由深圳市科協(xié)主辦，眾多政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、創(chuàng)客代表齊聚的2015中國(guó)（深圳）創(chuàng)客論壇近日在深圳市市民中心多功能廳舉行。出席領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就政策支持以及企業(yè)創(chuàng)新等方面與現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)客們進(jìn)行了一次深入交流，彼此分享了各自精彩的獨(dú)到見解。保千里視像科技集團(tuán)董事兼副總裁陳楊輝出席論壇并受邀發(fā)言，陳總的發(fā)言圍繞消費(fèi)者+工業(yè)4.0時(shí)代消費(fèi)模式展開，得到了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的廣泛認(rèn)可和一致好評(píng)。

繼蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代、信息時(shí)代三大工業(yè)革命之后，全球化分工使生產(chǎn)要素加速流動(dòng)和配置，市場(chǎng)風(fēng)向變化和產(chǎn)品個(gè)性化的需求對(duì)企業(yè)反應(yīng)時(shí)間和柔性化能力提出前所未有的要求，全球進(jìn)入空前的創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代�；�于此，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命悄然來襲。

所謂工業(yè)4.0，是相對(duì)于前三次工業(yè)革命而言：工業(yè)1.0指的是18世紀(jì)開始的第一次工業(yè)革命，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)；第二次工業(yè)革命始于20世紀(jì)初，依靠生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)；工業(yè)3.0是20世紀(jì)70年代后，依靠電子系統(tǒng)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。

工業(yè)4.0有何神奇之處？簡(jiǎn)而言之，工業(yè)4.0主要是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)工廠智能化生產(chǎn)，讓工廠直接與消費(fèi)需求對(duì)接。

工業(yè)4.0可以理解為定制化智能生產(chǎn)，每個(gè)消費(fèi)者都可以根據(jù)自己的意志支配企業(yè)的生產(chǎn)。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)絕非易事，智能制造的基本條件是需要更高的自動(dòng)化程度，此外還要實(shí)現(xiàn)工廠、消費(fèi)者、產(chǎn)品、信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)，重構(gòu)整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)方式，這要涉及到一系列問題。

德國(guó)專家們提出的“工業(yè)4.0”的全新理念，主要就對(duì)聯(lián)網(wǎng)工廠以及相關(guān)方面的演變進(jìn)行研究。對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、物流以及生產(chǎn)的集成將通過材料流、產(chǎn)品流、以及信息流得以實(shí)現(xiàn)，從而構(gòu)建高度復(fù)雜又極為高效的全球化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。這樣一來，一條生產(chǎn)線就能夠跟供應(yīng)商以及消費(fèi)信息進(jìn)行連接，從而根據(jù)消費(fèi)者需求對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并對(duì)所交付的原材料進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

創(chuàng)新IT為產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合下的工業(yè)4.0提供了實(shí)現(xiàn)途徑，在云計(jì)算這樣的一種新技術(shù)載體下，創(chuàng)新IT作為一個(gè)重要的手段，會(huì)對(duì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新以及企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，帶來新的巨大影響，而產(chǎn)業(yè)能否利用創(chuàng)新IT的支點(diǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上占領(lǐng)先機(jī)，已關(guān)乎產(chǎn)業(yè)未來。

商業(yè)模式對(duì)制造業(yè)來說至關(guān)重要。那么，在工業(yè)4.0時(shí)代，未來制造業(yè)的商業(yè)模式是什么？就是以解決消費(fèi)者問題為主。所以說，未來制造企業(yè)將不僅僅進(jìn)行硬件的銷售，而是通過提供售后服務(wù)和其他后續(xù)服務(wù)，來獲取更多的附加價(jià)值，這就是軟性制造。而帶有“信息”功能的系統(tǒng)成為硬件產(chǎn)品新的核心，意味著個(gè)性化需求、批量定制制造將成為潮流。制造業(yè)的企業(yè)家們要在制造過程中盡可能多的增加產(chǎn)品附加價(jià)值，拓展更多、更豐富的服務(wù)，提出更好、更完善的模塊解決方案，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，走軟性制造+個(gè)性化定制道路。

工業(yè)4.0是工業(yè)制造領(lǐng)域的新游戲，新的游戲必然要轉(zhuǎn)變?cè)�有的思維，當(dāng)前我國(guó)的廣大企業(yè)是以功能為導(dǎo)向的生產(chǎn)流程，而工業(yè)4.0是從以功能為導(dǎo)向的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨閷?dǎo)向。而對(duì)于中小企業(yè)來說，不應(yīng)只關(guān)注制造流程，更要試著學(xué)會(huì)規(guī)劃整體流程，要把信息作為企業(yè)重要的資產(chǎn)，同時(shí)在滿足客戶需求的一些方面提升相關(guān)能力。

