12月21日，由中國(guó)民用航空局、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)指導(dǎo)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)網(wǎng)及中國(guó)民航設(shè)計(jì)總院主辦的全國(guó)民航智能機(jī)場(chǎng)建設(shè)高峰論壇在西安舉辦，論壇以“引領(lǐng)發(fā)展、共創(chuàng)未來(lái)——科技助力智慧民航發(fā)展”為主題，小笨智能受邀出席并榮獲智慧民航解決方案領(lǐng)先獎(jiǎng)。

輕、快、好、省   重新定義機(jī)場(chǎng)出行方式

小笨智能在此次論壇上分享了以“輕、快、好、省”為服務(wù)宗旨的機(jī)場(chǎng)AI解決方案，并進(jìn)行了詳細(xì)闡述：“相對(duì)其他領(lǐng)域的升級(jí)轉(zhuǎn)型，機(jī)場(chǎng)作為面積廣、人流量大、業(yè)務(wù)量多、人員密集型公共服務(wù)場(chǎng)所，面臨著更大的挑戰(zhàn)。為此，我們推出了集旅客迎賓、航班查詢、航站樓地面服務(wù)信息查詢、自助購(gòu)票、安檢須知播報(bào)、乘機(jī)指南、娛樂(lè)互動(dòng)等諸多功能于一體的機(jī)場(chǎng)服務(wù)型機(jī)器人，可工作在問(wèn)詢臺(tái)、航站樓大廳、候機(jī)大廳等人流密集處，讓來(lái)往旅客感受到前所未有的輕便、快捷、舒適的出行體驗(yàn)，助力各機(jī)場(chǎng)節(jié)省時(shí)間、人力等服務(wù)成本。”

場(chǎng)景模擬  用體驗(yàn)說(shuō)話

小笨智慧機(jī)場(chǎng)解決方案引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓們的強(qiáng)烈共鳴及高度關(guān)注，大家紛紛與機(jī)器人互動(dòng)：“小笨，我想訂一張從西安到上海的機(jī)票！”“先生您好，這是所有從西安到上海的航班信息，您可以自主選擇�！迸c此同時(shí)，機(jī)器人身前的大屏上隨即以列表的形式展示出所有相關(guān)的航班信息。

“機(jī)器人對(duì)于智慧機(jī)場(chǎng)的建設(shè)將起到很大的作用，它們將成為機(jī)場(chǎng)與旅客之間最直接、最有效的溝通媒介�！眮�(lái)自浙江的李先生對(duì)小笨的表現(xiàn)贊不絕口。

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，很多機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和保障資源日趨緊張，迫切需要通過(guò)新技術(shù)、新設(shè)備與業(yè)務(wù)相融合，提升運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)，在大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興技術(shù)的加持下，“智慧機(jī)場(chǎng)”成為了創(chuàng)新動(dòng)力，與平安、綠色、人文緊密結(jié)合起來(lái)，助力“四型機(jī)場(chǎng)”建設(shè)。