《酒店自助入住終端機(jī)》隨著酒店數(shù)量的不斷增加,酒店的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,想在眾多酒店中脫穎而出,就必須從提高服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。在充分調(diào)研酒店管理系統(tǒng)之后,智能酒店入住系統(tǒng)融合人臉識(shí)別、手機(jī)訂房、管理系統(tǒng)對(duì)接、支持系統(tǒng)平滑升級(jí)等多項(xiàng)當(dāng)今最新技術(shù);另外設(shè)有身份證閱讀器、IC卡讀卡器、收發(fā)卡機(jī)、攝像頭、POS刷卡機(jī)多種外設(shè)功能。實(shí)現(xiàn)客戶入住全自助化,極大提高客戶體驗(yàn)感和粘性,提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店入住機(jī)操作步驟
步驟一
賓客在酒店入住機(jī)辦理手續(xù),需先輸入入住天數(shù)等個(gè)人信息,使用身份證,進(jìn)行人臉識(shí)別核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)入下一流程:
步驟二
登記完信息后,進(jìn)入支付環(huán)節(jié),打開(kāi)手機(jī)付款二維碼在自助入住機(jī)的二維碼掃描區(qū)輕輕一掃完成支付;
步驟三
在完成付款后,就可以獲得對(duì)應(yīng)的房卡和打印票據(jù),接下來(lái)就可以舒舒服服地入住酒店啦!
酒店入住機(jī)案例
最后
調(diào)查顯示,各大酒店自從引進(jìn)了酒店自助入住機(jī),顧客入住、退房流程變得非常簡(jiǎn)單便利,大大提高了辦理速度,從而縮短客人排隊(duì)時(shí)間短,提高客人滿意度;另一方面,工作人員的工作也變得更加輕松,也有更多時(shí)間和客人交流了,可以向客人介紹酒店的基本情況及推薦周邊的吃喝玩樂(lè)好去處;同時(shí)可以適當(dāng)減少值班人數(shù)。這樣人手就會(huì)顯得更充裕些,不僅可以減少加班時(shí)間,也可以減少上夜班的次數(shù)。