思科助安客誠(chéng)增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理及應(yīng)用服務(wù)能力

　　融合計(jì)算系統(tǒng) 提升服務(wù)水平
　　當(dāng)前，企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何滿足企業(yè)用戶的個(gè)性化需求成為諸多營(yíng)銷服務(wù)商面臨的首要難題。作為全球營(yíng)銷技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，美國(guó)安客誠(chéng)（Acxiom）公司在致力于企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)和應(yīng)用研發(fā)的同時(shí)，也迫切希望能夠從簡(jiǎn)化管理、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本入手，全方位提升其數(shù)據(jù)中心的執(zhí)行能力�；�于這樣的業(yè)務(wù)需要，位于南通的安客誠(chéng)全球服務(wù)中心采用了思科公司的統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS），對(duì)其數(shù)據(jù)處理及相關(guān)應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。作為下一代數(shù)據(jù)中心架構(gòu)的核心平臺(tái)，思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）將網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)訪問和虛擬化集成到了一個(gè)綜合系統(tǒng)中，可通過端到端的配置和遷移支持，以簡(jiǎn)單、可靠和安全的方式加快新服務(wù)的交付，從而能夠幫助安客誠(chéng)建立有效、個(gè)性化的用戶關(guān)系。
　　精簡(jiǎn)運(yùn)維 迫在眉睫
　　安客誠(chéng)于2000年進(jìn)入中國(guó)，現(xiàn)已在上海、北京、江蘇等地?fù)碛?00多名員工，為150多家客戶提供服務(wù)。安客誠(chéng)在中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施包括上海的世界級(jí)數(shù)據(jù)中心、江蘇的全國(guó)服務(wù)中心以及南通的全球服務(wù)中心。其中，安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心于2009年建立，為包括中國(guó)在內(nèi)的全球客戶提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)分析解決方案及信息處理服務(wù)。
　　此前，安客誠(chéng)每增加一個(gè)服務(wù)的客戶，都要搭建相應(yīng)的服務(wù)器群組來支持其應(yīng)用運(yùn)行。然而，由于前期數(shù)據(jù)中心規(guī)劃的限制，導(dǎo)致原有設(shè)備密度受限，每臺(tái)服務(wù)器的利用率不高，從而造成大量的計(jì)算能力被閑置。在安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心建成并運(yùn)營(yíng)的兩年多時(shí)間里，隨著業(yè)務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，其數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備數(shù)量日益增加，加上用戶數(shù)據(jù)信息及應(yīng)用對(duì)可靠性要求很高，需要為每一個(gè)服務(wù)器群組進(jìn)行冗余備份，以便能即避免巨大的能耗和成本開銷，也更加順應(yīng)當(dāng)前全球提倡的“節(jié)能減排，綠色I(xiàn)T”經(jīng)營(yíng)理念。
　　此外，同傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)中心一樣，布線是安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心在過去運(yùn)營(yíng)過程中面臨的另一個(gè)難題。由于原有的每臺(tái)服務(wù)器背后連接有多套布線系統(tǒng)，不僅影響了數(shù)據(jù)中心機(jī)房的氣流走向和冷卻效果，還為整個(gè)布線系統(tǒng)的管理和升級(jí)帶來了不小的難度。
　　高度整合 降低能耗
　　經(jīng)過全面考察和了解后，安客誠(chéng)決定采用思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）來建構(gòu)自己的下一代數(shù)據(jù)中心平臺(tái)。思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）能夠通過整合虛擬化技術(shù)，將原來支持不同用戶的服務(wù)器群組整合到一組思科刀片服務(wù)器上，從而使數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的利用率得到大幅度提升。
　　在第一期項(xiàng)目實(shí)施階段，安客誠(chéng)結(jié)合思科虛擬化技術(shù)，將原來的40臺(tái)獨(dú)立物理服務(wù)器的運(yùn)算整合到一個(gè)思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)UCS5108刀片服務(wù)器上，不僅減少了服務(wù)器的數(shù)量、節(jié)省了數(shù)據(jù)中心的空間、提升了數(shù)據(jù)中心密度，也實(shí)現(xiàn)了原來需要用大量獨(dú)立服務(wù)器才能達(dá)到的可靠性，為進(jìn)一步業(yè)務(wù)擴(kuò)展做好了準(zhǔn)備。此外，服務(wù)器數(shù)量減少的另一大好處就是能耗的降低，不僅實(shí)現(xiàn)了“綠色”數(shù)據(jù)中心，也為企業(yè)節(jié)約了大量的運(yùn)營(yíng)成本。