陳總分析指出，工業(yè)4.0會(huì)給工業(yè)帶來巨大改變。首先，到了工業(yè)4.0，消費(fèi)者可以直接把他的需求發(fā)送給生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)會(huì)按照這個(gè)消費(fèi)者的需求直接進(jìn)行生產(chǎn)。這個(gè)過程中跟過去相比，去掉了其中的一些銷售渠道，從而可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的零庫(kù)存，整個(gè)過程之中物流成本也會(huì)降低。其次，因?yàn)樯�產(chǎn)方式的改變，可以實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本。工業(yè)4.0涉及到智能機(jī)器會(huì)替代人力，在目前這個(gè)過程中人力的成本往上走，機(jī)器的價(jià)格往下走。

第一，工業(yè)基礎(chǔ)。這里邊包括自動(dòng)化設(shè)備，以及機(jī)器人，包括公共設(shè)備、傳感器、工業(yè)通信、工業(yè)軟件；第二，智能產(chǎn)品。這里面涉及到智能汽車，包括可穿戴設(shè)備，以及智能家居；第三，物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)涉及的范疇比較多，包括智能安防、智能電網(wǎng)，包括工業(yè)4.0這個(gè)過程中運(yùn)用到的無(wú)線射頻、二維碼等；第四，定制化生產(chǎn)，包括3D打印等。第五，務(wù)聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)聯(lián)網(wǎng)就是，一些生產(chǎn)企業(yè)通過產(chǎn)品和生產(chǎn)廠商的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)，那么就相當(dāng)于對(duì)應(yīng)的要向服務(wù)進(jìn)行延伸。

隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以傳統(tǒng)貿(mào)易交易流程為主要載體的傳統(tǒng)商務(wù)開始被電子商務(wù)和O2O，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所取代，甚至，在不遠(yuǎn)的將來，隨著智能化設(shè)備和分布式小型智能工廠的廣泛性分布，商品的流通渠道將有可能徹底擺脫現(xiàn)有的線下渠道模式和如今如火如荼的電商貿(mào)易模式，而是在終端的消費(fèi)者自主選擇定制化生產(chǎn)的選項(xiàng)后，由分布式的智能小型制造工廠直接生產(chǎn)和供給。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0為代表的生產(chǎn)技術(shù)的革新，引起了一場(chǎng)“消費(fèi)關(guān)系”的大解放。消費(fèi)者將顛覆傳統(tǒng)模式弊端，成為整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的核心，消費(fèi)者將通過與生產(chǎn)商直接對(duì)接，積極參與財(cái)富分配。
統(tǒng)觀過去的商業(yè)行為，其基本環(huán)節(jié)可以這么定義：
消費(fèi)者是指：購(gòu)買或使用商品和接受服務(wù)。
生產(chǎn)商是指：生產(chǎn)環(huán)節(jié)以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的。
流通商是指：流通環(huán)節(jié)以銷售渠道為核心的。
通過定義，我們明白了商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)的基本內(nèi)容�？梢赃@樣說，我們以前的許多經(jīng)濟(jì)理論，并不是為我們這些消費(fèi)者服務(wù)的，完全是為生產(chǎn)商和流通商服務(wù)的。既然出發(fā)點(diǎn)不在我們消費(fèi)者這邊，看不懂經(jīng)濟(jì)理論，許多商業(yè)條款不是以我們消費(fèi)者為核心，也就不足為怪了。
在以消費(fèi)者為核心的信息時(shí)代，我們終于在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中拿到了話語(yǔ)權(quán)。作為消費(fèi)者，如果我們把注意力集中在消費(fèi)支出上，去思考如何通過日常的消費(fèi)去獲得收入，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果呢？會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人其實(shí)都是一條管道，從我們出生的那天起就開始流通各種各樣的消費(fèi)支出，我們每天都在使用牙膏，洗發(fā)水、米等等這些日用消耗品，以及理發(fā)、購(gòu)買衣服、購(gòu)買汽車、汽車加油、汽車維護(hù)、在外吃飯消費(fèi)、家庭用品購(gòu)買等等，如果將這些個(gè)人的單獨(dú)的消費(fèi)管道連接起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一筆不可估量的巨額經(jīng)濟(jì)支出。
工業(yè)4.0時(shí)代將讓這筆支出重回消費(fèi)者口袋，通過智能化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)、信息、物流等技術(shù)的高度集成發(fā)展，消費(fèi)者將直接走向生產(chǎn)商，全程無(wú)阻礙地參與設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)等生產(chǎn)商行為，切身感受與生產(chǎn)商的無(wú)縫互動(dòng)體驗(yàn)。在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)行為的主動(dòng)權(quán)將完全掌握在消費(fèi)者手中。