房子裝修，買一套家電，一般需要多少錢？幾萬？最多十幾萬搞定。在海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，消費(fèi)者卻愿意花費(fèi)幾十萬買一套解決方案！自9月6日開業(yè)以來，海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心兩周內(nèi)成交額近1500萬，客單均價(jià)達(dá)25萬。

智慧成套方案客單均價(jià)25萬，最高69萬

為什么消費(fèi)者愿意花大價(jià)錢來買海爾成套解決方案？在海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，來自沈陽的高先生給出答案。“體驗(yàn)完了，覺得不像是一套家電，更像個(gè)一種智慧生活。冰箱可以實(shí)時(shí)分析體重、體脂等健康數(shù)據(jù)，推薦健康營(yíng)養(yǎng)食譜；臥室的智能枕可以幫助調(diào)整睡眠，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)睡眠心率、呼吸……”據(jù)了解，高先生的兒子即將回國(guó)，因此他特意為兒子在上海的300㎡的二層洋房，購(gòu)入了一套46萬的海爾智慧家庭成套解決方案，在體驗(yàn)完成套方案后，由工作人員根據(jù)他的需求量身定制，并通過3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)，依據(jù)實(shí)際戶型，快速給出設(shè)計(jì)方案。

同樣體驗(yàn)之后果斷入手的還有上海林先生，據(jù)了解，林先生為自家600㎡別墅購(gòu)置了一套50萬的卡薩帝高端智慧家庭解決方案。他表示：“以前我太太在廚房做飯，快遞來了聽不到門鈴聲，現(xiàn)在做飯期間，冰箱大屏上能自動(dòng)提醒，在門口檢查快遞的時(shí)候，也不怕糊鍋，因?yàn)殡娨�、音箱都能及時(shí)提醒她，不會(huì)手忙腳亂”。此外，體驗(yàn)中心還簽下了兩周內(nèi)的最大訂單，69萬的成套方案，其中包含28萬的洗衣機(jī)、冰箱、酒柜等卡薩帝成套家電，還有31萬包含智能安防、智能控制等在內(nèi)的成套家裝方案。

“海爾智家”應(yīng)用全場(chǎng)景生態(tài)收獲用戶認(rèn)可

“海爾全場(chǎng)景智慧家庭解決方案，為用戶帶來個(gè)性化定制、全場(chǎng)景體驗(yàn)、持續(xù)迭代的三大價(jià)值點(diǎn)”，這是在剛剛結(jié)束的海爾920人單合一模式國(guó)際論壇上，創(chuàng)單鏈群主王曄給出的解釋。

具體來看，個(gè)性化定制體現(xiàn)在用戶可根據(jù)習(xí)慣定制適合自己的場(chǎng)景，比如常用的回家場(chǎng)景，可選擇性的控制空調(diào)、音箱、電視等智慧家電。全場(chǎng)景體驗(yàn)，就是同林先生體驗(yàn)的那樣，不僅是連接硬件，而是連接生活。持續(xù)迭代則體現(xiàn)在家電自主學(xué)習(xí)，比如很多人習(xí)慣睡覺前洗澡，但每個(gè)人的洗浴需求略有差異，喜歡水熱點(diǎn)的、涼點(diǎn)的、時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)、短點(diǎn)的，只要設(shè)定3-5次后，就無需調(diào)節(jié)，熱水系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備適合溫度。這些差異化的優(yōu)勢(shì)在海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心也得到了全面的展示。

萬物互聯(lián)的時(shí)代，家庭、購(gòu)物、娛樂……這些連接都將體現(xiàn)在具體的場(chǎng)景中，在這種變化下，場(chǎng)景生態(tài)已經(jīng)成為海爾決勝物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要因素。在“人單合一”模式下，海爾以產(chǎn)品售出作為服務(wù)的開始，累計(jì)大量?jī)?yōu)質(zhì)樣本，精準(zhǔn)捕捉用戶需求，為用戶提供全場(chǎng)景智慧成套解決方案。