時(shí)至今日,如果你還認(rèn)為科達(dá)只是一家視訊公司,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!近幾年,科達(dá)的一系列市場(chǎng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)戰(zhàn)略,足以證明其已經(jīng)成為安防市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè),更重要的是,科達(dá)不僅只是一家純粹的視頻監(jiān)控系統(tǒng)制造商,還是深耕行業(yè)的解決方案供應(yīng)商,如同蘇州科達(dá)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“科達(dá)”)總經(jīng)理陳衛(wèi)東所指出的,科達(dá)的愿景是成為“行業(yè)專家”,志在做行業(yè)用戶的貼心合作伙伴。
當(dāng)安防企業(yè)還沉醉在模擬市場(chǎng),念念不舍固有的戰(zhàn)場(chǎng)時(shí),科達(dá)已經(jīng)高舉網(wǎng)絡(luò)化的大旗堅(jiān)定地走在潮流的最前端,打出“NVR,DVR的終結(jié)者”的口號(hào);當(dāng)產(chǎn)業(yè)還在評(píng)估解決方案何時(shí)會(huì)席卷安防市場(chǎng)時(shí),科達(dá)早在2006年就已經(jīng)開始嘗試將產(chǎn)品、解決方案與用戶業(yè)務(wù)進(jìn)行深度結(jié)合。這就是科達(dá),低調(diào)務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新。
蘇州科達(dá)科技股份有限公司總經(jīng)理 陳衛(wèi)東
在與a&s長(zhǎng)期接觸中,無論是陳衛(wèi)東還是科達(dá)這家企業(yè),那種骨子里的務(wù)實(shí)與執(zhí)著,都扎扎實(shí)實(shí)地反映在其市場(chǎng)決策上和戰(zhàn)略執(zhí)行力度上,正是依靠堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)化之路、自主創(chuàng)新、精品戰(zhàn)略的精神,科達(dá)在NVR、監(jiān)控管理平臺(tái)以及高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的市場(chǎng)占有率均處于業(yè)內(nèi)第一陣營(yíng)。
時(shí)下,新技術(shù)正帶來一次新的顛覆與變革,市場(chǎng)處于快速收斂階段,產(chǎn)業(yè)鏈條的角色也在不斷規(guī)整中,迫使安防企業(yè)重新思考自身在市場(chǎng)的定位和未來的發(fā)展目標(biāo)。陳衛(wèi)東認(rèn)為,近兩年安防領(lǐng)域發(fā)生了很大變化,許多其他領(lǐng)域的企業(yè)開始進(jìn)入安防,安防網(wǎng)絡(luò)化和智能化的進(jìn)程大大加快,民用消費(fèi)市場(chǎng)逐漸崛起,用戶需求逐漸從傳統(tǒng)的安全防范向用戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變……在為安防企業(yè)帶來更多挑戰(zhàn)的同時(shí),也帶來了新的發(fā)展契機(jī)。
只有抓住業(yè)務(wù)需求,才能抓住客戶的心
科達(dá)辦公大樓
面對(duì)產(chǎn)業(yè)的各種轉(zhuǎn)變和技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)移,憑借對(duì)市場(chǎng)的深刻理解,科達(dá)從容以對(duì),確定了公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向:我們要做行業(yè)專家。
所謂行業(yè)專家,用陳衛(wèi)東的話來解釋,就是從解決方案入手,深入到行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)核心,挖掘行業(yè)市場(chǎng)的潛在需求,幫助用戶解決各種業(yè)務(wù)難題,從這個(gè)層面來看,科達(dá)已經(jīng)成為用戶的業(yè)務(wù)合作伙伴,所服務(wù)的范疇也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出安防。以平安城市為例,科達(dá)的目標(biāo)不是只提供一套視頻監(jiān)控系統(tǒng),更重要的是如何將系統(tǒng)與公安的偵查需求深入結(jié)合起來。