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    線上預(yù)約 一網(wǎng)通達(dá)|視爾助力湖南法院“指尖”服務(wù)
    更新:2020-12-21 9:47:44 稿件:合肥視爾信息科技有限公司 調(diào)整大小:【

    從入口到出口都流程化管理,設(shè)計得很科學(xué),值得推廣......通過技術(shù)應(yīng)用解放人力,訴訟服務(wù)體系建設(shè)相當(dāng)科學(xué)完備,很值得學(xué)習(xí)
    最高法院領(lǐng)導(dǎo)給予湖南地區(qū)法院項目的評價
    排長隊,常排隊一直是基層法院訴訟服務(wù)中心群眾辦事的堵點問題,為助力湖南地區(qū)法院推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè),推動電子訴訟向移動端拓展,方便群眾“線上預(yù)約·錯峰辦事”,解決群眾辦事耗時久、來回跑等問題,視爾信息研發(fā)的線上業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)、法官約見系統(tǒng)、現(xiàn)場訪客管理系統(tǒng)及調(diào)解室預(yù)約顯示系統(tǒng)近期已經(jīng)上線,得到法院用戶的高度評價。

    預(yù)約、訪客、導(dǎo)訴、排隊叫號、電子門牌一體化集成設(shè)計
    為助力湖南法院提升整體訴訟服務(wù)水平,推進(jìn)訴訟服務(wù)工作的規(guī)范化、智能化、便捷化,視爾根據(jù)當(dāng)前疫情常態(tài)化防控形勢,依托實體訴訟服務(wù)大廳,以集中預(yù)約與分流引導(dǎo)為基礎(chǔ),以人工智能技術(shù)為支撐、智慧服務(wù)為特色,和法院用戶及集成企業(yè)一起構(gòu)建便捷、高效、智能、安全的線下訴訟服務(wù)機制。


    項目解決方案架構(gòu)圖

    系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)預(yù)約、訪客管理、導(dǎo)訴、排隊叫號、電子門牌等環(huán)節(jié)的一體化集成設(shè)計,提供移動端業(yè)務(wù)預(yù)約、庭室預(yù)約、訪客預(yù)約、人臉采集、叫號呼號、路徑指引、法律法規(guī)咨詢、信息查詢、材料收轉(zhuǎn)、起訴狀自助填寫、預(yù)約信息顯示等多種訴訟服務(wù)功能。由于實現(xiàn)了在數(shù)據(jù)層面的多元共享,系統(tǒng)可根據(jù)來訪人辦理事項的類別和訴求,結(jié)合訴訟服務(wù)流程流轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能區(qū)域辦理。如和法院電子門牌系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,可實現(xiàn)來訪人和預(yù)約事項的關(guān)聯(lián)。

    線上業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)

    線上業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)以智能、便捷、人性化的功能設(shè)計助力法院提升服務(wù)水平。

    對當(dāng)事人而言,通過app、公眾號、小程序等線上平臺,即可實時掌握法院相關(guān)業(yè)務(wù)受理情況,根據(jù)自身時間安排對需要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約,隨后在約定時間前往法院即可辦理業(yè)務(wù),減少排隊時間和訴累。

    線上預(yù)約系統(tǒng)可為法院提供預(yù)約管理、預(yù)約排期、法院信息配置等功能,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新和信息互聯(lián)互通,法院工作人員可根據(jù)實際情況進(jìn)行設(shè)置,合理分配各時間節(jié)點預(yù)約人數(shù)。

    通過控制時間間隔和人數(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)控流,避免人員聚集和業(yè)務(wù)堆積,促使辦案法官和司法輔助人員辦公更加方便快捷,促進(jìn)法院工作提質(zhì)增效。

    調(diào)解室預(yù)約顯示系統(tǒng)

    作為訴訟活動的一部分,訴訟調(diào)解是促進(jìn)案件分流、多元解紛的重要渠道。

    調(diào)解室預(yù)約顯示系統(tǒng)應(yīng)用于法院審判庭、調(diào)解室等入口處,通過液晶電子門牌顯示每個庭室的使用情況、調(diào)解員信息、辦件時間和預(yù)約信息等預(yù)約及使用情況顯示,方便訴訟當(dāng)事人選擇調(diào)解室。

    針對法院功能分區(qū)多、協(xié)調(diào)復(fù)雜、事項預(yù)約密度大等普遍特點,形成一個積極、互動、有效的法院庭室使用管理系統(tǒng)。

    線上辦理、預(yù)約辦理服務(wù)已越來越廣泛地被應(yīng)用到訴訟服務(wù)中,成為群眾喜聞樂見的服務(wù)模式,視爾以不斷迭代升級的前沿技術(shù)助力法院打造“一站通辦、一網(wǎng)通達(dá)”的服務(wù)體系,方便辦事群眾合理配置資源、合理規(guī)劃時間,也助力法院工作變得井然有序,不斷提升便民服務(wù)水平。


    關(guān)于 合肥視爾信息科技有限公司

    合肥視爾信息科技有限公司,成立于2010年7月,是一家專注于信息可視化及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),致力于讓每一塊屏幕都能成為能聽會說善思考的智慧終端。視覺展示、智慧溝通。

    長期以來,視爾一直致力于人機交互研發(fā)及多媒體內(nèi)容信息服務(wù)。在互動展示的基礎(chǔ)上,視爾運用智能語音、計算機視覺、自然語言處理等核心人工智能技術(shù),并結(jié)合數(shù)據(jù)智能、云計算、智能顯示等高技術(shù),打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧可視化技術(shù)方案及行業(yè)應(yīng)用平臺,取得系列核心創(chuàng)新成果,實現(xiàn)行業(yè)方案的成功產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

    視爾是人工智能技術(shù)在信息可視化行業(yè)商用的先行者,通過行業(yè)應(yīng)用軟件及內(nèi)嵌人工智能功能的可視化終端等產(chǎn)品及解決方案為不同垂直領(lǐng)域的客戶賦能。視爾的智慧屏幕系統(tǒng)在泛政府及公共服務(wù)領(lǐng)域取得廣泛應(yīng)用,實現(xiàn)用戶說出需求,即可獲得所需的信息與服務(wù)。視爾的位置服務(wù)云平臺可提供全行業(yè)室內(nèi)空間地圖、定位、導(dǎo)航及智能管理可視化服務(wù),能夠快速配置投產(chǎn),滿足各領(lǐng)域客戶對商場、政務(wù)區(qū)、園區(qū)等各類大型復(fù)雜場景的智慧管理需求。

    視爾目前的典型客戶包括司法、政務(wù)、醫(yī)療、企業(yè)、交通、文旅等多種行業(yè)及集成合作伙伴。業(yè)務(wù)已遍及全國27個省級區(qū)域以及亞非市場。



    聯(lián)系 合肥視爾信息科技有限公司
    電話 86-551-65178688

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