數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage）屏幕安置：明晰店面設(shè)計(jì)

　　在數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)）世博會(huì)上，為了解決屏幕安置問(wèn)題所做得報(bào)告的第二部分—為確保觀眾能看到，如何把屏幕安置在走廊上，放置在那里，為什么這么放置。畢竟，如果你所播放廣告的地方?jīng)]有人看到，即使是世界上最好的廣告也是無(wú)用的。正如它所表現(xiàn)出來(lái)的一樣，這是一個(gè)復(fù)雜的話題，帶有限制性的流行，有例外和收獲。另外，一套在這個(gè)街道可實(shí)行的方案不一定適用于另一個(gè)地方，即使這些地點(diǎn)都很相似。是什么原因呢？即使你做了你所能夠做到的一切都恰如其分地融入到你將放置到街道上的屏幕里，由于觀眾的性格特征，人口特征和思想水平的不同，一個(gè)地方和另一個(gè)地方都會(huì)大相徑庭。盡管如此，我們研究出了一些關(guān)鍵性建議，當(dāng)你要安置你的數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage，數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)）屏幕的時(shí)候，要牢記在心。

人員松散區(qū)

　　現(xiàn)今為止，你是否讀過(guò)《Why We Buy: The Science of Shopping》（《我們?yōu)槭裁促I(mǎi)：購(gòu)物科學(xué)》）這本書(shū)，讀過(guò)？沒(méi)讀過(guò)？那么她就在你的必讀的摘要清單里面了。相信，你已經(jīng)在你下班的時(shí)間，瀏覽過(guò)這些大而重的書(shū)刊，是不是?好的，如果你讀過(guò)了，你應(yīng)該可能記得：在書(shū)中，作者和零售學(xué)專(zhuān)家 Paco Underhill 在一個(gè)通往零售店的入口出，他們看到了一些獨(dú)特的東西。實(shí)際上，當(dāng)我們進(jìn)去的時(shí)候，我們都沒(méi)有注意到。你看，當(dāng)顧客進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的時(shí)候，他們會(huì)改變了走路的步伐和情感狀態(tài)，尤其是從外邊進(jìn)入這個(gè)環(huán)境。一旦處于購(gòu)買(mǎi)的商店里面，他們會(huì)趨向于忽視起初的十到十五英尺的空間。并且除非他們腦海里有特殊目的（如：為了購(gòu)買(mǎi)的方便，在建筑平面圖上查找柜臺(tái)的位置。），他們傾向于直走并右轉(zhuǎn)，開(kāi)始一個(gè)柜臺(tái)逆時(shí)針?lè)较虻穆窂絹?lái)逛商店。


　　因此，當(dāng)步入主購(gòu)買(mǎi)區(qū)的時(shí)候，在顧客松散區(qū)是真正的無(wú)人區(qū)。許多人都會(huì)在入口處張貼些海報(bào)，安置些顯示屏等等。但是最好，這些廣告明顯像是馬路上的限速裝置，試圖讓顧客的能慢下來(lái)，并開(kāi)始瀏覽這些廣告。有了海報(bào)或者顯示屏，可能不是那么太壞。但是為了同一個(gè)目的使用用一個(gè)數(shù)字標(biāo)識(shí)怎么樣呢？可能是一個(gè)昂貴的方案。因此，我們常常建議顧客要避免在商店入口的數(shù)字標(biāo)識(shí)。這些做法是否有吸引力或者是否很高效呢？當(dāng)然，可能會(huì)有的。但是是否有更好的投資的方向呢？那是肯定的。不要相信我？我給你看一個(gè)例子。

安置點(diǎn)，安置點(diǎn)，安置點(diǎn)，嬰兒


　　幾年前，我們?yōu)橐粋�(gè)佛羅里達(dá)州的大型家具陳列廳的連鎖店制定一個(gè)方案。這個(gè)連鎖店，小攤位和數(shù)字標(biāo)識(shí)都要有。小攤位可以打印些優(yōu)惠券，也可以讓潛在顧客來(lái)申請(qǐng)一個(gè)會(huì)員卡。數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage，數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)）可以廣告一下小攤點(diǎn)能做的一些服務(wù)項(xiàng)目（因?yàn)榈陜?nèi)信用卡對(duì)于家具店來(lái)說(shuō)是一個(gè)大的收入流）也可以為特價(jià)商品做廣告。數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage）直接裝在小攤位的上邊，高度大約為離地6英尺。這讓攤位和屏幕都易于看到，甚至是在大展廳樓層也可以看到。


　　有十二個(gè)安置點(diǎn)使用同樣的店面設(shè)計(jì)，我們?cè)诓呗詫?shí)施區(qū)安置了三個(gè)攤位/顯示屏的組合來(lái)測(cè)量我們最需要使用的位置。在第一層，我們?cè)谌肟谔幇仓昧说谝粋�(gè)（大約是在店內(nèi)的10-12英尺處），并且在大型樓梯旁邊的主展區(qū)的中心曾也安置了第二個(gè)。在第二層，我們?cè)诟呙芗�的臥室家具區(qū)放置了第三個(gè)，這趨向于樓層的中間層。大約六個(gè)月后，我們觀察所得數(shù)據(jù)，并且很驚奇地發(fā)現(xiàn)：在展區(qū)中間層的處理了比入口處多了3到5倍的業(yè)務(wù)。漸漸清晰的是把門(mén)口的攤點(diǎn)轉(zhuǎn)移到某些地方—任意地點(diǎn)—其他可能會(huì)有更多的財(cái)政收入（這是非常確定的，它顯示出來(lái)的）。

　　在我們案例中，我們也發(fā)現(xiàn)交易量（我這里說(shuō)的是已經(jīng)建立了代理關(guān)系的交易業(yè)務(wù)）都與那些樓層交易量是成比例的。隨著時(shí)間的流逝，我們這樣得到了教訓(xùn)，就是僅僅在一些人員流動(dòng)量大的地方留下這些顯示屏，入口處除外。在這個(gè)例子里，我們有很幸運(yùn)能有從小攤點(diǎn)收集到交易數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)真實(shí)反映了顯示屏和顧客的交易量。對(duì)于更多傳統(tǒng)非交互式的顯示屏，提出對(duì)于誰(shuí)觀看了這些顯示屏的問(wèn)題是很具有挑戰(zhàn)性的，并且更可能會(huì)需要些目測(cè)（或者用人員或技術(shù)—或兩者都采用）。順便說(shuō)一句，如果你想了解更多關(guān)于在一個(gè)街道內(nèi)的總計(jì)交易的分析，你可以看看這篇文章《using store traffic patterns to optimize digital sign placement》（《使用店內(nèi)交易模式來(lái)選擇數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage）安置點(diǎn)》）。

　　到目前為止，我已給你一個(gè)教導(dǎo)：什么你不能做，但是你可能想知道在你的數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)）顯示屏安排上你應(yīng)該做哪些一系列的計(jì)劃。

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