一年之計在于春,隨著疫情防控形勢的日趨好轉及企業(yè)的復工復產,各中小學校復學復課也提上日程。為了給師生們提供最好的上課體驗,鴻合科技提前謀劃、統(tǒng)籌安排,于3月底全面啟動2020春季售后巡檢“鴻合HiteVision春雷行動”計劃。旨在確保各地區(qū)學校陸續(xù)開學之后,教學設備能以最佳運行狀態(tài)隨時為教師開展教學工作做好準備,全力為師生健康學習保駕護航。
“鴻合HiteVision春雷行動”全面開啟
在當下疫情防控的特殊時期,針對各學校陸續(xù)復學復課需求,鴻合科技以高度的責任感與使命感嚴把防疫關,在提供服務的同時盡可能減少人員密集流動帶來的風險,因此鴻合各地分公司將積極主動聯(lián)系本地用戶,根據區(qū)域的實際情況按需組織售后巡檢活動。
鴻合科技為師生健康學習保駕護航
自2016年起,鴻合科技正式在全國范圍內積極開展售后巡檢活動,一年兩次分別在學校春秋季學期開學前完成!傍櫤螲iteVision春雷行動”計劃于2020年3月在全國范圍內實行,在原有服務承諾基礎上全面升級,實現多項服務全面深入,覆蓋售后常規(guī)保養(yǎng)、維修和配件更換等多個環(huán)節(jié)。防范于未然,避免影響師生在實際使用中的良好體驗,為廣大客戶提供更為便捷舒適的服務。
鴻合維修工程師對設備現狀進行仔細檢查并登記
彰顯鴻合榜樣服務力量
為保證本次春季售后巡檢的順利進行,活動開始之前,鴻合科技售后服務中心就已做足了準備,制定出了全面的檢修流程。每到一所學校,鴻合的維修工程師都會第一時間了解設備現狀和使用情況,做好前期記錄工作;在教室里實地檢修時,做足防護措施,對每一臺設備進行細致的清潔、測試,發(fā)現問題及時登記,緊急調配零部件,現場快速維修,盡可能保證在最短時間內維修完畢。同時,對于設備使用過程中一些常見誤區(qū),鴻合的維修工程師也會及時和在場的老師進行溝通、糾正。并附上一些實用的操作小竅門,為老師們支招。
鴻合維修工程師對設備進行細致的測試
售后巡檢作為鴻合科技客戶關懷活動的重要部分,一直備受關注。剛剛過去的2019年,鴻合科技與日日順等第三方服務機構簽約合作,使得售后服務體系得到了進一步的補充和完善。還從品牌、品質、團隊、渠道四方面進行重塑,強化了團隊及渠道的力量。大范圍售后巡檢,彰顯出鴻合科技覆蓋全國的渠道力量和高效、高質量售后的專業(yè)力量。
鴻合維修工程師對設備進行清潔與檢修
傳遞鴻合優(yōu)質服務信念
鴻合科技十多年如一日,想用戶所想,不斷完善自己的服務體系,打造高質量的服務標準與體驗。針對全國客戶定期開展的售后巡檢,更是要求每一位鴻合巡檢人員堅持從客戶角度出發(fā),將巡檢工作的每一個服務項目做實、做細、做精。
作為我國教育信息化重要企業(yè),智能交互設備領域知名品牌,鴻合科技的教育用戶遍布全國各地!爸哺袊逃畔⒒,服務億萬教師學生” 是鴻合科技多年堅守教育服務的初心,即使今年受疫情阻礙,我們的售后巡檢活動依舊全面進行,為各地學校順利復學復課做足準備。如同巡檢路上每一位鴻合人一樣,不管遇到什么樣的困難險阻,鴻合科技都會邁出扎實的步伐向前行進,傳遞給我們一種堅持、必勝的信念。2020鴻合春季售后巡檢活動正在進行中,只要您需要,我們隨時可以出發(fā)!
鴻合科技,國內教育信息化重要企業(yè),智能交互設備領域知名品牌。自公司成立以來始終堅持“自主創(chuàng)新 永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標,目前擁有國內技術力量雄厚、綜合生產能力強的數字多媒體交互產品以及現代化教育設備生產基地。
鴻合HiteVision品牌產品透過投影機、交互平板、交互白板、展示臺等為教育用戶打造現代化校園,同時提供教學錄播、智慧校園等解決方案以及K12數字教學資源和教育云平臺等服務。深耕教育行業(yè)的同時鴻合科技也專注多媒體視訊行業(yè)系統(tǒng)集成以及技術研發(fā),作為國內大型工程投影機系統(tǒng)核心方案商和商業(yè)智能視聽工程系統(tǒng)主要集成商竭誠為商業(yè)、企業(yè)和政府部門提供各種各種解決方案。
在智能會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、展覽展示系統(tǒng)及信息通訊系統(tǒng)等工程領域,鴻合科技秉承“質臻之道”的服務理念,以ISO9000質量體系為項目實施管理基準,年均完成近百項大型項目,客戶群以跨國企業(yè)、國家機構和國家特色工程為主體,施工質量和行業(yè)信譽廣受客戶好評,業(yè)已成為國內頗具水準和實力的系統(tǒng)集成解決方案公司。
鴻合科技于2015年起成為日本投影機品牌NEC教育、工程投影機在中國區(qū)的總代理,NEC專注于投影長達30余年,在發(fā)展過程中,其積累了豐富的產品資源、完善的產品線,贏得了市場份額和用戶信任度。與鴻合科技合作,優(yōu)勢互補,為NEC在中國市場取得更大發(fā)展提供保證,也使鴻合科技內部兩大業(yè)務體系橫向打通。
展望未來,鴻合科技將秉持“與廣大用戶共贏,與合作伙伴共贏,與企業(yè)員工共贏”的理念,不斷聚合精英力量,整合行業(yè)資源,以融合研發(fā)生產、市場銷售和集成服務于一體的全產業(yè)鏈發(fā)展模式,持續(xù)深耕多媒體顯示及交互和視聽工程集成等應用領域。