技術(shù)成熟推動(dòng)智能家居生態(tài)發(fā)展

智能家居整個(gè)行業(yè)非�；鸨�，但是回頭看整個(gè)發(fā)展經(jīng)過了三個(gè)歷程，最早90年代，比爾·蓋茨豪宅就有了智能家居概念和智能家居應(yīng)用；90年代，微軟提出了維納斯計(jì)劃；很多朋友都知道。真正智能家居智能化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。3G智能手機(jī)在交互、營運(yùn)上、數(shù)據(jù)上、端到端上有大的進(jìn)步，包括產(chǎn)品創(chuàng)新上。

真正產(chǎn)品開始火爆起來了還是最近兩年。前三四年從國家層面上大的企業(yè)提出智能家居、智慧城市，還是最近兩年隨著物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，包括智能交互技術(shù)。隨著智能產(chǎn)業(yè)鏈精細(xì)化分工開始，包括大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入，讓智能家居生態(tài)開始起來了。

現(xiàn)在看到的iiMedia的調(diào)研，2015年全球包括中國智能家居市場非常大。如果用戶能夠接受智能家居概念，反向推動(dòng)家居產(chǎn)品創(chuàng)新、格局變化，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，市場才能起來。傳統(tǒng)企業(yè)也在主動(dòng)變革。當(dāng)然，也有一些被動(dòng)革新。還有自攻，傳統(tǒng)的智能家居企業(yè)能做到這一點(diǎn)未來一定大有機(jī)會(huì)。

語音交互讓智能家居回歸本質(zhì)

智能家居過去三個(gè)時(shí)間段：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居交互是傳統(tǒng)的按鍵和按紐，不可能用電腦、鼠標(biāo)、鍵盤控制家居。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代觸摸交互非常便捷，可以用手機(jī)、pad控制智能設(shè)備。真正的是回歸到本質(zhì)，最自然的，就是語音為主的多互動(dòng)交互。未來量會(huì)越來越大。

易觀調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近50%的用戶，希望用語音作為核心的智能家居交互控制。兩三年前和做家居的朋友做交流的時(shí)候，基本上拒絕用語音，或者最多試探性用語音，為什么？還有很大的問題�，F(xiàn)在數(shù)字用戶接受了。這是難得可貴的。相信未來兩三年，智能家居，特別是中心化的差別，剛性需求產(chǎn)品一定50%用語音做核心交互的。73.4%用戶還是傾向于用手機(jī)、平板做智能家居的交互控制。做智能家居產(chǎn)品用戶有很多開發(fā)者，智能家居中語音應(yīng)用有很多難點(diǎn)：第一，人在控制智能家居設(shè)備時(shí)，周邊有噪聲，比如說孩子、家人打電話的聲音。第二，往往躺在床上看電視，坐在沙發(fā)上控制音響，遠(yuǎn)距離讓語音不是很好。這是很多語音公司要解決的，恰恰為了滿足用戶需求。很多有多模態(tài)控制，包括體感交互、人臉。

反對(duì)手機(jī)為中心，推進(jìn)交互智能化

最近兩三年，在智能家居生態(tài)中有一個(gè)爭議，就是手機(jī)作為控制中心，中心化和去中心化。首先，手機(jī)和智能家居核心的或者高頻的一些智能家居產(chǎn)品到底哪個(gè)為中心？

我個(gè)人比較反對(duì)手機(jī)為控制中心，我們智能家居的智能化關(guān)鍵之一就是交互智能化。再一個(gè)像我們電視，盒子等。好不容易把搖控器丟了，還要一個(gè)搖控器？手機(jī)屬性和智能家居產(chǎn)品屬性不一樣。在家里手機(jī)聊天、購物、打電話，很多情況下扔掉他。如果再讓手機(jī)頻繁控制眾多的智能設(shè)備。眾多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、家電巨頭，希望他們?yōu)橹行�。很多人搶占手機(jī)終端，體驗(yàn)非常糟糕。

所以，我覺得手機(jī)不是智能家居的中心。智能家居里面有沒有中心？一個(gè)中心還是兩個(gè)中心不確定。早期提出來路由器可以作為中心。路由器總放在角落里，說是培養(yǎng)客戶，這是不現(xiàn)實(shí)的。

像智能手機(jī)一樣，智能手機(jī)成為中心不單單打電話，可以訂餐、訂酒店、做社交等。智能家居一定可以承載服務(wù)的，開發(fā)者可以圍繞著它做應(yīng)用開發(fā)。

極致的交互體驗(yàn)。如果手機(jī)上沒有觸摸機(jī)制的交互體驗(yàn)，整個(gè)生產(chǎn)沒有一個(gè)開發(fā)者愿意為智能手機(jī)開發(fā)智能應(yīng)用，因?yàn)闆]有用戶。所以說，中心化在智能家居里面有可能有，有可能一兩個(gè)，但是從我們角度一定要符合這幾個(gè)特質(zhì)。

