隨著疫情防控的持續(xù)影響，諸多企業(yè)都面臨著防疫壓力。一邊是持續(xù)存在的輸入性疫情，一邊是維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)需求，安全、靈活的辦公模式成為了必選項(xiàng)，在混合辦公模式的“倒逼”之下，各行各業(yè)的企業(yè)都在朝著現(xiàn)代化、數(shù)字化、靈活化的方向飛速發(fā)展，打通自己的線上協(xié)作渠道，打造能夠承擔(dān)遠(yuǎn)程辦公的基礎(chǔ)架構(gòu)和能力，確保企業(yè)保持運(yùn)轉(zhuǎn)。

在這之中，作為一家專注于為全球用戶帶來(lái)優(yōu)異體驗(yàn)的音頻及視頻解決方案提供商，Poly博詣通過(guò)專業(yè)級(jí)耳機(jī)、音視頻會(huì)議系統(tǒng)等產(chǎn)品配以先進(jìn)的分析軟件和品質(zhì)服務(wù)，致力于讓每一次溝通協(xié)作都意義非凡。

那么，面對(duì)辦公模式的轉(zhuǎn)型，Poly如何順勢(shì)而起?日前，Poly博詣大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)郭瑋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體記者采訪時(shí)指出，Poly博詣以專業(yè)的設(shè)備、云協(xié)作服務(wù)提供全場(chǎng)景的溝通工具，讓用戶的溝通、協(xié)作、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)都不受地點(diǎn)、時(shí)間、平臺(tái)的限制，無(wú)論何時(shí)何地。

四大趨勢(shì)背后：混合辦公的新拐點(diǎn)
過(guò)去兩年時(shí)間里，隨著新冠疫情屢次卷土重來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)將遠(yuǎn)程或混合辦公模式作為“新常態(tài)”來(lái)對(duì)待。得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力的需求減弱，員工和企業(yè)更加主動(dòng)地接受混合辦公，這不僅促成了混合勞動(dòng)力的形成，也推動(dòng)著工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型。今年2月，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，在線辦公用戶規(guī)模已到達(dá)4.69億。

對(duì)此，郭瑋指出，2022年混合辦公將呈現(xiàn)四大趨勢(shì)。

一是隨時(shí)隨地辦公將促成混合勞動(dòng)力，推動(dòng)辦公場(chǎng)所轉(zhuǎn)型。某種程度上來(lái)說(shuō)，新冠疫情是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速劑、催化劑，推動(dòng)企業(yè)的組織架構(gòu)調(diào)整和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行升級(jí)。當(dāng)下復(fù)雜的環(huán)境逼迫企業(yè)向更高效、更靈活、更具有抗壓性的方向發(fā)展，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，遠(yuǎn)程辦公不在只是選項(xiàng)之一。酒店、咖啡店、餐廳和其它公共場(chǎng)所逐漸成為用戶的臨時(shí)辦公場(chǎng)地。居住、商旅、辦公的邊界變得越來(lái)越模糊。

與此同時(shí)，得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力需求減弱，員工和企業(yè)更加主動(dòng)地接受混合辦公，促成混合勞動(dòng)力的形成，人才構(gòu)成和雇傭模式朝著更加多元的方向發(fā)展。更多企業(yè)開(kāi)放遠(yuǎn)程或混合辦公的職位選項(xiàng)，從更大的人才庫(kù)中受益，新興的智能化工具對(duì)員工來(lái)說(shuō)不再僅是用來(lái)“開(kāi)個(gè)會(huì)”這么簡(jiǎn)單，而是要貫穿他們的整個(gè)職場(chǎng)表現(xiàn)。

二是在未來(lái)辦公場(chǎng)所中，人工智能和云服務(wù)應(yīng)用更加普遍。數(shù)據(jù)指出，2025年，超過(guò)60%的企業(yè)將綜合運(yùn)用人才專業(yè)能力和人工智能技術(shù)，將員工的生產(chǎn)力提高25%，混合辦公帶動(dòng)了對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)和設(shè)備的極大需求。未來(lái)將有40%以上的企業(yè)將優(yōu)先考慮加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)連接的韌性。云服務(wù)工具部署成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要環(huán)節(jié);智能硬件設(shè)備和平臺(tái)的生態(tài)合作將促進(jìn)行業(yè)演進(jìn)發(fā)展。

三是辦公空間將更加靈活，著重于效率利用和可擴(kuò)展性。遠(yuǎn)程辦公、混合辦公這一趨勢(shì)是不可逆的，但未來(lái)的實(shí)體辦公場(chǎng)所并不會(huì)消失，會(huì)變得更靈活、更加分布式和模塊化，企業(yè)會(huì)傾向于更加靈活、更低成本、更多用途的辦公空間投資如核心辦公室、衛(wèi)星辦公室、共享辦公等，并且企業(yè)還根據(jù)自己?jiǎn)T工的 “用戶畫(huà)像”來(lái)策劃“按需辦公”的不動(dòng)產(chǎn)組合，并匹配合適的技術(shù)和工具。

