為進(jìn)一步促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新升級(jí)，穎網(wǎng)科技重磅首推無(wú)邊界智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)整體方案，通過(guò)金融科技+銀行場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”無(wú)邊界，“業(yè)務(wù)辦理”無(wú)邊界，“企業(yè)連接”無(wú)邊界，助力銀行打造全渠道融合的智慧金融服務(wù)與體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員綜合利用效能和客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力 “雙提升”。

“客戶體驗(yàn)”無(wú)邊界
通過(guò)應(yīng)用生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，以服務(wù)場(chǎng)景為搭建，構(gòu)建起全方位的無(wú)界客戶服務(wù)體驗(yàn)體系。客戶在各功能智能體驗(yàn)區(qū)，如智能迎賓區(qū)、大數(shù)據(jù)展示區(qū)、普惠金融體驗(yàn)區(qū)、智能投顧體驗(yàn)區(qū)等區(qū)域，可體驗(yàn)智能識(shí)別、智能獲取、線上商城線下體驗(yàn)、智能投資等體驗(yàn)，通過(guò)良好的交互應(yīng)用和體驗(yàn)界面，為客戶提供全渠道的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，為銀行獲客、活客、留客創(chuàng)造條件。

“業(yè)務(wù)辦理”無(wú)邊界

在業(yè)務(wù)辦理上，以戰(zhàn)略合作方式構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)，通過(guò)引入第三方合作伙伴，打造數(shù)字時(shí)代銀行服務(wù)新連接方式，使客戶不僅可在線下網(wǎng)點(diǎn)快速辦理常規(guī)業(yè)務(wù)和進(jìn)行第三方業(yè)務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)，同時(shí)，通過(guò)線上網(wǎng)紅直播間、微信公眾號(hào)等便捷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)足不出戶便可進(jìn)行投資理財(cái)及在線預(yù)約、主題存單、線上線下聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)等，有效優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式，全面提高銀行的服務(wù)效率。

“企業(yè)連接”無(wú)邊界

構(gòu)建金融服務(wù)生態(tài)圈是智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的特色之一，在依法合規(guī)的前提下，將金融業(yè)務(wù)整合結(jié)構(gòu)和模塊封裝，支持周邊商戶、政府職能部門(mén)在不同應(yīng)用場(chǎng)景中自行組合與應(yīng)用，通過(guò)有效整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)渠道資源，打造新型商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。客戶在網(wǎng)點(diǎn)便可快速辦理智慧政務(wù)、智慧生活、出國(guó)跨境等相關(guān)服務(wù)，充分發(fā)揮普惠金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓金融服務(wù)無(wú)處不在，實(shí)現(xiàn)多方的“開(kāi)放、共享、共贏”。