舊金山一個(gè)叫Eatsa的新餐館將數(shù)字化集成到其客戶體驗(yàn)的餐館——真實(shí)地免掉了肉眼可看見(jiàn)的員工組合。

所有的點(diǎn)單都是由平板來(lái)完成的，付款是由塑料制品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)大的視頻墻用來(lái)促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)展，透明的液晶顯示器像小房間一樣會(huì)展出食品，讓客戶知道訂單狀態(tài)。后臺(tái)的員工會(huì)整理這些訂單然后把食品放置到對(duì)應(yīng)的柜子里。

這是透明的液晶顯示器除了純粹的視覺(jué)營(yíng)銷之外的真正功能。代表著未來(lái)的發(fā)展方向。

餐館最近剛在舊金山的121 Spear大街開(kāi)放，未來(lái)將會(huì)在洛杉磯開(kāi)放。

這種集成式的體驗(yàn)非常討喜，盡管這樣的設(shè)計(jì)可能會(huì)讓一部分人失業(yè)，但是這些交互式點(diǎn)單站并不會(huì)讓后臺(tái)的人丟掉飯碗。