日前，經(jīng)過專業(yè)評審機構(gòu)嚴格評審，奧拓電子成功通過《商品售后服務(wù)評價體系》五星級認證。此項殊榮，再次彰顯奧拓電子在智能視訊領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與品牌實力。

《商品售后服務(wù)評價體系》是國家批準的首個全國性、全行業(yè)服務(wù)類權(quán)威認證，認證評審覆蓋企業(yè)服務(wù)體系、商品服務(wù)、客戶服務(wù)等多個維度，其“五星級”售后服務(wù)認證含金量十足，是對綜合水平的有力證明，也是企業(yè)快速搶占市場份額的通行證和利器。

服務(wù)是一種文化，它已融入奧拓電子的企業(yè)文化中。奧拓電子始終遵循客戶需求為先，客戶滿意為重的服務(wù)宗旨，建立了一個有效保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)支撐體系，以實現(xiàn)客戶與公司和諧發(fā)展，共榮雙贏的目標。

目前，奧拓電子已形成覆蓋重點區(qū)域、重點行業(yè)終端客戶的營銷網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)外設(shè)有近百個營銷網(wǎng)點、服務(wù)網(wǎng)點和備件中心。

奧拓電子的客戶服務(wù)和技術(shù)支持人員占公司總?cè)藬?shù)的20%以上，他們秉承“盡善盡美、創(chuàng)造精品、服務(wù)客戶”的企業(yè)理念，為客戶提供7X24小時全方位服務(wù)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，服務(wù)信息化不斷深入，帶動了移動服務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展。為了更好地服務(wù)客戶，奧拓電子在原有服務(wù)信息化的基礎(chǔ)上，新開發(fā)上線了客服APP，推出了包括全網(wǎng)報修、定期維護、產(chǎn)品查詢，以及其它增值服務(wù)等，未來仍將順應(yīng)客戶需求不斷完善和充實。

28年來，奧拓電子始終秉承“讓人們的生活更亮麗、更便捷”的企業(yè)使命，搭建了精細化、高水準的客戶服務(wù)模型。展望未來，“五星級”榮譽，既是肯定，同時也給予了奧拓電子更高的期許。奧拓電子將持續(xù)銳意進取，在行業(yè)的監(jiān)督下，繼續(xù)做好行業(yè)服務(wù)規(guī)范與標準的領(lǐng)跑者，用實際行動助推服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展！