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專題(一):移動手機通信行業(yè)搭上數(shù)字標(biāo)牌

中國視聽網(wǎng)資訊 更新時間:2011-5-4 9:42:26  編輯:谷子  [ ]     手機訪問

前言:   
  背景:今年,全球手機用戶將破50億,據(jù)政府統(tǒng)計數(shù)字顯示,我國即將成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家。在上個季度,我國增加了3000萬手機用戶,手機用戶總數(shù)已達8.89億。根據(jù)最近的增長率推算,我國的手機用戶總數(shù)在5月份期間可能將超過9億。截止2010年底,中國有3.03億用戶使用手機上網(wǎng),較去年增加了2.3億。
  上述數(shù)字是由國家工業(yè)和信息部上周發(fā)布的一份報告中提到的。
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市場熱促商家棄傳統(tǒng)模式搭上數(shù)字標(biāo)牌體驗設(shè)備


系列報道(一):移動、手機、通信行業(yè)搭上數(shù)字標(biāo)牌


                每一款手機柜臺配有廣告機播放演示

系列報道(一):移動、手機、通信行業(yè)搭上數(shù)字標(biāo)牌


                  手機店交互式體驗區(qū)
  手機市場熱證明市場的購買力足夠強勢。早前的手機專賣店銷售方式里,營業(yè)員的“推銷式”服務(wù)和技巧通常是產(chǎn)品銷售的全部,可以說推銷表現(xiàn)的好壞幾乎直接決定了此款手機的最終歸屬究竟是被出售還是繼續(xù)躺在柜臺里;在產(chǎn)品銷售的過程中,產(chǎn)品是被動者,銷售人員是主動者,顧客也成了被動接受服務(wù),顧客對推銷式服務(wù)的不滿情緒會滋生,無形中大大降低了產(chǎn)品的成交率。

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               廣告機播放最新款手機信息
  面對愈演愈烈的手機市場,我們發(fā)現(xiàn),各大手機連鎖經(jīng)營店不僅在為顧客提供一個更為舒適明亮的購物環(huán)境、使購物清晰便捷;同時也在不斷的增強自身的產(chǎn)品供應(yīng)力以及提升店鋪服務(wù)能力。令人耳目一新的店鋪,不僅增強了功能區(qū)的劃分、更多產(chǎn)品的陳列,也便于與顧客溝通與交流。而且在各個手機專柜展示區(qū)都搭建了之前沒有見到的輔助設(shè)備,為了配合產(chǎn)品的銷售,商家們專為其配備了產(chǎn)品的功能演示區(qū),產(chǎn)品信息通過廣告機的播放演示即時傳遞給顧客,顧客可以自主選擇體驗不同產(chǎn)品的功能,而不僅僅局限于通過銷售人員之口來判斷此款產(chǎn)品是否合乎自己的要求和期望,這種交互式、互動式體驗的購物渠道促使手機產(chǎn)品在銷售方式上產(chǎn)生了巨大的改變。在顧客體驗的過程中給商家以滿意的宣傳效果,同時也給顧客帶來了前所未有的購物體驗樂趣,享受高科技創(chuàng)意技術(shù)的成果。

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  如今,手機的功能和用途日益多樣化、智能化。比如手機的娛樂功能逐漸提升,不管是MP3,還是游戲,或者應(yīng)用程序都被廣大消費者積極使用。這種特點和趨勢使得手機在被越來越多高科技武裝后出現(xiàn)在買賣市場里,對于商家、對于顧客和使用者、對于產(chǎn)品本身都提出了新的要求,那就是需要更多、更豐富、更全面的人機互動式體驗的情感維系來決定產(chǎn)品的最終認可,或被購買、或被冷落、不被認可。而這種人機互動式體驗的購物體驗,受眾與產(chǎn)品親密的對話與交流,使信息傳播的過程變被動灌輸為主動索取,提升了產(chǎn)品使用的快樂指數(shù)、降低了商業(yè)信息傳播的排斥感受。

  

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