說起互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，很多的燈具經(jīng)銷商的心中總有一些抱怨�？蛻襞芰耍�生意差了，銷量下去了，渠道變少了……所有的一切，好像都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的崛起而引起的。但是作為經(jīng)銷商那么長的時(shí)間，在如此短的時(shí)間之內(nèi)就被互聯(lián)網(wǎng)的浪潮所左右，最根本的原因還是自身有很多的地方?jīng)]有做好。
　　客戶為什么流失，選擇網(wǎng)商？消費(fèi)者為什么流失，選擇網(wǎng)購？為什么有的經(jīng)銷商，在這樣的情況下依舊能夠銷量上升？……簡單的對(duì)比一下，經(jīng)銷商，電商的不同，馬上分曉。
　　1、推銷
　　電商：全靠你的眼光了
　　經(jīng)銷商：圖片先看看，產(chǎn)品樣品也要送到客戶的手中試一試，感覺不錯(cuò)再?zèng)Q定。決定之后，還要先試賣一段時(shí)間，再考慮怎么合作。
　　2、專業(yè)知識(shí)
　　電商：不需要什么專業(yè)的知識(shí)，和客戶的交流，就是在網(wǎng)上產(chǎn)品問題的解答。
　　經(jīng)銷商：陳列，動(dòng)銷，促銷……客戶遇到什么困難，只要你說“不知道”那么接下來的合作就沒有那么順利了。
　　3、支持
　　電商：什么支持，沒有。
　　經(jīng)銷商：廣告宣傳，陳列擺設(shè)，堆頭擺設(shè)，促銷活動(dòng)，一個(gè)都不能少，不把貨賣出去，客戶就不會(huì)滿意。
　　4、產(chǎn)品
　　電商：全靠你的眼光了
　　經(jīng)銷商：圖片先看看，產(chǎn)品樣品也要送到客戶的手中試一試，感覺不錯(cuò)再?zèng)Q定。決定之后，還要先試賣一段時(shí)間，再考慮怎么合作。
　　5、退貨
　　電商：一般七天時(shí)間，不退貨，差評(píng)影響很大。但是燈具這個(gè)東西，銷售總是有一個(gè)周期，之后在想要退貨，就不要再想了。
　　經(jīng)銷商：進(jìn)貨好說，退貨就比較繁瑣。這一段比較忙，你再賣一段時(shí)間看看，不行就給你退了。
　　6、服務(wù)
　　電商：開口加個(gè)“親”就可以感覺很親切。
　　經(jīng)銷商：有一點(diǎn)做不好，服務(wù)就是不到位，有一點(diǎn)回答不到，就是服務(wù)不到位，有一點(diǎn)問題解決不了，就是服務(wù)不到位……不能夠有一點(diǎn)的馬虎。
　　7、物流
　　電商：好的，你定的貨，馬上就能夠送到，不是同城的還要調(diào)貨，可能需要耽誤一段時(shí)間。
　　經(jīng)銷商：湊夠一車才開始送貨，總會(huì)耽誤一段時(shí)間。不然物流費(fèi)用太高，不劃算。
　　8、客情
　　電商：用過一段時(shí)間形成習(xí)慣了，就繼續(xù)使用了，在一家訂貨。
　　經(jīng)銷商：客情總是需要維護(hù)，時(shí)間長了，就成了真正的朋友，沒事聊聊天，嘮嘮嗑，小小的抱怨一下。
電商和經(jīng)銷商之間，各自有著各自的優(yōu)勢(shì)，電商的發(fā)展不會(huì)停止，而經(jīng)銷商的發(fā)展也會(huì)繼續(xù)。那么經(jīng)銷商如何更好的生存？都要做些什么？……
　　1、換位思考，為客戶考慮
　　不去過度推銷，真正的去了解客戶的需求，市場(chǎng)的發(fā)展，選擇合適的產(chǎn)品，合適的市場(chǎng)，真正的給客戶帶去銷量，而不是簡單減少自己的庫存。與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，給客戶提供真實(shí)，可行的建議，通過各種活動(dòng)，刺激產(chǎn)品的銷售，幫助客戶把貨物變成銷量。
　　2、更便捷的服務(wù)
　　更快速的物流，全方位的動(dòng)銷支持，順暢的后期服務(wù)，退貨，換貨的支持，臨期產(chǎn)品的處理更加快捷，真正的將客戶的問題一個(gè)個(gè)的解決，讓客戶能夠更便捷。
　　3、更真切的合作
　　比起電商，經(jīng)銷商和客戶的接觸更加的頻繁，也更加真實(shí)。在相處的過程之中，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)的承認(rèn)，改正，讓客戶感受到真誠。服務(wù)，承諾，及時(shí)的兌現(xiàn)，讓客戶感受到誠信。貨物，及時(shí)的補(bǔ)充，調(diào)整，讓客戶感受到真心。
　　不是經(jīng)銷商的生意不好做，不是互聯(lián)網(wǎng)太過的兇猛，不是市場(chǎng)行情太不利，不是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好。有的時(shí)候，僅僅是因?yàn)樽陨砗芏嗟膬?yōu)勢(shì)并沒有發(fā)揮，細(xì)節(jié)沒有做好。當(dāng)你的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極限，每一次實(shí)踐都一絲不茍，每一個(gè)習(xí)慣都堅(jiān)持下去。那么這些細(xì)節(jié)，習(xí)慣，實(shí)踐，都能幫你獲得客戶的“芳心�！