來(lái)源：21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論
文/何己派
1969年，阿姆斯特朗踏出登月艙，通過(guò)繽特力耳機(jī)傳回那句歷史性名言，“對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)這是一小步，但對(duì)人類這是一大步�！�
50年后，繽特力（Plantronics）跨出自己的一大步，于2018年以20億美元價(jià)格收購(gòu)寶利通（Polycom）。2019年3月，兩家公司聯(lián)合發(fā)布全新品牌“Poly博詣”。競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信市場(chǎng)，誕生新巨頭。
繽特力與寶利通，前者專門(mén)生產(chǎn)耳機(jī)和統(tǒng)一通信設(shè)備，后者研發(fā)音視頻會(huì)議系統(tǒng)，合并后的博詣?wù)想p方產(chǎn)品線，產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)推進(jìn)雙雙提速。公司在9月4日推出新品Poly G200視頻會(huì)議終端，是首款專為中國(guó)市場(chǎng)定制研發(fā)和銷售的產(chǎn)品。
新技術(shù)浪潮激蕩下，機(jī)遇廣闊的中國(guó)市場(chǎng)，被多家外企提至戰(zhàn)略高度，博詣也不例外。今年5月提出“在中國(guó)，為中國(guó)”的中國(guó)區(qū)方針后，Poly G200成為首款落地產(chǎn)品，博詣為它起了個(gè)很接地氣的名字——“月餅”。
博詣中國(guó)技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人付可告訴《21CBR》記者，“月餅”從立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)到正式上市，僅6個(gè)月時(shí)間，相比過(guò)去12-24個(gè)月的傳統(tǒng)周期大大縮短，未來(lái)產(chǎn)品迭代的速度還將更快，爭(zhēng)取壓縮至150天。
博詣公司大中華區(qū)總裁李金水，于2016年加入寶利通，2019年1月開(kāi)始全面負(fù)責(zé)博詣大中華地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展。在他看來(lái)，中國(guó)在通訊領(lǐng)域早已領(lǐng)先世界，若不能保證在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，公司必然失去競(jìng)爭(zhēng)性�！叭缃瘢冯S其他國(guó)家的需求來(lái)發(fā)展不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。中國(guó)是未來(lái)全球視頻技術(shù)的重要橋頭堡。”
圍繞博詣的產(chǎn)品理念、中國(guó)市場(chǎng)策略、視頻會(huì)議發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題，李金水接受《21CBR》記者專訪，以下為自述：
產(chǎn)品迭代加速
繽特力主要的產(chǎn)品線及技術(shù)在音頻上，寶利通也是從音頻起家，將音頻應(yīng)用于會(huì)議室電話或桌面電話。兩家合并之后，從穿戴設(shè)備到桌面設(shè)備、會(huì)議室，可以形成一整條產(chǎn)品線，產(chǎn)品與技術(shù)層面具備很好的互補(bǔ)性。兩家公司的技術(shù)人員融合在一起，在語(yǔ)音方面的處理能力，遠(yuǎn)比兩家公司獨(dú)立前強(qiáng)得多。
Poly博詣品牌成立后，在中國(guó)引入大量研發(fā)人才，目前中國(guó)區(qū)研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員將近300人。公司董事會(huì)認(rèn)識(shí)到，中國(guó)是一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)，全力支持中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)專注Poly G200產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)。未來(lái)我們的產(chǎn)品更新迭代速度還將更快。
我們給Poly G200起了個(gè)小名，叫“月餅”。一是寓意中秋節(jié)之前出廠，二是考慮到每個(gè)國(guó)家都會(huì)有代表性食物，比如說(shuō)到“披薩”，會(huì)想到意大利，說(shuō)到“月餅”，肯定是中國(guó)。
近幾年中國(guó)區(qū)的表現(xiàn)，我其實(shí)不滿意，增長(zhǎng)應(yīng)該更快。今年我們提出了“在中國(guó)，為中國(guó)”的中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略。首先，中國(guó)區(qū)的研發(fā)部門(mén)和研發(fā)產(chǎn)品具有優(yōu)先權(quán)。其次，是做到覆蓋所有企業(yè)客戶，從20萬(wàn)規(guī)模的公司到僅有2人的公司，都能用上我們的產(chǎn)品。
現(xiàn)在的博詣，在高端產(chǎn)品領(lǐng)域有很好的用戶基礎(chǔ)，但是中小型企業(yè)會(huì)面臨復(fù)雜度和費(fèi)用的壓力。針對(duì)中小型企業(yè)，我們推新品的方向，是要做得盡量像“傻瓜機(jī)”一樣，簡(jiǎn)單易用，不用太損耗人力和時(shí)間成本，用戶一接入端口就可以啟動(dòng)并使用。
或許會(huì)有人說(shuō)，中小企業(yè)客戶沒(méi)有錢(qián)還想吃大餐？同樣一碗面，10元的方便面和200元的牛肉面，口感可能不一樣。但我們要做到，讓碗里所有的東西都差不多，產(chǎn)品不因低價(jià)而降低質(zhì)量。
拿什么判定性價(jià)比？我認(rèn)為性價(jià)比沒(méi)有高低之分，產(chǎn)品不能以價(jià)格為導(dǎo)向，要看花了10塊錢(qián)和100塊，分別得到了什么。Poly G200在還未出廠時(shí)，便已預(yù)售完畢，用戶很清楚我們的質(zhì)量和市場(chǎng)情況。
