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    什么樣的分布式坐席系統(tǒng)適合現(xiàn)代化指揮中心
    更新:2022-9-8 9:48:00 稿件:北京視通科技有限公司 調(diào)整大小:【

    對于用戶而言,無論什么行業(yè)的指揮中心都會有不同崗位的坐席負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù),但事實(shí)上他們又特別需要協(xié)同處理一些業(yè)務(wù)信息,或者業(yè)務(wù)之間屬性本身就存在關(guān)聯(lián)性。傳統(tǒng)的方式處理起來就會比較麻煩,需要人為切換信號。而分布式KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)本質(zhì)就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和信息處理的問題。

    要完成一項指揮決策或是事件處理必須獲得實(shí)時、全面的數(shù)據(jù)加上科學(xué)的分析,這就需要指揮系統(tǒng)應(yīng)該具備多樣的接入能力、強(qiáng)大的處理能力、方便快捷的交互能力,這將對系統(tǒng)提出以下具體需求:

    信號接入能力

    指揮中心集成了信號接入系統(tǒng)、圖像顯示系統(tǒng)、音視頻通訊系統(tǒng)及環(huán)境中控系統(tǒng)等各類軟硬件平臺,匯集到指揮中心的數(shù)據(jù)一般包含容通訊音視頻信號、安防監(jiān)控信號、業(yè)務(wù)服務(wù)器信號、其他專業(yè)設(shè)備輸出的音視頻信號,因此系統(tǒng)對圖像、音頻、交互信號的接入能力有著較高的要求,并能滿足兼容各種數(shù)據(jù)調(diào)用的需求。

    大屏使用場景

    指揮中心大屏是業(yè)務(wù)人員最常用的顯示端,隨著屏顯技術(shù)的快速發(fā)展,中心大屏幕基本完成了LCD拼接或LED大屏化的迭代,顯示技術(shù)趨于成熟,圖像顯示能力也越來越強(qiáng),因此顯示控制系統(tǒng)與大屏的靈活交互是系統(tǒng)建設(shè)必不可少的需求。

    可視化程度

    在指揮中心,可視化顯示終端和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)比較成熟的前提下,這里提出的可視化需求還包括控制管理的可視化,系統(tǒng)應(yīng)具有直觀便捷的圖形化控制管理方式。

    高效協(xié)作能力

    在指揮中心,通常涉及多個不同專業(yè)的人員席位,甚至是不同部門聯(lián)合協(xié)作,在日常工作中可能涉及值班、演練、會議、指揮調(diào)度等不同工作場景。這就需要坐席管理系統(tǒng)具有高效靈活的互動協(xié)作能力。

    融合通訊需求

    在現(xiàn)代化指揮中心應(yīng)用場所,通訊手段多樣化,包括視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、錄制點(diǎn)播系統(tǒng)、電話語音系統(tǒng)等。傳統(tǒng)的應(yīng)用中,各個系統(tǒng)之間是相互獨(dú)立的不能有效聯(lián)動,因此需要提供融合通訊手段將多種通訊方式進(jìn)行高效聯(lián)動。

    遠(yuǎn)期擴(kuò)展需求

    能夠為系統(tǒng)以后的升級預(yù)留空間,通過簡單的連接,就能實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)自身升級和增加其它子系統(tǒng),以滿足指揮中心日益增加的信息量。

    視通科技(http://www.avsys.cn/)經(jīng)過多年來對各行業(yè)指揮中心應(yīng)用場景的深入研究和對用戶使用習(xí)慣的挖掘,推出了AS-ADS高清分布式顯控坐席解決方案。采用網(wǎng)絡(luò)分布式架構(gòu)形成一套可視化協(xié)作平臺。和國內(nèi)大多數(shù)分布式系統(tǒng)廠家不同的是,這套系統(tǒng)融合更強(qiáng),系統(tǒng)功能上除了大屏拼接、坐席協(xié)作功能以外,還支持中控管理、音頻管理、融合通訊、海量監(jiān)控接入、大屏同步錄播等功能,與周邊音視頻子系統(tǒng)融合度更高,IP化的特點(diǎn)適用于建立全生態(tài)化的音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)。

