10月22日由中國零售CIO俱樂部、中國電子商會商業(yè)信息化專委會、智慧零售與餐飲新媒體共同主辦的“第六屆智慧商業(yè)數(shù)字化運營高峰論壇”即將在京召開,2020年努力踐行智慧商業(yè)數(shù)字化運營的代表性企業(yè)CEO、CIO、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、所有數(shù)字化相關(guān)部門和人士等將匯聚一堂,分享新的經(jīng)營思維、執(zhí)行效率、新的數(shù)字化路徑、破題方案和實踐經(jīng)驗,碰撞智慧,相互賦能,攜手共進(jìn)!以下是本屆大會的合作新技術(shù)企業(yè)的展示風(fēng)采。
協(xié)辦及支持單位
歐電云對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的觀點
1、每個企業(yè)都在不斷試對的路上摸索前進(jìn)。只要你比對手快半拍,就能抓住機遇。因此更快速、更精準(zhǔn)的決策時成敗的關(guān)鍵!另外,哪怕試對了,紅利不是永久的,可能會是一段較長的享受期,也可能轉(zhuǎn)瞬即逝,因此企業(yè)在發(fā)展的道路上需要不斷地試對。
2、橫縱發(fā)展的協(xié)同,橫向拓寬業(yè)務(wù)種類、用戶觸點,縱向深挖用戶形成企業(yè)資源池。這樣的發(fā)展一定能夠確保業(yè)績成功嗎?實時證明,許多企業(yè)建設(shè)完了系統(tǒng)但卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果。因為往往真正點爆業(yè)績的點都是一些小點,誰能更快、更精準(zhǔn)的抓住紅利窗口,誰就是最大的贏家。
3、著眼現(xiàn)在放眼未來,事實上每個企業(yè)的訴求會不斷地更新,可以說是遠(yuǎn)超于企業(yè)自身的對業(yè)務(wù)的審核,多種的不確定性導(dǎo)致了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果不佳及失;企業(yè)在轉(zhuǎn)型時對于未來是有期盼的,但也是彷徨的,因為沒人知道未來會如何,因此需要一個靈活、彈性的系統(tǒng)架構(gòu)去支撐企業(yè)發(fā)展,快速應(yīng)對變化。
4、數(shù)字化革新的整體體現(xiàn),從組織架構(gòu)、人員、理念、設(shè)施等方面系統(tǒng)化的改革,單一部門的成功不能代表改革的成功;古文化講究的是“天時地利人和”正確的時間、正確的決策、正確目標(biāo)將成就最優(yōu)的業(yè)務(wù)價值。
對于業(yè)務(wù)價值是否是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的唯一考量標(biāo)準(zhǔn),歐電云給出了“是”的答案。 歐電云幾個切身案例去詳細(xì)描繪了在零售業(yè)中無論是傳統(tǒng)老牌企業(yè)或較年輕的企業(yè)所面臨的企業(yè)發(fā)展問題以及通過以業(yè)務(wù)驅(qū)動數(shù)字化改革的理念去解決問題最終達(dá)到預(yù)期效果的現(xiàn)實場景。
歐電云自主研發(fā)的大中臺產(chǎn)品——SRP,是基于互聯(lián)網(wǎng)框架以及領(lǐng)域設(shè)計模式的數(shù)字化產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)打造全域級的數(shù)字化運營體系,快速適應(yīng)持續(xù)變化的全渠道、全業(yè)態(tài)、多元化的市場環(huán)境。
奧博克為零售服務(wù)領(lǐng)域打造數(shù)字化平臺
奧博克助力零售企業(yè)商業(yè)重構(gòu),共創(chuàng)“隨時隨地隨心購”的消費世界。奧博克數(shù)字零售平臺,通過技術(shù)與零售運營的深度結(jié)合,整合零售企業(yè)后臺系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)資源,建立以客戶體驗為核心,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的平臺生態(tài)。
奧博克數(shù)字中臺解決方案
奧博數(shù)字中臺圍繞以客戶為中心,劃分為前中后臺。
前臺:
指離客戶最近,最理解和洞察客戶需求和行為,最終實現(xiàn)和提升客戶價值的職能。
其核心能力是對市場和客戶行為深刻洞察,服務(wù)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化運營。
主要圍繞C端和B端客戶建立靈活、創(chuàng)新和快速響應(yīng)的機制。
中臺:
