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洲明延伸服務(wù)鏈,構(gòu)建本地化服務(wù)體系
更新時間:2016-3-7 9:36:37 編輯:悅悅 文章來源:中國視聽網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,LED顯示屏領(lǐng)域也面臨巨大的變革。除市場、產(chǎn)品、技術(shù)日新月異之外,本地化服務(wù)日益成為營銷致勝的利器。一方面是LED顯示屏本身為工程性產(chǎn)品,少不了技術(shù)與工程服務(wù);同時,隨著市場日益細分,產(chǎn)品與方案也日益差異化,貼近用戶差異化需求,提供量身定做的服務(wù),也成為提升客戶體驗、創(chuàng)造項目價值的重要方式。

2016年,洲明科技在發(fā)掘新興應(yīng)用市場核持續(xù)提升產(chǎn)品與服務(wù)競爭力的同時,將部分優(yōu)秀的渠道商升級為區(qū)域運營商。區(qū)域運營商作為洲明科技的直接服務(wù)分支,將在原有產(chǎn)品營銷和項目運營的基礎(chǔ)上,增加區(qū)域品牌推廣、技術(shù)服務(wù)、區(qū)域拓展、區(qū)域經(jīng)營的職責,向以“服務(wù)”為核心,追求售前體驗、售后跟蹤和方案設(shè)計能力提升與價值核心化的全新模式突破,全面構(gòu)建中國新渠道模式,打造共贏互利的LED行業(yè)生態(tài)圈。

商務(wù)與技術(shù)人員培訓(xùn)現(xiàn)場

為了全面提升區(qū)域運營商的服務(wù)水平與服務(wù)能力,2016年2月27-29日,洲明科技在洲明坪山科技園展開了針對各區(qū)域商務(wù)和技術(shù)團隊的系統(tǒng)化培訓(xùn)與認證。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,以及流程對接、產(chǎn)品認證、作業(yè)指導(dǎo)等方面。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)、實操、技術(shù)交流與考核,大部分技術(shù)人員與商務(wù)人員都順利通過了洲明Uni-Parterner技術(shù)認證考核與商務(wù)認證考核。

技術(shù)人員實際操作演練

商務(wù)與技術(shù)人員考核現(xiàn)場

通過此次培訓(xùn)與認證,使得各區(qū)域運營商的技術(shù)團隊和商務(wù)團隊牢固地掌握了洲明科技標準化的作業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范,為構(gòu)建更為完善的本地化服務(wù)體系,打造一支兼具品牌展示性服務(wù)、工程性服務(wù)、設(shè)計規(guī)劃性服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、售后服務(wù)等多種服務(wù)能力的本地化服務(wù)團隊奠定了基礎(chǔ)。

商務(wù)與技術(shù)人員培訓(xùn)認證合影

堅守“渠道第一品牌”,順應(yīng)新的時代需求,創(chuàng)新與變革渠道服務(wù)模式,洲明科技持續(xù)打造市場競爭軟實力。

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