這也是當(dāng)前產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)型最頭疼的一個(gè)大難題,但卻是科達(dá)的最大優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上,解決方案作為安防市場(chǎng)的必然趨勢(shì),許多企業(yè)早在幾年前就開始整合前后端產(chǎn)品線,希望借此鞏固自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,近年來市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種五花八門的解決方案。但是從一個(gè)產(chǎn)品制造商過渡到解決方案商談何容易。除了需要企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思維,開創(chuàng)新的商業(yè)模式,更需要企業(yè)有足夠的韌性與耐心去了解客戶的各種個(gè)性化需求。在這個(gè)背景下,解決方案核心價(jià)值是什么?市場(chǎng)上大部分解決方案是否真正幫助用戶解決了其業(yè)務(wù)上的問題?科達(dá)用多年深耕行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)解答了這個(gè)問題。
“我們認(rèn)為解決方案首先應(yīng)該考慮用戶需要什么?系統(tǒng)的痛點(diǎn)是什么?應(yīng)該如何解決這些問題?所以解決方案應(yīng)該始終圍繞用戶的業(yè)務(wù)!标愋l(wèi)東解釋道。以平安城市為例,科達(dá)不只是提供簡(jiǎn)單的視頻監(jiān)控和錄像存儲(chǔ),而是將圖像作為一個(gè)元素,幫助用戶偵破案件。但是公安破案是一個(gè)復(fù)雜的過程,通常需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)和資源協(xié)調(diào),如何在解決方案中使得協(xié)同流程更加高效?唯有深入了解公安的偵查案辦案流程,才能就前端攝像機(jī)、后臺(tái)錄像提取、智能分析、綜合應(yīng)用等方面進(jìn)行有效的部署和設(shè)計(jì)。
很早以前,科達(dá)就看準(zhǔn)了行業(yè)應(yīng)用的趨勢(shì),并且迅速制定了行業(yè)解決方案的推廣戰(zhàn)略,圍繞用戶核心業(yè)務(wù),提供從產(chǎn)品到解決方案、應(yīng)用的定制服務(wù),實(shí)現(xiàn)在行業(yè)的縱深發(fā)展。在這個(gè)成長(zhǎng)過程中,科達(dá)除了不斷提升技術(shù)產(chǎn)品實(shí)力,持續(xù)獲得客戶的認(rèn)可和良好口碑。此外,為了加強(qiáng)行業(yè)端的品牌影響力,科達(dá)也通過并購(gòu)一些企業(yè),擴(kuò)大科達(dá)在行業(yè)市場(chǎng)上的影響力。如今,科達(dá)已大步流星地走在行業(yè)市場(chǎng)的前列。
當(dāng)然,面向如此多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)時(shí),想要一口吃成個(gè)胖子顯然是不現(xiàn)實(shí)的,有選擇的開拓和沉淀才能獲得最大效益。陳衛(wèi)東表示,當(dāng)下科達(dá)主要聚焦在自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,而不是盲目擴(kuò)展行業(yè),比如在平安城市、智能交通、公檢法、醫(yī)療、教育等行業(yè)已經(jīng)取得了非常不錯(cuò)的成績(jī),在此基礎(chǔ)上,科達(dá)會(huì)考慮再逐步向外延伸,每年擴(kuò)展1-2個(gè)行業(yè)。
踩“云”而上,深入用戶需求的骨髓
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的激增導(dǎo)致數(shù)據(jù)量節(jié)節(jié)攀升,如果龐大的數(shù)據(jù)量不能為用戶所用,就無法體現(xiàn)其價(jià)值,最終只會(huì)淪為一堆擺設(shè),也會(huì)打擊到客戶的投資和使用信心。
所以無論對(duì)企業(yè)還是用戶來講,如何從海量數(shù)據(jù)提取有效的信息,幫助用戶開展新的業(yè)務(wù),解決實(shí)際問題才是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代核心目標(biāo)。陳衛(wèi)東表示,為了深入用戶的業(yè)務(wù)需求,幫助用戶解決應(yīng)用問題,傳統(tǒng)的技術(shù)手段已經(jīng)捉襟見肘了。以平安城市和智能交通為例,作為數(shù)據(jù)量最龐大的兩個(gè)行業(yè),利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的技術(shù)手段,對(duì)視頻圖像和各類數(shù)據(jù)進(jìn)行提取處理分析,可以大大提高用戶的作業(yè)效率,所以特別受到用戶的推崇。
但是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)并非安防制造商的優(yōu)勢(shì)。那么,作為一家安防企業(yè),如何在“云”上攻入用戶的需求核心?