    系統(tǒng)功能

    拼接大屏管理

    支持大屏分組,屏幕分辨率自適應(yīng)。

    支持畫面要素預(yù)布局。

    支持大屏可操作區(qū)域劃分,對不同用戶授權(quán)相應(yīng)的大屏區(qū)域操作權(quán)限。

    支持滾動字幕,字幕的位置、動作、滾動速度、顏色、字體、字號可自定義。

    支持上傳預(yù)存超大分辨率底圖,實(shí)現(xiàn)全屏超高清點(diǎn)對點(diǎn)顯示模式。

    大屏布局支持預(yù)存場景模式,支持一鍵調(diào)取,自動輪巡。

    高分同步

    高分多屏顯卡同步技術(shù),實(shí)現(xiàn)多源同步編碼和同步解碼。

    多屏顯卡多個接口編組采集編碼,保證源端同步。

    解碼端統(tǒng)一時鐘解碼,確保多口顯卡輸出超高清圖像整屏顯示的同步性。

    坐席協(xié)作功能

    遠(yuǎn)程KVM管理:實(shí)現(xiàn)人機(jī)分離、一人多機(jī)、鼠標(biāo)滑屏、快捷鍵OSD。

    坐席協(xié)作:坐席間推送抓取,坐席與大屏推送互動。

    坐席預(yù)案:坐席布局保存為預(yù)案,可一鍵調(diào)用坐席預(yù)案或單屏預(yù)案。

    呼叫對講:坐席用戶點(diǎn)對點(diǎn)實(shí)時語音對講,通訊錄一鍵撥號呼叫。

    語音透傳:坐席節(jié)點(diǎn)MIC聲音支持反向穿透至信號源電腦主機(jī)中。

    USB: 鍵鼠KVM應(yīng)用,USB攝像頭接入。

    融合通訊:支持SIP/RTSP等通訊協(xié)議,實(shí)現(xiàn)坐席視頻通話功能。

    海量監(jiān)控對接

    分布式系統(tǒng)可配置多媒體融合轉(zhuǎn)發(fā)平臺進(jìn)行海量監(jiān)控視頻碼流的轉(zhuǎn)發(fā)、調(diào)用。

    可將各品牌安防平臺以及國標(biāo)平臺、監(jiān)控設(shè)備通過監(jiān)控融合服務(wù)器接入分布式系統(tǒng)。

    支持GB/T-28181、ONVIF、RTSP、SDK等方式接入,通過RTSP、RTMP、SDK等視頻碼流推送到分布式系統(tǒng)。

    支持對接?怠⒋笕A、宇視、天地偉業(yè)等安防平臺以及天網(wǎng)工程、雪亮城市、平安城市等智慧城市平臺。

    大屏同步回放

    分布式大屏同步回放系統(tǒng),用于大屏追溯、業(yè)務(wù)回放。

    全屏錄制:錄制范圍覆蓋大屏整屏,對大屏上的畫面內(nèi)容、畫面調(diào)度全面錄制。

    全過程錄制:信號開窗、移動、漫游、縮放動作全程錄制。

    全要素錄制:錄制大屏同時錄制字幕、音頻、系統(tǒng)中控指令。

    1:1還原回放:還原大屏調(diào)度全畫面、全過程、全要素,完整的業(yè)務(wù)推演、追溯。

    關(guān)鍵事件標(biāo)記:支持關(guān)鍵事件打點(diǎn)標(biāo)記,標(biāo)記事件快速跳轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)追溯更便捷。

    系統(tǒng)支持掛載多屏組同時錄制、多屏組分組錄制。

    分布式中控功能

    分布式接入:節(jié)點(diǎn)自帶中控接口,外設(shè)設(shè)備就近接入節(jié)點(diǎn)。

    豐富接口:支持RS485、RS232、IR、繼電器、I/O等控制接口。

    可編程中控:可根據(jù)用戶需要自由編程,實(shí)現(xiàn)不同的功能。

    可視化管理:可視化平臺集中控制,對周圍環(huán)境燈光,窗簾,電源、空調(diào)等設(shè)備的集中管理。

    可視化管理平臺

    可編程界面:軟件界面所有模塊離線自定義編輯,針對不同用戶及場景靈活應(yīng)用。

    可視化操作:信號預(yù)覽、大屏回顯、預(yù)案調(diào)取、大屏跨屏開窗/縮放/漫游/窗口疊加。

    音頻管理:通道音量大小、靜音調(diào)節(jié),實(shí)時電平音柱顯示,一鍵場景調(diào)取。

    環(huán)境中控管理:對燈光、屏幕、電源、窗簾等周邊設(shè)備控制、運(yùn)行狀態(tài)讀取。

    多屏組管理:多組大屏統(tǒng)一平臺管理。

    可視化管理:提供WIN/I/OS/安卓/銀河麒麟/鴻蒙系統(tǒng)等可視化管理。

    可視化運(yùn)維平臺

    系統(tǒng)狀態(tài)可視化展示

    信號畫面監(jiān)控預(yù)覽

    告警信息發(fā)布

    自動生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

    系統(tǒng)主要面向圖像中心、應(yīng)急指揮、會議通訊、運(yùn)營管理、生產(chǎn)調(diào)度等行業(yè)提供高度集成的可視化音視頻融合解決方案。

    視通科技分布式KVM坐席拼控系統(tǒng),打破信息壁壘,在整個系統(tǒng)內(nèi)形成高效流通的信息傳輸紐帶,提升各業(yè)務(wù)部門信息感知力,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的信息交互、流程協(xié)作。


    關(guān)于 北京視通科技有限公司





    北京視通科技有限公司成立于2014年,是一家專注于專業(yè)視聽領(lǐng)域,為客戶提供音視頻處理與流媒體通訊應(yīng)用解決方案的研發(fā)型企業(yè),總部位于北京,先后在深圳、南京、杭州、武漢、鄭州、濟(jì)南、廣州設(shè)立銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),營銷范圍覆蓋全國。公司是專精特新、雙高新企業(yè),擁有齊全的資質(zhì)證書和多項發(fā)明專利,集研發(fā),生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體 。主要向司法、軍警、應(yīng)急、教育、政府等行業(yè)廠商及集成客戶商,提供科技法庭、軍警視頻指揮、教育/會議等錄播、 分布式坐席系統(tǒng) 、高清會議錄播系統(tǒng)、車載應(yīng)急指揮、會議室及指揮中心產(chǎn)品和解決方案。


    公司堅持“創(chuàng)新、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,追求為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品中提升自我價值。


    聯(lián)系方式

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    手       機(jī):138 1172 4946

    郵       箱:400@avsys.cn





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