在智能硬件、智能家居的人機(jī)語音交互上，首先市面上滿足的是基本需求，交互便捷。通過語言識(shí)別實(shí)現(xiàn)簡單的控制電視開關(guān)、音量等。簡單查詢頻道、查詢歌曲、查詢節(jié)目等。很多智能家居合作伙伴提出安全需求，每個(gè)人聲音有聲音的特征，聲音特征是唯一的，能不能用聲音的特征控制設(shè)備，別人無法登錄。

特別是電視的合作伙伴，提出來控制電視。未來還有控制廣告。未來能不能用戶可以給自己的設(shè)備起名字？用戶自己定義幻想詞，同時(shí)個(gè)性化合成。

人機(jī)對(duì)話為智能設(shè)備帶來閉環(huán)體驗(yàn)

在智能家居生態(tài)往下走時(shí)，用戶不僅僅滿足簡單的操控、是查詢，而是像智能手機(jī)一樣，剛開始一些打電話、非常簡單的應(yīng)用，最后走到非常復(fù)雜的服務(wù)。未來智能家居生態(tài)里面，用戶一定是從簡單的查詢、控制，走向更多的服務(wù)。這也是更多智能家居公司想要做的。能夠把大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)接進(jìn)來，攜程對(duì)接進(jìn)來買機(jī)票。從簡單的語音識(shí)別加理解，到能夠智能上下文的人機(jī)對(duì)話。思必馳在劍橋做出第一個(gè)人機(jī)對(duì)話的原形系統(tǒng)。也做了人機(jī)對(duì)話的論文�，F(xiàn)在逐步應(yīng)用到實(shí)際智能家居，包括車載場景里。

區(qū)別于傳統(tǒng)的簡單交互，人機(jī)對(duì)話讓智能設(shè)備，為了用戶完成任務(wù)為目的，整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化。聽不懂可以問，知道問什么、知道怎么問，而且允許用戶打斷。

機(jī)器識(shí)別率很高，但是依然聽不懂說話，人跟人交流時(shí)，包括智能手機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在，打斷它、怎么玩都行，這是未來智能家居、智能生態(tài)大需求。

體驗(yàn)閉環(huán)�，F(xiàn)在在手機(jī)上可以完成任何事情，購物、查詢、推薦、支付，但是現(xiàn)在在智能硬件上還做不到。如果生態(tài)成熟、技術(shù)進(jìn)步允許，一個(gè)用戶最自然的需求是體驗(yàn)閉環(huán)。

人機(jī)語音交互賦予設(shè)備情感化

未來智能家居可以隨時(shí)隨地給智能家居設(shè)備溝通，智能家居設(shè)備像助理一樣隨時(shí)待命，這里不單單是交互的事，包括云服務(wù)、設(shè)備互聯(lián)互通。

產(chǎn)品如何創(chuàng)新？一個(gè)家居設(shè)備在云交互的時(shí)候，可以說話了。未來有沒有可能每一個(gè)房間，包括洗手間、廚房都有即插式的麥克風(fēng)。如果在廚房想聽歌，說一句家居音響系統(tǒng)就響起來了。有沒有可能燈泡本身就是麥克風(fēng)，產(chǎn)品如何創(chuàng)新也是下一個(gè)點(diǎn)。

我相信為每一個(gè)智能家居系統(tǒng)或多或少都需要語音，不單單是語音，有可能需要其他模態(tài)的交互方式，做到非常自然、便捷、人與設(shè)備的溝通、控制。

除了剛才說的在智能家居生態(tài)中還有很多人機(jī)語音交互，比如說我們通過智能電視、智能音響、人機(jī)對(duì)話學(xué)口語，無論小孩還是成人。包括方言識(shí)別、歌曲合成�，F(xiàn)在思必馳不單單做噪聲環(huán)境處理、低資源語音合成等，同時(shí)也做人知智能這些。

情感交互，不僅僅是語音的情緒識(shí)別，有可能還加上其他的模態(tài)，比如說人臉、其他的事務(wù)特征。這里面賦予設(shè)備情感化。

思想交互，一周前在朋友圈分享了一個(gè)文章，劍橋大學(xué)跟蘇黎士理工在孵化機(jī)器人，可以生小機(jī)器人，已經(jīng)10代了，一代比一代強(qiáng)。未來十年、幾十年，我們跟智能設(shè)備交流，不看見它不知道對(duì)面是智能設(shè)備，有可能是人。

未來一段時(shí)間，可能十年、幾十年，整個(gè)人機(jī)的語音交互，或者大的交互有幾個(gè)階段，這幾個(gè)階段是融合的，是簡單的控制交互。未來生態(tài)起來了，服務(wù)加起來了，對(duì)話交互，能夠幫助用戶完成任務(wù)。