四是技術(shù)投資將“以人為本”，以員工體驗(yàn)為核心。事實(shí)上，員工對(duì)技術(shù)的易用性和使用體驗(yàn)抱有更高期待，希望技術(shù)和工具可以在不同的云平臺(tái)和工作環(huán)境中無(wú)縫銜接，企業(yè)的技術(shù)投資不只是部署產(chǎn)品，而是要確保這些技術(shù)和工具能為員工服務(wù)，被他們所用。平等的溝通協(xié)作體驗(yàn)是提升員工滿意度、業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵。無(wú)論是在大型會(huì)議場(chǎng)所或街角咖啡館，用戶在被看到，被聽(tīng)到，在協(xié)作時(shí)刻所呈現(xiàn)的表現(xiàn)應(yīng)該是一致的，無(wú)差異的。

而如何幫助用戶應(yīng)對(duì)混合辦公下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，考驗(yàn)產(chǎn)業(yè)智慧。

打造“無(wú)界”溝通：專業(yè)設(shè)備的科技探索
無(wú)疑，混合辦公模式下的所有轉(zhuǎn)型，都離不開(kāi)智能化工具和技術(shù)的強(qiáng)力支持，從大型會(huì)議室到小微型會(huì)議空間、從客廳到廚房，每位與會(huì)者都需要在協(xié)作中獲得清晰的視聽(tīng)效果和歸屬感。無(wú)論與會(huì)者身處何地，都應(yīng)該享受等同會(huì)議體驗(yàn)，以更好地展現(xiàn)自我，激發(fā)創(chuàng)意。要在每次會(huì)議中為每個(gè)人提供等同會(huì)議體驗(yàn)，數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)環(huán)境必須無(wú)縫融合。

正是基于這些思考，Poly博詣的產(chǎn)品和解決方案以“平等性、一致性、靈活性”為三大核心，持續(xù)優(yōu)化混合公環(huán)境下的會(huì)議體驗(yàn)。

據(jù)郭瑋介紹，面向不同的應(yīng)用空間與適配人員，Poly博詣通過(guò)為不同員工畫(huà)像，共分為辦公室溝通人員、辦公室協(xié)作人員、遠(yuǎn)程協(xié)作人員、靈活工作人員、馬路勇士、永遠(yuǎn)在線的明星員工6大板塊并將辦公室、家中、多個(gè)地點(diǎn)、外出途中等多個(gè)工作地點(diǎn)囊括其中，而混合辦公擁有多種不同的辦公地點(diǎn)，同時(shí)也決定了用一個(gè)設(shè)備很難通關(guān)所有場(chǎng)景，在明確了員工所在場(chǎng)景后，下一步就是找到合適的溝通設(shè)備，依托豐富的音視頻產(chǎn)品組合，Poly滿足新常態(tài)辦公下的個(gè)性化需求，讓用戶以最佳面貌和聲音展現(xiàn)自我，打造平等的工作體驗(yàn)。

值得一提的是，如今很多視頻會(huì)議設(shè)備都會(huì)使用廣角鏡頭，這樣可以拍攝到所有參會(huì)人員，但這又往往讓遠(yuǎn)程與會(huì)人感覺(jué)到距離感。對(duì)此，Poly DirectorAI技術(shù)直擊痛點(diǎn)，搭載發(fā)言人追蹤功能可定焦切換到發(fā)言人畫(huà)面，而當(dāng)附近有人說(shuō)話時(shí)則會(huì)緩慢縮放框選更優(yōu)畫(huà)面，還有對(duì)話模式可展示較遠(yuǎn)距離發(fā)言人畫(huà)面。如此，可幫助所有與會(huì)人員無(wú)論在會(huì)議室參加會(huì)議、還是遠(yuǎn)程加入，都能獲得相同的會(huì)議體驗(yàn)。不僅如此，為了進(jìn)一步提升溝通效率，Poly還研發(fā)了Poly NoiseBlockAI人工智能噪聲屏蔽技術(shù)和Acoustic Fence拾音魔墻技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)新的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，在開(kāi)放式工作區(qū)內(nèi)，僅拾取指定區(qū)域的語(yǔ)音，屏蔽不必要的噪音和干擾，讓參會(huì)者更專注于會(huì)議中，從而有效提升會(huì)議效率。

目前，Poly的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)在教學(xué)、醫(yī)療等場(chǎng)景得到廣泛應(yīng)用。無(wú)疑，在未來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中部署專業(yè)級(jí)技術(shù)設(shè)備，積極擁抱混合辦公模式。而作為一家以技術(shù)為核心的公司，Poly也將持續(xù)在音視頻技術(shù)上創(chuàng)新發(fā)展，為不同行業(yè)不同場(chǎng)景提供完整的解決方案方案，滿足后疫情時(shí)代混合勞動(dòng)力的需求，提高工作效率和生產(chǎn)力。