指為前臺業(yè)務(wù)運營和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺職能。
其核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開放化。
主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務(wù)于前端不同場景的通用能力,不斷適配前臺。
后臺:
指為整個平臺提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)支持與風(fēng)險管控的職能。
其核心能力是專業(yè)化、服務(wù)意識與能力。
主要將為中前臺提供保障和專業(yè)化支持。
盛和科技的A+分析系統(tǒng)成功應(yīng)用
商業(yè)的本質(zhì)是在傳遞價值,而傳遞價值,就是在傳遞信息流,資金流和物流這三件事。
平板對于連鎖便利店的每家店鋪,做的就是提高信息流傳輸效率的事情。除了訂貨時的參考信息之外,店鋪還能從平板上獲得總部的通知信息,新品推薦信息,以及系統(tǒng)自動診斷出來的各種異常商品信息?焖侔盐兆∵@些信息,然后做出決策,是店鋪良好發(fā)展的關(guān)鍵因素。這也是A+平板系統(tǒng)的價值所在。
在好鄰居便利店的數(shù)字化嘗試的背后,是北京一家叫做盛和的創(chuàng)業(yè)公司提供了信息系統(tǒng)服務(wù)。該公司創(chuàng)業(yè)于2014年,核心團隊在面向零售的IT行業(yè)已經(jīng)工作了十幾年。經(jīng)過幾年的打磨,他們的核心產(chǎn)品A+,已經(jīng)在包括好鄰居在內(nèi)的諸多知名便利店和商超企業(yè)中成功應(yīng)用。
在基層店鋪靠A+平板訂貨系統(tǒng)來提升訂貨準(zhǔn)確度,在總部就需要A+分析系統(tǒng)來進(jìn)行整體的宏觀管理,兩者相得益彰。A+分析系統(tǒng)是專門為連鎖零售行業(yè)設(shè)計的垂直領(lǐng)域BI產(chǎn)品,它的目的不僅僅是讓管理者發(fā)現(xiàn)問題,更是要產(chǎn)生業(yè)務(wù)動作來解決問題,形成PDCA的閉環(huán)。
帆軟軟件:專業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺提供商
帆軟專注于商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,為企業(yè)提供一整套的工具,服務(wù),方案,打通數(shù)據(jù)之間的邏輯到指標(biāo),指標(biāo)之間的邏輯到內(nèi)容,內(nèi)容之間的邏輯到主題,主題之間的邏輯到管理。形成一整套大數(shù)據(jù)分析體系,不僅僅讓數(shù)據(jù)被看到,更讓數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)和管理緊密相連,讓數(shù)據(jù)價值清晰可見。
優(yōu)秀案例——步步高:利用FineReport,采用生鮮運營新模式,進(jìn)行一系列精細(xì)化運營動作后,實現(xiàn)試點門店全店銷售額及毛利可比雙增長;實現(xiàn)生鮮部門月總用工時減少40%、勞效提升99%;建立選品及汰換分析模型,精準(zhǔn)管控庫存、精簡33%非生鮮SKU;線上訂單數(shù)月環(huán)比增長65%。
有贊:幫助商家經(jīng)營移動社交電商和全渠道新零售
目前旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛、有贊零售、有贊連鎖、等全面幫助商家經(jīng)營移動社交電商和全渠道新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù),面向開發(fā)者的“有贊云”PaaS云服務(wù)。
有贊零售全流程
開店經(jīng)營規(guī)范進(jìn)銷存:提升門店經(jīng)營效率,貼合消費場景,提升客戶消費體驗
場景營銷:全場景覆蓋消費終端,滿足客戶多元化需求
精細(xì)運營:搭建客戶精細(xì)化運營體系,提升單客價值,讓顧客持續(xù)到店
數(shù)據(jù)決策:數(shù)據(jù)清晰、分析明確、為每個經(jīng)營決策,提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)
渠道聚合:全國加盟商、合伙人、門店、員工…連接你的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮渠道聚合效能
業(yè)務(wù)協(xié)同:打通內(nèi)外部,協(xié)同人財物,最大限度發(fā)揮人才效能,拓展生意規(guī)模。
全球蛙:讓區(qū)域超市實現(xiàn)全渠道數(shù)智化新增長