　　同時(shí)，利用思科6120互聯(lián)陣列對(duì)光纖通道以太網(wǎng)技術(shù)（FCoE）的支持，安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心將原來服務(wù)器背后的多套布線系統(tǒng)，統(tǒng)一成為一套光纖通道以太網(wǎng)線纜。思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）的光纖通道以太網(wǎng)技術(shù)（FCoE）能夠?qū)⒁蕴�網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)整合到一根網(wǎng)線中，讓數(shù)據(jù)中心布線不再“混亂”，從而大大降低了部署成本和布線管理成本。
　　思科認(rèn)為：“隨著云計(jì)算需求的不斷提升，商業(yè)客戶對(duì)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)提出了全新的要求，而思科的云計(jì)算平臺(tái)統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)為此擁有獨(dú)一無二的技術(shù)創(chuàng)新。例如通過引入光纖通道以太網(wǎng)技術(shù)（FCoE）來打破輸入輸出瓶頸；通過集成式‘無狀態(tài)’計(jì)算方式將服務(wù)器的硬件和軟件徹底分離；采用超過普通服務(wù)器4倍數(shù)量的新內(nèi)存技術(shù)；通過類似無線網(wǎng)控制器的方式來集中控制和管理不同的服務(wù)器等。這些技術(shù)創(chuàng)新在多個(gè)層面代表了服務(wù)器技術(shù)的發(fā)展大趨勢(shì)，并從根本上改變了數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的部署模式和運(yùn)行管理方式，進(jìn)而降低了運(yùn)行成本，提升了系統(tǒng)的綜合性能�！�
　　全新理念 全新未來
　　不論是服務(wù)器數(shù)量的減少、服務(wù)器效率和能效的提高，還是數(shù)據(jù)中心空間的節(jié)約、布線與管理的改進(jìn)，對(duì)安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心而言，都意味著巨大的成本節(jié)約和未來良好的擴(kuò)展前景。在部署了思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）之后，安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心可以在高性能數(shù)據(jù)中心的支持下，大幅提升數(shù)據(jù)處理及相關(guān)應(yīng)用服務(wù)能力，并可以拿出更多的精力來進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。
　　全新的數(shù)據(jù)中心部署模式帶來的是全新的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)理念，而這也意味著全新的未來。可以看到，安客誠(chéng)在應(yīng)用了思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）后，不僅帶來了能耗和運(yùn)營(yíng)成本的大幅降低，同時(shí)也簡(jiǎn)化了布線系統(tǒng)，這將為其在全球互動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域建立有效、個(gè)性化的用戶關(guān)系帶來極大的幫助。
　　思科大中華區(qū)副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理陳葵表示：“思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）是思科公司下一代數(shù)據(jù)中心架構(gòu)下的核心平臺(tái)，具有功能更強(qiáng)的處理器和更嚴(yán)格的以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助我們的客戶提高IT人員的工作效率和企業(yè)靈活性。安客誠(chéng)作為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，選用思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)不僅是著眼于當(dāng)下的數(shù)據(jù)處理需求，同時(shí)也為未來的技術(shù)升級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)開發(fā)做好了準(zhǔn)備�！�
　　據(jù)安客誠(chéng)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“思科的統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)，為安客誠(chéng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和統(tǒng)一管理帶來了極大的便利�，F(xiàn)在，我們可以很方便地僅通過一個(gè)管理界面即對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理、維護(hù)和升級(jí)，十分便捷高效。通過簡(jiǎn)單易操作的設(shè)置，我們可以將在線客戶的不同需求在應(yīng)用過程中直接遷移到相應(yīng)的服務(wù)器；而對(duì)于不斷增加的新業(yè)務(wù)，我們也可以在其上線前用很短的時(shí)間完成配置，不僅實(shí)現(xiàn)了管理上的流程化，也進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)成本�！�
　　安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心總經(jīng)理賀贊賢表示：“作為全球互動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，安客誠(chéng)非常重視所提供客戶服務(wù)的靈活適應(yīng)性，所以不斷采用最新技術(shù)來提升我們不間斷客戶服務(wù)的交付能力。目前全球市場(chǎng)正處于關(guān)鍵時(shí)刻，安客誠(chéng)以精準(zhǔn)定位幫助客戶優(yōu)化消費(fèi)者關(guān)系，通過加快提升多維度的洞察力過濾信息，同時(shí)憑借以自適應(yīng)的營(yíng)銷調(diào)節(jié)系統(tǒng)能力，在更大范圍內(nèi)支持客戶實(shí)現(xiàn)有效的個(gè)性化營(yíng)銷�！