電商的興起帶動(dòng)了線上購(gòu)物的蓬勃發(fā)展
許多零售實(shí)體店陷入“關(guān)店潮”
然而
全球知名快時(shí)尚品牌Uniqlo（優(yōu)衣庫(kù)）
卻一路開(kāi)掛，逆勢(shì)而上！

是科技也是時(shí)尚  消費(fèi)者更愿為體驗(yàn)買(mǎi)單

滿足消費(fèi)者需求更要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者需求
才是實(shí)體零售業(yè)破局的關(guān)鍵
小笨智能深挖優(yōu)衣庫(kù)深圳羅湖蓮塘店消費(fèi)場(chǎng)景
量身打造問(wèn)詢接待、貨架掃描兩款服務(wù)型機(jī)器人
多維度提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)

問(wèn)詢接待機(jī)器人
主要為顧客提供新品推薦、穿搭指南、優(yōu)惠活動(dòng)等服務(wù)
能夠大大縮短顧客的決策時(shí)間
時(shí)尚、有趣、新奇的購(gòu)物體驗(yàn)
促使門(mén)店客流量瞬間激增

光有能干的“導(dǎo)購(gòu)”還不夠
還要有給力的后勤才行
貨架掃描機(jī)器人身上搭載了多個(gè)傳感器
包括激光雷達(dá)、紅外等

工作過(guò)程中
按照設(shè)定好的路線以0.4m/s的速度行走
利用RFID掃描所經(jīng)過(guò)的貨架并獲取信息
將掃描出的貨物位置反饋給門(mén)店里的接待機(jī)器人
供顧客更快找到商品所在位置
并掃描檢索缺貨、標(biāo)錯(cuò)價(jià)格或丟失的標(biāo)簽等
提供給店內(nèi)管理人員，方便及時(shí)調(diào)整商品信息
更重要的是
匯總每天的銷售、試穿等數(shù)據(jù)供店內(nèi)分析
為后續(xù)的業(yè)務(wù)策略做支撐

 落地有聲  “熱鬧”背后是收益增長(zhǎng)

機(jī)器人為優(yōu)衣庫(kù)線下門(mén)店帶來(lái)了不少的流量
更帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的收益
據(jù)測(cè)算
一臺(tái)問(wèn)詢接待機(jī)器人的工作效率相當(dāng)于2到4個(gè)工作人員
服務(wù)模式也更受顧客歡迎
而貨架掃描機(jī)器人的應(yīng)用
實(shí)現(xiàn)了更廣泛的實(shí)用價(jià)值
在掃貨速度上比人工快3-5倍
貨架檢查頻次也翻倍增長(zhǎng)
同時(shí)
每天的數(shù)據(jù)沉淀是優(yōu)衣庫(kù)銷售策略、產(chǎn)品策略的有力依據(jù)

截至目前
優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)內(nèi)地共有約700家門(mén)店
優(yōu)衣庫(kù)深圳羅湖蓮塘店僅僅是個(gè)開(kāi)端
未來(lái)
機(jī)器人會(huì)在其他家門(mén)店為更多的消費(fèi)者服務(wù)

小笨智能為優(yōu)衣庫(kù)定制的這兩款不同品類的機(jī)器人，讓我們看到了線下消費(fèi)場(chǎng)景更高的可塑性，而貨架掃描機(jī)器人更是小笨智能產(chǎn)品布局的一次重大延伸，它適用于所有零售行業(yè)大賣場(chǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景，未來(lái)，有望走進(jìn)更多大賣場(chǎng)，創(chuàng)造零售業(yè)的“新玩法”。