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南方電訊視頻會議應(yīng)用問題解決經(jīng)驗分享

中國視聽網(wǎng)資訊 更新時間:2011-9-14 13:45:29  編輯:木鐸  [ ]     手機(jī)訪問

  問題分享一

  【問題摘要】

  兩地點對點進(jìn)行呼叫時網(wǎng)絡(luò)丟包故障排查?

  【問題排查】

  用戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀:主會場到分會場有兩條電信10M專線,深信服上網(wǎng)行為管理作為外網(wǎng)出口設(shè)備;分會場有一臺Juniper SSG520M型防火墻。經(jīng)過和主會場的網(wǎng)管溝通,畫出用戶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D如下:

南方電訊視頻會議應(yīng)用問題解決經(jīng)驗分享


  排查步驟如下:

  1.經(jīng)過PingPlotter軟件進(jìn)行路由跟蹤,初步分析原因是由電信雙鏈路和對端Juniper防火墻這兩個原因引起。

  2.經(jīng)過和用戶溝通,在主會場的核心CISCO7200路由器上Down掉一條10M線路,再使用PingPlotter軟件進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)丟包依然存在,此時將問題原因引向了對端防火墻,經(jīng)過和用戶溝通,該防火墻上并沒有配置任何策略。

  3.與用戶溝通能否繞開防火墻測試,但現(xiàn)場條件不允許。此時問題排查限入困境。

  4.試著將PC接在主會場機(jī)房的光纖收發(fā)器上,使用用戶已經(jīng)斷開的那一條鏈路,將PC地址配置成192.168.240.5/30,即路由器以太口上的地址

  5.再次使用PingPlotter軟件進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)沒有丟包產(chǎn)生,此時,使用終端進(jìn)行點對點呼叫,丟包現(xiàn)象消失,證明丟包不是由遠(yuǎn)端防火墻引起,而是由用戶網(wǎng)絡(luò)雙鏈路引起。

  【問題解決】

  在用戶兩端的路由設(shè)備上增加到視頻設(shè)備的主機(jī)路由,丟包問題解決。

  問題分享二

  【問題摘要】

  POLYCOM HD攝像頭語音自動跟蹤功能使用

  【設(shè)備介紹】

  終端:HDX8000 V3.0.2-11176版本

  攝像頭:Polycom EagleEye Director,如下圖:

南方電訊視頻會議應(yīng)用問題解決經(jīng)驗分享


  【功能使用】

  1、使用PC機(jī)先登錄終端的IE控制界面,在終端的攝像機(jī)設(shè)置中,調(diào)整會議室視圖是調(diào)節(jié)的左邊的高清鏡頭,攝像機(jī)校正是校正的右邊的高清鏡頭,校正時,使用遙控器控制右邊的高清鏡頭,將攝像機(jī)移動演示位置,確保綠色屏幕充滿視圖,站立在綠色屏幕前0.9米處,等待攝像機(jī)對焦,然后單擊“設(shè)置預(yù)設(shè)”按鈕,完成之后,離開畫面,然后單擊“開始校正“按鈕,等待完成校正,具體按鈕如下圖所示:

南方電訊視頻會議應(yīng)用問題解決經(jīng)驗分享


  2、啟用攝像機(jī)自動語音跟蹤功能,通過按遙控器上“選項”按鈕,啟用“語音自動跟蹤”功能,當(dāng)人物持續(xù)發(fā)言時,右邊鏡頭會自動進(jìn)行語音跟蹤,此時終端顯示發(fā)言人的特寫畫面,當(dāng)無人講話時,終端顯示的是全景畫面,也就是左邊高清鏡頭所拍攝的畫面。至此完成POLYCOM HD攝像頭語音自動跟蹤功能使用。

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