數(shù)字標牌融合RFID技術影響男性顧客的購買決定

　　創(chuàng)造一個針對男性的營銷活動一直以來都是一大挑戰(zhàn)。我們可以選擇合適的媒體并研究影響男性顧客的趨勢，但是我們怎樣使他們在合適的時間參與進來？今年早期有一個NPR故事，Nelson Barber是新罕布什爾大學Whittemore商業(yè)經(jīng)濟學院的一位酒店管理教授，他說：“男孩通常表現(xiàn)得很平常，他們不喜歡請求幫助。他們寧愿在店內或高速公路上迷茫，也不愿去問人，‘我迷茫了，我不知道我要買什么，我需要一些建議。’”有了數(shù)字標牌，商家有了一個能幫助影響男性觀眾在做購買選擇時的高效工具，最重要的是為他們提供目的產(chǎn)品的方向和路線地圖。

　　隨著數(shù)字標牌的成熟，我們看到更多的融合機會，尤其是為商家提供動態(tài)的吸引目標的新方法的移動產(chǎn)品。然而，另一種新興的改革是RFID的實現(xiàn)。盡管RFID有它的批評者，但該項技術能為商家在適當時候提供傳遞合適的信息的機會。該項技術的存在已經(jīng)有一段時間了，并在EZ Pass等產(chǎn)品上使用，然而它作為營銷工具還是第一次。

　　什么是RFID？RFID是一項技術，該技術使得讀者通過識別和追蹤無線電波獲取標簽或智能標簽上的編碼數(shù)據(jù)。RFID比起使用條碼資產(chǎn)追蹤軟件的系統(tǒng)有幾個優(yōu)勢。最值得注意的是，數(shù)據(jù)能在視線范圍外閱讀。直到最近，使用這種數(shù)據(jù)還是一種相當昂貴的選擇。

　　RFID技術如何與數(shù)字標牌融合在一起？當一個標記產(chǎn)品被顧客選擇，連接到RFID掃描器上的數(shù)字屏幕根據(jù)所選擇的產(chǎn)品改變它的顯示。保潔公司在德國一家零售店內把RFID標簽放到產(chǎn)品上，以便當顧客從貨架上拿下一個產(chǎn)品時，數(shù)字屏幕就會改變它的信息。如，一個顧客在挑選洗發(fā)露時產(chǎn)品會以廣告的形式呈現(xiàn)出來。指導消費者的購買可能性，尤其是難以捉摸的男性顧客。

　　我們知道把男性作為目標顧客是很難的，研究顯示針對這類特殊觀眾最成功的廣告是簡短并切中要害。安裝在商店過道里的數(shù)字標牌已證明這是一種吸引注意和增加某種商品銷售的有效途徑。但當雅詩蘭黛想要促銷他們的實驗男性護膚系列產(chǎn)品時，他們當然要細細研究下他們的工作。只在商店布置相關數(shù)字標牌是不夠的，他們的挑戰(zhàn)在于尋找鼓勵男性購買產(chǎn)品的創(chuàng)新性方案。

　　該項目的總體目標是在男性人口中提高品牌意識并增加銷量。為了完成該目標，雅詩蘭黛和Lime IT & Media Solutions、signagelive?進行合作并傳遞能使顧客參與到數(shù)字媒體中來的互動方案。為了增加生動性，產(chǎn)品顯示器被安裝在男裝部，而不是銷售大多數(shù)香水的地方。

　　RFID標簽被安裝在產(chǎn)品測試器架下。當一個產(chǎn)品被舉起，RFID標簽移除讀者的范圍，因此能在一秒內檢測出哪個產(chǎn)品丟失了。RFID信息閱讀器是和signagelive?播放器相連的，所以當產(chǎn)品被拿起，它出現(xiàn)所選產(chǎn)品的細節(jié)和類似產(chǎn)品推薦的視頻回放。過去，在觸發(fā)器出現(xiàn)之前顧客必須拿起產(chǎn)品看條形碼。另外，雅詩蘭黛試驗系列的特殊標簽把屏幕轉化成皮膚掃描器，該掃描器能分析顧客皮膚類型并匹配合適的產(chǎn)品。
　　
　　這種互動與參與當然提高了男性顧客的體驗感受，該方案為雅詩蘭黛提供了以下內容：

　　在網(wǎng)頁瀏覽器上遠程更新內容的能力

　　上傳具體內容并分配內容到個人RFID標簽的能力

　　每個顧客互動的實時統(tǒng)計

　　更重要的是，這是增加產(chǎn)品銷售同時又節(jié)約成本的解決方案，并顯示了產(chǎn)品采樣和產(chǎn)品銷售之間很強的關聯(lián)性。這是計劃未來營銷項目的重要信息。此次成功使雅詩蘭黛的互動RFID數(shù)字標牌方案獲得2009零售系統(tǒng)獎項中的最佳店內營銷零售技術使用獎。

　　以英國聯(lián)合利華的創(chuàng)辦者Lord Leverhulme的話作為總結：“我在廣告上花的一般金錢都是浪費的，問題在于我不知道是哪半部分。” 

　　新技術的進步允許更多地使用RFID技術和互動數(shù)字標牌的成本合算的方式來達成受眾。技術在不斷進步，為了更好的利用它將來的潛能，明智的商家應熟悉該方案。目前，國內已經(jīng)推出了56iq數(shù)字標牌軟件免費下載，供快速體驗數(shù)字標牌精彩內容。