對(duì)此,科達(dá)非常明確云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,陳衛(wèi)東談到,科達(dá)的目標(biāo)不是成為一家大數(shù)據(jù)公司,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)僅是技術(shù)手段,深入核心業(yè)務(wù)才是目的,進(jìn)一步來講,科達(dá)不會(huì)去做數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、機(jī)房等這些業(yè)務(wù),這些不是安防企業(yè)的優(yōu)勢(shì),但是科達(dá)對(duì)于用戶的業(yè)務(wù)需求非常了解,這是安防企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),所以科達(dá)會(huì)與大型IT企業(yè)合作,在其“云”系統(tǒng)基礎(chǔ)上布建科達(dá)的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。
基于此,科達(dá)近期又推出了新一代視頻監(jiān)控管理平臺(tái),科達(dá)新一代平臺(tái)不僅繼承了原有平臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),更通過引入開放的云計(jì)算架構(gòu),全面提升了平臺(tái)的高可用性及部署的彈性。
目前科達(dá)對(duì)于平安城市和智能交通的中心平臺(tái)開始采用云架構(gòu)進(jìn)行部署。2013年柳州市建設(shè)的天網(wǎng)項(xiàng)目(平安城市第四期工程)中,就部署了科達(dá)的云存儲(chǔ)系統(tǒng),共5000T的存儲(chǔ)容量?七_(dá)推出的基于云平臺(tái)的圖像偵查系統(tǒng)通過部署分布式的視頻濃縮摘要和視頻分類檢索計(jì)算資源,為一線民警提供規(guī)模并發(fā)的服務(wù),縮短視頻錄像播放時(shí)間,通過目標(biāo)分類查找實(shí)現(xiàn)快速查找事件線索,縮小查看范圍,極大地減輕專業(yè)巡控隊(duì)伍和一線民警的工作負(fù)荷,大大提高其工作效率。
除此以外,科達(dá)目前也在嘗試挖掘商業(yè)安防市場(chǎng)的需求。科達(dá)早在2012年推出的智能門店管理解決方案是其中的典型,該解決方案可以基于公有云和私有云兩類平臺(tái)為不同規(guī)模、不同類型的連鎖零售企業(yè)提供智能管理服務(wù)。
對(duì)于云要如何服務(wù)安防,陳衛(wèi)東一針見血地指出,對(duì)安防行業(yè)而言,云計(jì)算僅僅只是一種技術(shù)手段,能否獲得用戶
最終認(rèn)可,并不是取決于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)本身,而是其所能產(chǎn)生的效果和達(dá)成的結(jié)果是否能夠貼近用戶需求。
以NVR為主軸,奠定行業(yè)專家的堅(jiān)定基石。
早在2008年,科達(dá)推出了中國(guó)安防市場(chǎng)上首臺(tái)嵌入式NVR產(chǎn)品,并提出“NVR,DVR終結(jié)者”的概念,這在當(dāng)時(shí)受到了很多爭(zhēng)議;仡^看,陳衛(wèi)東認(rèn)為,當(dāng)年的預(yù)測(cè)基本都變成了現(xiàn)實(shí)。
五年前,高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的迅速發(fā)展使得NVR的發(fā)展前景被越來越多的人認(rèn)可,傳統(tǒng)的DVR廠商也開始陸續(xù)加入NVR的行列。作為NVR的倡導(dǎo)者,科達(dá)受到了越來越多業(yè)內(nèi)人士及用戶的關(guān)注。陳衛(wèi)東表示:“當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭,模擬攝像機(jī)在市場(chǎng)的應(yīng)用也在趨于平緩,NVR的概念和市場(chǎng)應(yīng)用隨之崛起,我們當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)NVR會(huì)逐步取代DVR!
安防是一個(gè)需求非常多樣化的市場(chǎng)。在大型行業(yè)市場(chǎng),用戶非常關(guān)注與行業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的上層應(yīng)用,因此以平臺(tái)為核心的行業(yè)解決方案是這個(gè)市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。而在通用型的企業(yè)/商業(yè)市場(chǎng)中,用戶往往更關(guān)注基礎(chǔ)的監(jiān)控應(yīng)用和系統(tǒng)本身的性價(jià)比,這樣的差異,意味著需要一種新的產(chǎn)品形態(tài)來滿足這個(gè)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化需求。基于這樣的產(chǎn)業(yè)背景,科達(dá)相繼推出了系列化的NVR產(chǎn)品,通過配合高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),為通用市場(chǎng)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的高清解決方案。
近年來,科達(dá)在NVR領(lǐng)域更是持續(xù)創(chuàng)新,不斷引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著市場(chǎng)上NVR廠商越來越多、NVR的產(chǎn)品形態(tài)也越來越豐富,科達(dá)NVR系列產(chǎn)品進(jìn)行了各種創(chuàng)新,譬如實(shí)現(xiàn)16路1080p解碼顯示、集成視頻摘要和智能檢索、對(duì)攝像機(jī)的視頻質(zhì)量進(jìn)行輪訓(xùn)管理等新技術(shù),一次一次走在了業(yè)界前列。值得一提的是,在其他品牌NVR僅關(guān)注錄像存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境下,針對(duì)行業(yè)解決方案和智能需求,科達(dá)NVR深入專業(yè)化、智能化的應(yīng)用獲得了市場(chǎng)的極大肯定。
推行雙管齊下策略,打造獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)力
這一年,所有的安防企業(yè)都談提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么,我們要如何理解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這種虛詞?說到底,就是要做到“人無我有,人有我優(yōu)”,也就是所謂的持續(xù)創(chuàng)新!