全球蛙作為一家“讓區(qū)域超市實現(xiàn)全渠道數(shù)智化新增長”的平臺運營服務(wù)商,通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運營、供應(yīng)鏈、學(xué)院和品牌六大賦能,讓區(qū)域超市升級門店、商品、導(dǎo)購、顧客、交易和管理六個數(shù)智化。
在業(yè)務(wù)模式方面,全球蛙會根據(jù)區(qū)域超市配送到家或社區(qū)團購等不同的全渠道運營模式,分別為區(qū)域超市免費定制專屬的APP/小程序,用技術(shù)、數(shù)據(jù)、運營、供應(yīng)鏈、學(xué)院、品牌六大賦能,助力門店實現(xiàn)門店、商品、員工、顧客、交易、管理在線化,并通過會員升級和共享供應(yīng)鏈模式,讓區(qū)域超市實現(xiàn)全渠道數(shù)智化新增長,讓顧客全方位全渠道享受美好生活。
眾盟科技:短視頻模型架構(gòu)下的營銷價值挖掘
短視頻模型架構(gòu)下的營銷價值挖掘,眾盟“超級推”方案,通過持續(xù)沉淀營銷策略,賦能下沉市場,為商家提供流量、內(nèi)容、營銷、推廣的價值鏈。
持續(xù)沉淀營銷策略,賦能下沉市場。構(gòu)建多渠道、多生態(tài)的全域營銷解決方案,7年來,深耕線下場景,讓實體商家的生意更好做!超級快推,打造“四有”新青年。即:有陣地(商家號,建立商家專屬流量池)、有內(nèi)容(一站式專業(yè)直播,專業(yè)帶客提質(zhì)增效)、有推廣(無憂智能投放,持續(xù)為商家導(dǎo)流)、有成效(營銷鏈路閉環(huán),持續(xù)沉淀商機,實現(xiàn)可持續(xù)營銷)。
悠絡(luò)客:推出人臉識別、人形檢測、行為分析、物體識別等多項人工智能技術(shù)
目前悠絡(luò)客建立了前沿的深度學(xué)習(xí)平臺和算法中心,獨立推出人臉識別、人形檢測、老鼠檢測、行為分析、物體識別、ReID等多項人工智能先進(jìn)技術(shù),并成功運用到各行各業(yè)不同場景,為智慧零售連鎖企業(yè)提供運營管理服務(wù),助力其降本增效。
書亦燒仙草對門店的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品質(zhì)以及產(chǎn)品的質(zhì)量極為看重,悠絡(luò)客智慧門店管理系統(tǒng)幫助書亦燒仙草完成各項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化落實,統(tǒng)一門店管理,輔助完成生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的管控工作,為國貨之光的夢想保駕護航。
企業(yè)數(shù)字化的目的歸根結(jié)底是為了降本增效,2018年開始合作的時候,書亦燒仙草門店300-400家,督導(dǎo)130余人。如今,書亦燒仙草的門店已經(jīng)突破5000家,督導(dǎo)也才140余人,也就是說原來1個督導(dǎo)管理2-3家門店,接入悠絡(luò)客系統(tǒng)后,1個督導(dǎo)可以管理35-36家門店,以此節(jié)省了大量的人力成本。
此外,原來對督導(dǎo)的要求是每周需要到門店1次進(jìn)行工作指導(dǎo),現(xiàn)在督導(dǎo)每個月到店1次就可以了,其余時間均可以在悠絡(luò)客系統(tǒng)上進(jìn)行線上督察管理工作,進(jìn)而節(jié)省了大量的時間成本和差旅成本。
商之翼:智能新零售電商生態(tài)系統(tǒng)提供商
智能新零售電商生態(tài)系統(tǒng)提供商,長期專注于電商生態(tài)系統(tǒng)的研發(fā)及企業(yè)信息化服務(wù)。商之翼不僅是以技術(shù)為驅(qū)動的公司,更是注重運營的實踐者。首先,通過構(gòu)建全渠道線上系統(tǒng),提供“PC+移動+微商城+APP+小程序”,全面覆蓋線上渠道。其次,是通過線上系統(tǒng)對接線下ERP實現(xiàn)數(shù)據(jù)的回傳,將線上線下數(shù)據(jù)進(jìn)行打通,包括商品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等。最后,通過線上系統(tǒng)與線下物流系統(tǒng)進(jìn)行對接,打通“最后一公里配送的難題”,實現(xiàn)線上線下雙驅(qū)動,線下配送到家。
區(qū)域龍頭零售解決方案,以核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),應(yīng)用流量賦能、技術(shù)賦能、平臺賦能,拉動內(nèi)部其他業(yè)態(tài)形成異業(yè)聯(lián)盟,共享流量資源,增加消費者服務(wù);進(jìn)一步可拉動城市其他業(yè)態(tài)商家形成異業(yè)聯(lián)盟,打造本地商業(yè)帝國。區(qū)域龍頭零售商解決方案,其核心主要在于“五個在線化”,通過支付在線、管理在線、商品在線、員工在線以及會員在線,構(gòu)建智能新零售平臺,形成線上線下一體化零售平臺。
