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零售店運(yùn)用AR技術(shù) 虛擬試妝測試皮膚
更新時間:2018-7-24 11:02:38 編輯:夢梵 文章來源:中國視聽網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【

今年,屈臣氏率先在廣州、深圳試水Colorlab彩妝概念店,除了引入更多彩妝品牌,及設(shè)立妝容專區(qū)外,還引入了依托AR技術(shù)的“Style Me來彩我虛擬試妝服務(wù)、“Skin Test來試我皮膚測試服務(wù)等高科技體驗。

近日記者來到中華廣場負(fù)一層的Colorlab門店,在一根柱子后的不顯眼位置發(fā)現(xiàn)了“Style Me”彩妝臺,當(dāng)時沒有人體驗,機(jī)器也并未開啟,詢問工作人員得到答復(fù)是設(shè)備還未安裝調(diào)試完成,具體上線時間未定。據(jù)一位高級美妝顧問介紹,整個皮膚測試過程大概持續(xù)6-10分鐘左右,測試人員會根據(jù)數(shù)值為被測試者做相關(guān)解釋,提供相對應(yīng)的護(hù)膚方案。

記者點(diǎn)評

科技含量:7分,便捷度:5分,顧客使用率:3

Colorlab全新引入利用AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)的虛擬服務(wù)科技含量十足,但目前尚處在起步階段,店員對之熟悉程度不足,也未做到主動向消費(fèi)者推薦。據(jù)為記者做皮膚測試的顧問透露,目前已經(jīng)開通的“Skin Test”服務(wù)顧客使用率不算高,平均每天約為4個顧客進(jìn)行皮膚測試。

智能購物車

利用聲波推廣搜索

位于安華匯A棟負(fù)一層全新開業(yè)的Lotus Plus是卜蜂蓮花旗下的高端超市,除了網(wǎng)羅了更多進(jìn)口高端商品外,首次亮相超市的配備顯示屏的智能購物車也相當(dāng)吸睛,該購物車可提供獨(dú)特的購物體驗:利用聲波技術(shù),定位顧客在店內(nèi)的位置,傳遞當(dāng)前區(qū)域的促銷熱賣商品。

新快報記者體驗發(fā)現(xiàn),要使用該方式購物首先要使用微信掃一掃界面上的二維碼登入,界面右上角有三個選項,分別為:購物車、找優(yōu)惠、找商品。記者挑選了一個果凍,通過購物車右下方的掃描器掃描條形碼后,商品出現(xiàn)在購物車界面。點(diǎn)擊找優(yōu)惠,界面上會出現(xiàn)一些優(yōu)惠商品,不過記者發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的優(yōu)惠商品并不是記者所處區(qū)域附近的。在界面右邊選擇自己需要的商品,界面中間會出現(xiàn)地圖導(dǎo)航,不過導(dǎo)航并不是時時更新的。界面下方還有一個小的快速定位圖標(biāo),點(diǎn)開會有:收銀臺、洗手間、出口、稱重處幾個選項供顧客選擇,記者一一嘗試發(fā)現(xiàn),除出口選項外,其他選項都顯示的無信息。選好商品之后,在購物車界面可以直接結(jié)賬,有支付寶、微信兩種方式可供選擇,之后可以選擇自主通道右側(cè)的閘口離開,將購物車推入閘口,閘口右側(cè)還會自動吐出購物小票。如果對自助購物有相關(guān)疑問,通道內(nèi)也有工作人員耐心解決顧客的疑問。

記者點(diǎn)評

科技含量:8分,便捷度:6分,顧客使用率:6

體驗獨(dú)一無二且科技含量十足,但聲波定位技術(shù)有待提高,因為在實(shí)際使用過程中出現(xiàn)了定位不準(zhǔn)、定位較慢的情況。同時購物界面的商品圖片信息未完善,顧客無法直觀感受到商品的品牌、樣式、內(nèi)容等,挑選時間拉長。

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