在科達(dá)看來,技術(shù)變革帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)迅速進(jìn)入整合時(shí)代,安防品牌進(jìn)入一個(gè)迅速洗牌的過程,在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,安防企業(yè)除了需要完善前端到后端的產(chǎn)品,更應(yīng)該不斷打造自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。如果只是單一的模仿、抄襲和價(jià)格戰(zhàn),企業(yè)很快就會(huì)跟不上技術(shù)、革新的節(jié)奏,后勁不足,便陷入經(jīng)營(yíng)困難狀況。
進(jìn)一步講,在解決方案時(shí)代,如果僅作為單一產(chǎn)品的制造商,并且沒有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的話,很容易被取代。所以企業(yè)要么有較為完整的產(chǎn)品價(jià)值鏈,能給客戶提供端到端的解決方案;要么在某些細(xì)分領(lǐng)域具有不可替代的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),否則很容易被市場(chǎng)淘汰。
過去幾年,科達(dá)一直保持著高速增長(zhǎng),究其原因,就是做到了上述兩個(gè)方面:一是具有從前端、平臺(tái)到解決方案的較為完整的安防產(chǎn)品覆蓋;另一方面在成像效果、智能分析、云計(jì)算等核心技術(shù)方面,大力投入并取得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。未來幾年,科達(dá)將持續(xù)鞏固自己的核心優(yōu)勢(shì)作為決勝的關(guān)鍵。
科達(dá)的展臺(tái)總是能夠吸引到全球各地參觀者的注意力
試水海外市場(chǎng),打響自有品牌的第一槍
為進(jìn)一步提升自身品牌的影響力,走向國(guó)際市場(chǎng),也是許多中國(guó)企業(yè)重要一步。
從去年開始,科達(dá)開始嘗試面向海外市場(chǎng)推廣視頻監(jiān)控品牌產(chǎn)品。不過談到拓展海外市場(chǎng)時(shí),陳衛(wèi)東仍然保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度,他表示,目前僅僅是在做一些嘗試,摸著石頭過河,雖然也拓展了一些海外客戶,但是會(huì)循序漸進(jìn),未來會(huì)持續(xù)加大投入。
科達(dá)認(rèn)為,未來唯有在海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)自身品牌,才能夠長(zhǎng)期立足。
目前,中國(guó)企業(yè)多采取OEM方式推廣海外市場(chǎng),短期來看容易切進(jìn)海外市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)成本低,增長(zhǎng)較快。相反,由于中國(guó)制造“山寨”、“低價(jià)”等撕不掉的標(biāo)簽,所以安防企業(yè)在經(jīng)營(yíng)自主品牌道路上面臨各種阻礙。而陳衛(wèi)東卻認(rèn)為,中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)有很大發(fā)展機(jī)會(huì),因?yàn)橹袊?guó)產(chǎn)品的高性價(jià)比、產(chǎn)品推出速度、響應(yīng)市場(chǎng)敏捷性、中國(guó)人的吃苦耐勞精神等,許多在國(guó)外做的很成功的中國(guó)品牌都為我們樹立了榜樣。如果企業(yè)可以耐得住寂寞,耐心、細(xì)心呵護(hù)自己的品牌,將來在國(guó)際市場(chǎng)上,一定會(huì)成為一個(gè)主流品牌,當(dāng)然這需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累。
同時(shí),他指出,雖然OEM的方式門檻低,但是依賴價(jià)格戰(zhàn),被取代性很強(qiáng),客戶沒有忠誠(chéng)度可言,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看優(yōu)勢(shì)并不是非常明顯。未來隨著安防企業(yè)逐步不斷加強(qiáng)自主品牌的推進(jìn),也會(huì)提升整個(gè)中國(guó)安防品牌的影響力。
在這個(gè)背景下,科達(dá)將嘗試以NVR搭配IPC作為主要推廣產(chǎn)品,并調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部機(jī)制提供一些定制化的服務(wù),但是對(duì)于個(gè)性非常強(qiáng)的解決方案不會(huì)盲目去做。目前科達(dá)在日本、韓國(guó)、阿聯(lián)酋等國(guó)家已經(jīng)取得一些不錯(cuò)的成績(jī)。
回顧科達(dá)近幾年在安防市場(chǎng)上的發(fā)展,科達(dá)一直以低調(diào)的形象示人,常常讓人不太注意到這家非常有實(shí)力和潛力的公司,但是我們不得不說這是一家不能忽略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是憑借這種默默耕耘和穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神,以及整個(gè)企業(yè)自上而下的同心協(xié)力和堅(jiān)定不移的執(zhí)行力,讓科達(dá)在行業(yè)市場(chǎng)和整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)上,博得一片喝彩,并逐漸建立科達(dá)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
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