市場(chǎng)是淘汰出局的游戲，我們想成為制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)價(jià)位的參與者。
中國(guó)是橋頭堡
我在視頻會(huì)議有13年的經(jīng)驗(yàn)，在視頻會(huì)議領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)領(lǐng)先全世界，中國(guó)是未來(lái)全球視頻技術(shù)的重要橋頭堡。20年前，當(dāng)我們談通信網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商會(huì)去美國(guó)AT&T、英國(guó)電信取經(jīng)，今天情況恰恰相反。如果不能保證在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，公司必然失去競(jìng)爭(zhēng)性。
通過(guò)中國(guó)區(qū)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，加上對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和用戶的深入理解，我們能給總部帶來(lái)新的發(fā)展思路。另一方面，我們吸納全球研發(fā)創(chuàng)新想法，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的情況，做出的產(chǎn)品才更有實(shí)際價(jià)值。
8月底，博詣接連簽了兩個(gè)重要合作伙伴協(xié)議。一是與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作，探索通過(guò)提供端到端的解決方案推廣遠(yuǎn)程辦公會(huì)議應(yīng)用場(chǎng)景，以及相關(guān)方案在騰訊云生態(tài)系統(tǒng)上應(yīng)用的可能性。二是與中國(guó)電信天翼云、南京普天達(dá)成深度合作，聯(lián)手推進(jìn)“云+端”戰(zhàn)略。
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著5G、AI與云技術(shù)的逐漸成熟，以及騰訊等合作伙伴的力量，國(guó)內(nèi)整個(gè)辦公協(xié)作市場(chǎng)，會(huì)有全新的格局出現(xiàn)。整個(gè)生態(tài)做起來(lái)以后，博詣希望通過(guò)革命性的方案，改變所有人的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)方式。
中國(guó)區(qū)的發(fā)展，的確會(huì)有壓力。企業(yè)的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，第一必須有生意，第二必須有盈利，盈利是整個(gè)企業(yè)的營(yíng)養(yǎng)劑。目前中國(guó)區(qū)300人左右的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)擔(dān)的成本非常高，我們希望不斷輸送“營(yíng)養(yǎng)劑”給研發(fā)部門(mén)，加大研發(fā)投入，加快研發(fā)速度，產(chǎn)出更多創(chuàng)新產(chǎn)品。
最開(kāi)始做Poly G200，總部也會(huì)有顧慮，研發(fā)經(jīng)費(fèi)是否需要這么多？但等他們看到演示機(jī)全部售罄，答案就有了。
重新定義協(xié)作
我們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司面臨頻繁開(kāi)會(huì)的需求。因此，一方面，會(huì)議產(chǎn)品的操作步驟必須簡(jiǎn)單輕快，一看就懂。另一方面，滿足移動(dòng)辦公需求，不受制于環(huán)境。新一代企業(yè)有很多特點(diǎn)，喜歡開(kāi)放環(huán)境帶來(lái)靈感發(fā)揮，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，喜歡分享。
企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與用戶的溝通同樣重要。比如，以前用戶必須到銀行開(kāi)戶，有時(shí)候一等就是一兩個(gè)小時(shí)，但今天銀行的用戶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已經(jīng)到了銀行走出去、用戶不用出門(mén)的時(shí)候。辦理業(yè)務(wù)不必去固定地點(diǎn)，想了解投資理財(cái)問(wèn)題，用音視頻工具接入專家線路，問(wèn)題解答更直接。
企業(yè)如何改變自己的業(yè)務(wù)模式，已經(jīng)到了重新定義的時(shí)候。所有行業(yè)都需要考慮新的溝通方法，應(yīng)對(duì)新的用戶需求和行為變化，尤其是與用戶有緊密關(guān)系的行業(yè)，比如金融、保險(xiǎn)等。
到2020年，有70%的會(huì)議室都會(huì)從大會(huì)議室轉(zhuǎn)為小會(huì)議室，博詣為此做了針對(duì)性的產(chǎn)品改進(jìn)工作，未來(lái)視頻會(huì)議終端將在小巧便攜的同時(shí)，不減弱其功能性。只要有一個(gè)屏幕再加個(gè)小攝像頭，用戶無(wú)論在哪兒都能無(wú)線協(xié)同辦公。設(shè)想一下，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)有多大？
5G商用后，新商業(yè)模式誕生或新產(chǎn)品落地，會(huì)成為激發(fā)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，我們思考的是怎樣把音視頻技術(shù)投射到實(shí)體工具上。比如臨床手術(shù)的教學(xué)，傳統(tǒng)的辦法是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，未來(lái)當(dāng)5G與音視頻技術(shù)結(jié)合，信息傳輸?shù)男Ч麑?huì)大大改善，實(shí)習(xí)醫(yī)生不必進(jìn)入手術(shù)室就可以觀摩學(xué)習(xí)。又如，緊急救援的場(chǎng)景下，帶攝像頭的VR眼鏡配備音頻技術(shù)、AI與大數(shù)據(jù)分析，救援人員可以解放雙手做別的事情。
先有關(guān)于事物的未來(lái)想象，而后，技術(shù)會(huì)慢慢支撐你的想法。
