草長鶯飛,萬象更新。4月8日-9日,圍繞“以客戶為中心,讓服務(wù)更專業(yè)”為主題的2022大華股份視訊事業(yè)部浙江區(qū)域交付服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證活動,于杭州總部圓滿開展。
此次培訓(xùn)通過“理論+實操”設(shè)計,結(jié)合精心準(zhǔn)備的課程,著力于加深學(xué)員對產(chǎn)品交付過程中各項工作的深化理解與認(rèn)識,提升學(xué)員在項目交付過程中解決問題的能力,讓交付團(tuán)隊的整體交付能力和服務(wù)水平 “更上一層樓”。
培訓(xùn)伊始,視訊事業(yè)部工程部總監(jiān)竺總作開班致辭,介紹了此次培訓(xùn)的目的與意義。他表示,大華堅持以“Dahua Think# 云聯(lián)萬物 數(shù)智未來”戰(zhàn)略為引領(lǐng),夯實全感知、全智能、全連接、全計算、全生態(tài)“五全”數(shù)智能力基座,交付服務(wù)的培訓(xùn)認(rèn)證作為服務(wù)生態(tài)的重要一環(huán),將助力公司實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。路上春色正好,天上太陽正晴,請乘理想之馬,揮鞭從此啟程。他希望,為期兩天的培訓(xùn)可以為學(xué)員個人能力提升、項目交付水平提升賦能。
本次培訓(xùn)由實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的視訊事業(yè)部工程部趙工、邵工兩位技術(shù)主管擔(dān)任培訓(xùn)主講師,針對主流業(yè)務(wù)中的LED產(chǎn)品、LCD產(chǎn)品及中心控制產(chǎn)品的交付,兩位講師介紹了理論知識與項目實施經(jīng)驗,剖析了項目實施中的要點及細(xì)節(jié),對項目交付的計劃安排、過程管理、落地執(zhí)行等一系列內(nèi)容,以生動形象的案例,深入淺出地進(jìn)行講解,幫助學(xué)員理解交付籌備管理重點,前置梳理交付風(fēng)險、及時化解,快速掌握交付溝通技巧,力求學(xué)員能夠通過本次培訓(xùn)有所收獲,有所提升。
所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在工程部的組織帶領(lǐng)下,培訓(xùn)講師以互動方式進(jìn)行現(xiàn)場操作演示,帶領(lǐng)大家進(jìn)行實操練習(xí),讓學(xué)員直接、深入地了解產(chǎn)品安裝調(diào)試操作和注意事項,增加學(xué)員對交付過程中細(xì)節(jié)的掌握,深化學(xué)員對此次培訓(xùn)的理解和認(rèn)知,從而鞏固培訓(xùn)成果。
兩天的專題培訓(xùn)后,大華認(rèn)證體系通過嚴(yán)格的理論筆試并結(jié)合實操考核,對所有學(xué)員進(jìn)行了認(rèn)證,并為通過認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)員頒發(fā)智慧顯控高級工程師認(rèn)證證書。
精彩的培訓(xùn)在學(xué)員們順利結(jié)業(yè)中落下帷幕,“每一個細(xì)節(jié)都考慮到位,每一項服務(wù)都體驗至上”,力求保持一流的產(chǎn)品交付和服務(wù)水平一直是公司堅守的初心。在未來,大華也將繼續(xù)組織更多豐富、專業(yè)的服務(wù)、技能培訓(xùn),提升服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)技能,以不忘初心,秉持匠心,為交付滿意度護(hù)航!
公司簡介浙江大華技術(shù)股份有限公司是一家經(jīng)浙江省上市辦批準(zhǔn)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。公司集研發(fā)、制造、銷售、工程和售后服務(wù)為一體,專業(yè)從事調(diào)度通訊產(chǎn)品,安防視訊產(chǎn)品(包括數(shù)字圖像監(jiān)控系統(tǒng),數(shù)字硬盤錄像機產(chǎn)品……)、汽車電子產(chǎn)品(車載智能多媒體系統(tǒng)、車載娛樂、安防信息產(chǎn)品),數(shù)字電視機頂盒,數(shù)字電視機頂盒IC等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、公安、銀行、交通、廠礦企事業(yè)、數(shù)字電視等領(lǐng)域,具有較高的市場占有率。經(jīng)過10多年的成長,公司已成為一家凈資產(chǎn)過億元的高速發(fā)展企業(yè),2004年力爭實現(xiàn)銷售收入3億元,利潤4500萬元,出口創(chuàng)匯250萬美元,人均銷售100萬元。公司以誠信和品質(zhì)為基石,具有良好的社會信譽,連續(xù)多年被銀行評為“AAA”級信用企業(yè),并獲得國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重大專項、國家火炬計劃、 “2003年度浙江省10強軟件企業(yè)”和“中國軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)” 等多項榮譽,主營產(chǎn)品均列入國家重點新產(chǎn)品。是目前中國最具技術(shù)水平和規(guī)模實力的視訊產(chǎn)品開發(fā)制造商之一。研發(fā)實力公司一貫注重研發(fā)的投入及新產(chǎn)品、新技術(shù)創(chuàng)新,每年將不少于銷售收入的10%作為研發(fā)基金,堅持自主研發(fā)、博采眾長之方針,已在視訊領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗并具有獨特技術(shù)優(yōu)勢。公司以研發(fā)的高投入和高效益,始終確保大華產(chǎn)品具有最佳性價比,不斷推出更具競爭力的產(chǎn)品。市場戰(zhàn)略公司注重研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新的同時,加大市場推廣及營銷投入;擴大企業(yè)和產(chǎn)品知名度的同時,更加關(guān)注品牌的美譽度。以與合作伙伴共贏為指導(dǎo)思想,不斷將更好產(chǎn)品、更優(yōu)服務(wù)、更多贏利點與合作伙伴共享,共同成長是我們最大的目標(biāo)。