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專訪美國劍橋聲音處理公司總裁 約翰海涅博士
Cambridge Sound Management，LLC(劍橋聲音處理公司)，座落在美國馬薩諸塞州劍橋鎮(zhèn)，是Qt Quiet technology?(Qt靜音技術(shù))的開發(fā)者。
該公司在聲學(xué)領(lǐng)域有著卓越的傳統(tǒng)。1999年，來自Acentech(埃森泰克)公司的聲學(xué)專家和工程師將聲掩蔽技術(shù)的專利和知識(shí)授權(quán)給Cambridge Sound Management， LLC (劍橋聲音處理公司)。Acentech(埃森泰克)公司始創(chuàng)于1948年，這個(gè)由杰出的聲學(xué)專家所組成的顧問團(tuán)曾經(jīng)因開創(chuàng)在建筑設(shè)計(jì)中進(jìn)行聲學(xué)考量的先河，其綜合解決方案結(jié)合了科學(xué)原理基礎(chǔ)以及建筑和藝術(shù)概念而獲得美國建筑學(xué)會(huì)成就獎(jiǎng)。
Cambridge Sound Management中國總代理
廈門弘樂電子有限公司
TEL: +86-592-5659902
http://www.csmqt.com.cn
專訪美國劍橋聲音處理公司總裁 約翰海涅博士
記者：非常歡迎您到中國，能否首先為我們廣大讀者介紹一下貴司“聲掩蔽系統(tǒng)”的技術(shù)特色？
約翰海涅博士：謝謝，非常感謝《數(shù)字社區(qū)&智能家居》雜志對(duì)我們公司的關(guān)注。說到“聲掩蔽系統(tǒng)”的特點(diǎn)，我們不妨簡(jiǎn)單設(shè)想一下：
有很多員工在開放式辦公室里進(jìn)行工作， 當(dāng)一個(gè)人講話時(shí)，周圍的人能聽清他的談話內(nèi)容， 因?yàn)槟苈犌鍍?nèi)容， 聽他講話的人就分散了注意力，思路則跟著他的談話內(nèi)容在游走，這就在一定程度上降低了辦公室的工作效率。而我們的“聲掩蔽系統(tǒng)”則可以使談話在傳到周圍人耳內(nèi)時(shí)，內(nèi)容變得難以辨識(shí)清楚，這樣大家的思路就不再隨著講話人到處游走，從而專注于自己的事務(wù)，達(dá)到提高工作效率的效果。
再設(shè)想一下：公司中有一些獨(dú)立辦公室。 能擁有獨(dú)立辦公室的人往往涉及很多重要事務(wù)， 他們擔(dān)心重要談話泄露，但因?yàn)樗麄兊霓k公室鄰近其它辦公室或公共空間，談話泄露似乎又不可避免。而我們的“聲掩蔽系統(tǒng)”則可以降低語音清晰度，使得從獨(dú)立辦公室傳出的談話聲難以被清楚地辨識(shí)，從而達(dá)到語音私密性的要求。
對(duì)于降低室內(nèi)人員之間的語音干擾，通常有多種方法。例如，你可以做隔墻，每個(gè)人都能得到一個(gè)屬于自己的安靜辦公室，但這個(gè)方法的缺點(diǎn)是造價(jià)高。你可以將辦公室的暖通系統(tǒng)功率加強(qiáng)，但這同樣會(huì)造成一定的干擾。還有一種方法是，你可以提高背景聲壓等級(jí)，降低語音的可辨識(shí)度，這就是我們的“聲掩蔽系統(tǒng)”的主要原理。
現(xiàn)代社會(huì)，不管是哪個(gè)國家，不可能每個(gè)人都擁有一個(gè)獨(dú)立辦公室。目前在美國，一般都利用聲掩蔽系統(tǒng)來達(dá)到降低語音干擾，提高工作效率，保證談話私密性的作用。
我們公司基于Qt Quiet Technology技術(shù)研發(fā)的Oasis聲掩蔽系統(tǒng)通過配套組合，可以達(dá)到幾個(gè)功能，一是聲掩蔽，二是播放背景音樂，三是室內(nèi)提示廣播。正在研發(fā)中的最新一代Qt Pro聲掩蔽系統(tǒng)主機(jī)將此三項(xiàng)功能融合為一體，功能更加強(qiáng)大。
記者：在國外，“聲掩蔽系統(tǒng)”的商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模有多大？目前主要的應(yīng)用場(chǎng)所是哪些？是如何應(yīng)用的？
約翰海涅博士：目前最主要的市場(chǎng)是在北美(包括美國，加拿大和墨西哥)。在這個(gè)市場(chǎng)上， “聲掩蔽系統(tǒng)”產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模約為每年2.5億美元。目前我司在此市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
在韓國，我司目前銷售總量約達(dá)500萬美元。在菲律賓，我司目前年銷售額約為100萬美元。而日本是我們的一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場(chǎng)，我們希望將日本市場(chǎng)與韓國市場(chǎng)進(jìn)行一定的連接。另外，我司目前也有一些主要客戶分布在澳大利亞，迪拜和中國上海。 此外，我們也在不斷拓展歐洲市場(chǎng)。
在海外市場(chǎng)，該系統(tǒng)最主要的應(yīng)用是呼叫中心類機(jī)構(gòu)和辦公大樓(特別是工程人員或設(shè)計(jì)人員所在的辦公樓，因?yàn)樗麄児ぷ鲿r(shí)都特別怕干擾)、圖書館，以及政府、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、心理咨詢室等注重私密性的場(chǎng)所。
以醫(yī)院為例，該系統(tǒng)的應(yīng)用主要是兩個(gè)方面。一是住院病房，安裝這一系統(tǒng)后，病人晚上免于受到走廊上來來往往的醫(yī)生及護(hù)士的吵擾， 保證睡眠質(zhì)量， 從而也有助于加快恢復(fù)健康。另一方面是在醫(yī)院的診療室。美國人很注重隱私，在向醫(yī)生訴說自己的病史和癥狀時(shí)，他們不希望有其它人聽到自己的私人信息。而安裝該系統(tǒng)可以起到保護(hù)私密性談話的作用。
以銀行為例，人們?cè)谙蜚y行業(yè)務(wù)員申請(qǐng)貸款或辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)涉及到很多有關(guān)自己或家庭的私人信息。而人們很擔(dān)心這些重要信息泄露給他人。在這種情況下，安裝該系統(tǒng)能為你的私密性談話起到一定保護(hù)作用。
記者：據(jù)您所談到，在海外市場(chǎng)，貴司的業(yè)務(wù)拓展的很順利，盈利明顯。那么在您看來，在與歐美有著不同文化的中國市場(chǎng)，“聲掩蔽系統(tǒng)”的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)有多大？
約翰海涅博士：眾所周知，這些年來中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快，盡管受到金融危機(jī)的影響，但中國依然是世界上最富成長性的市場(chǎng)。今天的北京、上海已經(jīng)是世界性的大都市，有很多國際性的集團(tuán)，公司總部都設(shè)在這些地區(qū)，因此從工作方式和工作習(xí)慣上來說，差距已經(jīng)不是很大。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著我們產(chǎn)品的不斷推廣、應(yīng)用，未來肯定會(huì)有越來越多的用戶明白我們產(chǎn)品的價(jià)值，使用我們的產(chǎn)品。如果大家都認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值的話，我相信中國市場(chǎng)的規(guī)模很快會(huì)趕超美國市場(chǎng)。
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