目前受疫情影響,國內(nèi)近九成車企工廠陸續(xù)宣布延遲復(fù)工,身邊不少訂了車的朋友也都“順理成章”的接到了新車延遲交付的通知,與此同時,各地各品牌汽車經(jīng)銷商(4S店)相繼宣布延期恢復(fù)營業(yè)。初步估算,這將涉及至少300余家經(jīng)銷商。
原本不景氣的車市又被突如其來的疫情所沖擊,可謂雪上加霜,今年車市 必將毫無懸念的延續(xù)頹勢,但車企當(dāng)然不會看著事態(tài)這么消沉下去,這 不,相應(yīng)對策快速祭出,將“線上云購車/看車”這一高度互聯(lián)網(wǎng)思維的 新型模式付以實踐,以彌補(bǔ)傳統(tǒng)線下銷售的損失。
嗅到轉(zhuǎn)型線上可能性的行業(yè)也不僅僅是汽車行業(yè),2月18日,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2月以來,有100多種線下職業(yè)在線上直播上找到了新的可能性。如全國500多家房產(chǎn)機(jī)構(gòu)的5000多名置業(yè)顧問,在線上直播平臺“云賣房”,吸引200萬人“云看房”;又如寶馬、奧迪等在線上直播“云賣車”,目前已有23個汽車品牌的1500家門店在線上直播賣車;還有小米在線上直播間開起了首場新品“云發(fā)布會”……
“線上直播”正成為疫情影響下,品牌與商家營銷與蓄客的重要手段。而作為以線下賣場和門店銷售為主的家居行業(yè),也在這場戰(zhàn)“疫”中醞釀著諸多創(chuàng)新和變革。
直播賣貨、線上賣場是趨勢
未來,直播或許會成為一種常態(tài)。直播營銷可以讓線下賣場脫離固定場所進(jìn)行宣傳,甚至可以超越病毒、自然災(zāi)害,超越時空距離傳遞產(chǎn)品價值。同時,在5G趨勢下,各種線上平臺會越來越開放,企業(yè)必須利用各種平臺創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容去吸引客戶,尤其是以直播為主的營銷方式。
例如乘龍汽車就在本次的疫情情況下選擇了歡拓云直播進(jìn)行線上的“云購車、云看車”服務(wù)。疫情的爆發(fā)還將對未來體驗?zāi)J接|發(fā)改變,科技驅(qū)動下,線上+線下的體驗升級將真正全面爆發(fā)。
以往,汽車銷售模式一直都是純線下模式,線上僅限于簡單的產(chǎn)品介紹和預(yù)約到店試駕之類的簡單功能。而在這場疫情之中,我們已經(jīng)看到新能源車企們在發(fā)力線上銷售。就像乘龍汽車一樣,把看車買車都放到線上的操作,這在以后也將逐漸成為業(yè)界的常態(tài)。而乘龍在本次疫情中推出的送車上門試駕服務(wù),也很容易可以拓展為送車上門形式的提車。更何況,乘龍針對這種試駕方式的弊端,還推出了時間更長的深度體驗功能,用戶可以以更長的時間體驗車輛。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,那些對線上“三心二意”的企業(yè),這次疫情會讓企業(yè)更堅定做“線上營銷”的決心。比如直播、小程序、線上培訓(xùn)、在線課程等線上推廣、線上獲客、線上服務(wù)。
轉(zhuǎn)型之路 · 選對即可
因為講起線上銷售和服務(wù),大家最先想到的便是追求科技感和新鮮感的新造車企業(yè),如特斯拉、蔚來、小鵬等,線上賣車已成常態(tài)。特斯拉更是在去年宣布,計劃將全球銷售渠道限制為線上銷售,這么做最大的原因是可以降低成本,但與此同時,對消費(fèi)者來說也有好處:成本低了,汽車價格也可以進(jìn)一步降低。從銷售數(shù)字來看,如今線上模式也已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。特斯拉至今未出現(xiàn)銷量銳減,而且2019年銷量同比還大漲。可見,只要“線上模式”運(yùn)用得正確,是可以實實在在地為車企帶來收益。
歡拓云直播是一家專業(yè)為企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供線上直播SaaS服務(wù)的企業(yè)級供應(yīng)商,在本次疫情期間也為超過500家傳統(tǒng)線下企業(yè)進(jìn)行了直播轉(zhuǎn)型服務(wù),其中直播內(nèi)容涵蓋了汽車、教育、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、產(chǎn)品線上發(fā)布會、房地產(chǎn)等等,歡拓以自身精湛的直播技術(shù),真誠的服務(wù)態(tài)度為廣大需要轉(zhuǎn)型的行業(yè)提供更符合使用場景的直播解決方案。
當(dāng)消費(fèi)者因疫情被封閉了一段時間之后,會激發(fā)新一輪的購買欲望和需求,這個時候進(jìn)場直播也還為時不晚。當(dāng)然,歡拓云直播也希望本次疫情盡早結(jié)束、讓大家的工作生活回歸正軌。中國加油、武漢加油!