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選購視頻會議設(shè)備七點經(jīng)驗談
難點分析
中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分,對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。在競爭壓力下,中小企業(yè)已經(jīng)開始意識到高效溝通對企業(yè)運營效率提升的重要性。但是由于國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量眾多,信息化程度參差不齊,而且他們對IT投資成本比較敏感,其系統(tǒng)選型受限于諸多因素。
根據(jù)中國計算機報IT實驗室的調(diào)查,目前中小企業(yè)實施應(yīng)用視頻會議系統(tǒng)存在以下幾方面問題。
1.“拍腦袋”問題嚴重
中小企業(yè)的IT項目實施與大型企業(yè)相比有很鮮明的特點,他們往往更重視生產(chǎn)和銷售,輕視內(nèi)部管理,對IT投資也會有不同的考慮。
近年來,中小企業(yè)市場日漸成熟,行業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比,這種不適應(yīng)迫使中小企業(yè)加大對信息技術(shù)的軟硬件投資。在信息化建設(shè)熱潮中,一些中小企業(yè)由于對自身業(yè)務(wù)需求定位不夠精準,對視頻會議系統(tǒng)不夠了解,導致投資行為非理性。
2.成本控制難度大
視頻會議系統(tǒng)作為一項長期投資,需要企業(yè)對其使用成本進行很好的控制。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模有限,結(jié)構(gòu)單一,往往不具備大型企業(yè)那樣的內(nèi)部資金調(diào)度能力,對資金使用缺乏嚴密計劃,隨意性比較大。
另一方面,對比大型企業(yè),中小企業(yè)使用視頻會議系統(tǒng)的頻率較低,往往是應(yīng)對一些突發(fā)事件,因此對視頻會議應(yīng)用成本控制難度大。
3.系統(tǒng)難以得到有效維護
通過我們的調(diào)查,很多中小企業(yè)并不滿意視頻會議系統(tǒng)提供商的服務(wù),尤其是在系統(tǒng)上線后。這種現(xiàn)象是由視頻會議系統(tǒng)提供商強烈的“落單”心理決定的。因為當用戶在推進項目時,一些視頻會議廠商為了獲取訂單,在項目談判初期非常積極。而一旦系統(tǒng)上線,系統(tǒng)提供商對用戶系統(tǒng)后續(xù)支持維護的服務(wù)意識就不夠了。
隨著信息化建設(shè)的推進,中小企業(yè)越來越意識到服務(wù)的重要性,所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護、IT咨詢等方面。中小企業(yè)重視通過咨詢服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、目前存在的問題,打造適合企業(yè)本身的信息化建設(shè)流程。
選型步驟
了解技術(shù)標準
中小企業(yè)在選擇視頻會議系統(tǒng),必須對視頻會議系統(tǒng)依賴的技術(shù)標準有所了解。
目前,視頻會議廠商一般都采取國際電信聯(lián)盟(ITU)提出的視頻編碼算法標準,這對于有效節(jié)約視頻會議應(yīng)用中寶貴的帶寬資源具有很大優(yōu)勢。
其中MPEG4和H.264不僅可以應(yīng)用在窄帶上(帶寬小于64Kbps),還可以靈活地擴展到高質(zhì)量、高清晰度的寬帶上,這就保證可以滿足用戶不同的實際應(yīng)用狀況的需求。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,基于MPEG4和H.264壓縮標準的應(yīng)用已越來越普遍,無可爭議地成為視頻產(chǎn)品的發(fā)展方向。
考察系統(tǒng)架構(gòu)
企業(yè)視頻會議系統(tǒng)的架構(gòu)確定了該系統(tǒng)的穩(wěn)健性和能否方便支持擴展大容量用戶。一般說來,視頻會議系統(tǒng)是由多個功能模塊構(gòu)成的,用戶要考察系統(tǒng)是否采用國際先進的分布式、模塊化、大容量的架構(gòu)。
這種分布式、模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點為將來的應(yīng)用提供了強大的可擴充能力和較高的配置靈活性。中小企業(yè)在項目規(guī)劃實施中可根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和業(yè)務(wù)功能需求來進行視頻會議系統(tǒng)的配置部署。
而且,中小企業(yè)特點決定了他們對系統(tǒng)可擴展性存在較高的需求。
考慮網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性
基于IP網(wǎng)和專網(wǎng)的視頻通信質(zhì)量差別很大。一般來說,中小企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)運行主要基于IP網(wǎng)絡(luò),因此會存在較高的網(wǎng)絡(luò)丟包率和較大的網(wǎng)絡(luò)抖動。這些都會對使用過程中的視頻會議質(zhì)量尤其是聲音質(zhì)量產(chǎn)生較大影響。
因此,中小企業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)特性要求廠商能夠提供對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有高適應(yīng)性的產(chǎn)品,而不是一味要求用戶擴充網(wǎng)絡(luò)帶寬,提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
視頻會議廠商提供的產(chǎn)品是否適用于高達10%丟包率的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;能否在網(wǎng)絡(luò)帶寬變化時,保證聲音的延續(xù)性,并支持各種文件傳輸,從而使得整個會議保持完整;能否允許多種碼率并存于一個會議中。這些都是中小企業(yè)在考量產(chǎn)品性能時必須考慮的因素。
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文章來源:中國投影網(wǎng)
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