友情及展示單位
中科英泰
AnyPOS300,產(chǎn)品最大的特點是可以實現(xiàn)人工、自助兩種收銀模式的轉(zhuǎn)換.打印機也可以180°自由旋轉(zhuǎn),一機兩用,當(dāng)顧客多的時候,切換人工模式,當(dāng)顧客少的時候,可以切換為自助模式.同時支持人臉識別,自行結(jié)賬.方便快捷。另外一款產(chǎn)品是物品識別的烘焙機,這臺機器采用的是AI智能圖像識別技術(shù),可以直接識別出選購的商品并進(jìn)行付款,結(jié)賬快速便捷,解決了目前甜品店、烘焙店收款員流動性較高,對產(chǎn)品不熟悉容易結(jié)算出錯,門店高峰排隊結(jié)賬慢等問題。
深圳昂捷
為零售企業(yè)提供全面整合的信息系統(tǒng)解決方案和云服務(wù)的創(chuàng)新性企業(yè),是國內(nèi)零售行業(yè)全業(yè)務(wù)、一體化解決方案供應(yīng)商。其產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)態(tài)涵蓋了連鎖超市、百購一體化、品牌連鎖、全渠道、移動的零售,為其提供業(yè)務(wù)移動化、運營數(shù)據(jù)化、渠道多樣化服務(wù)。顧客關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)會員體系,深入挖掘會員價值等各類數(shù)字化運營管理系統(tǒng)。
霍尼韋爾
霍尼韋爾提供的端對端供應(yīng)鏈解決方案,涵蓋了從生產(chǎn)制造,到物流、配送中心、零售、“最后一公里”的供應(yīng)鏈全流程。以深厚的經(jīng)驗和強勁而豐富的產(chǎn)品做保障,霍尼韋爾為零售商家提供了一套解決方案,涵蓋商店的全部應(yīng)用,幫助他們從前端到后端全面提升商店的運營效率,增加客戶滿意度。
寶獲利
以PC及其外圍產(chǎn)品OEM/ODM設(shè)計制造為主。寶獲利之POS系統(tǒng)擁有開放式架構(gòu)、跨平臺整合之優(yōu)勢。目前已廣泛應(yīng)用到零售業(yè)、餐飲業(yè)、大型百貨賣場、連鎖店、娛樂場所、物流業(yè)、醫(yī)療單位、和電子商務(wù)企業(yè)等眾多領(lǐng)域。
萬店掌
針對連鎖企業(yè)運營管理高效運營系統(tǒng)的品牌,產(chǎn)品包括基于視頻分析的門店運營管理平臺、高效協(xié)同平臺、客流分析系統(tǒng)、基于圖像識別的智能補貨系統(tǒng)、基于人臉識別的精準(zhǔn)導(dǎo)購和互動營銷等云服務(wù)。
唐吉訶德
專注于為企業(yè)提供數(shù)字化BIM精裝解決方案,其用戶包括裝飾公司、家居企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商、大型酒店等等。
伯俊軟件
專注于零售行業(yè)管理軟件系統(tǒng)旗下產(chǎn)品之一,是一款移動端的、致力于提升顧客消費體驗、賦能導(dǎo)購的APP。它提供了一套涵蓋門店收銀、貼身服務(wù)、店務(wù)處理等多種業(yè)務(wù)需求的全方位解決方案。適用于化妝品、珠寶、服裝、家紡、鞋履等多個行業(yè)。
易快報
SaaS領(lǐng)域云產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新,運用前沿的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)管理理念,為企業(yè)提供差旅訂購、電子報銷、預(yù)算費控、發(fā)票管理等一站式服務(wù)。
北京星辰天地
集一體化商用顯示、辦公產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的信息化建設(shè)的高科技公司。硬核產(chǎn)品有皓麗會議平板、華為視訊、企業(yè)智慧屏、ONEBOT電腦一體機產(chǎn)品 總代理和金牌服務(wù)商。
英特爾
在當(dāng)今的跨渠道購物環(huán)境中,將數(shù)字與物理購物環(huán)境合而為一,吸引和保留更多購物者:統(tǒng)一購物平臺、統(tǒng)一購物者視圖、統(tǒng)一的無縫品牌承諾、統(tǒng)一的真實數(shù)字視圖。消除圍繞渠道而構(gòu)建的組織和業(yè)務(wù)流程孤島,從而降低復(fù)雜性,同時為新的店內(nèi)功能開辟道路,包括在線下單并現(xiàn)場提貨、無限制選購、統(tǒng)一化登記、最后一英里送貨服務(wù)、自動化和自助式零售、全渠道退貨、第三方服務(wù)和第四渠道訂購。