)患者檢查完畢后來(lái)到“掛起”的檢查隊(duì)列調(diào)號(hào)優(yōu)先檢查,有效解決了過(guò)號(hào)呼叫的時(shí)間浪費(fèi)和患者過(guò)號(hào)重排的苦惱。
“致力于醫(yī)院,服務(wù)于患者”是我們一如既往堅(jiān)持的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷。相信我們的產(chǎn)品必將幫助醫(yī)院和患者共同創(chuàng)造溫馨和諧的大環(huán)境。
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