前言: 2020年的春節(jié)，一場突如其來的新型冠狀病毒疫情打破了節(jié)假日傳統(tǒng)的祥和節(jié)奏。全國人民發(fā)揚一方有難八方支援的精神、團結(jié)，堅強，友愛、全力以赴共戰(zhàn)疫情。面對嚴峻的防控形勢，視聽行業(yè)在行動，不論是大屏行業(yè)、音響行業(yè)、教育行業(yè)等視聽行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，在眾多方面發(fā)揮了巨大的積極作用，對此，中國投影網(wǎng)、數(shù)字標牌網(wǎng)、音響網(wǎng)、中國視聽網(wǎng)等多網(wǎng)聯(lián)合，就當下因疫情對企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇等問題進行探討，針對目前的形勢，面對當下疫情的影響，我們應(yīng)該做什么？這是當下每個視聽企業(yè)們最關(guān)心的問題，也是多個行業(yè)這內(nèi)心深處的疑惑，通過本次微訪談的形式，讓大家了解視聽企業(yè)是如何抱團取暖，共同渡過此次難關(guān)，希望能給大家?guī)斫梃b和思考。
本期，音響網(wǎng) Audio160.com對視聽行業(yè)內(nèi)廠商、代理商、零售商、集成商等不同細分領(lǐng)域中具代表性的企業(yè)之一 海締力 營銷總監(jiān) 趙振江 進行的專訪。
海締力 營銷總監(jiān) 趙振江
音響網(wǎng)：突發(fā)的疫情已經(jīng)把整個行業(yè)的節(jié)奏打亂了，展會延期，企業(yè)停工，產(chǎn)品滯后等等。面對類似自然災(zāi)害，企業(yè)該如何將風險降到最低？請談?wù)勀目捶ā?/P>
海締力 趙振江 ：
海締力是一家專注于高端智能藍光影音產(chǎn)品研發(fā)與市場開發(fā)、供應(yīng)鏈整合以及智能家居生態(tài)鏈協(xié)作的創(chuàng)新型科技企業(yè)。在家庭影院、智能影音領(lǐng)域耕耘了已有10年余，現(xiàn)已成長為一家根基扎實、理念先進和有良好口碑的企業(yè)。
公司旗下產(chǎn)品包含藍光碟機、智能4K影音播放機、高清無線傳輸器、HDMI光纖線、4D|5D動感座椅及影音周邊產(chǎn)品等。對我們而言，開發(fā)出能帶給用戶更佳影音體驗的產(chǎn)品，需要的是源源不斷的熱情。我們的腳步不止于此，我們有著更為遠大的夢想。
在符合疫情防控規(guī)定的條件下，我們公司已經(jīng)恢復(fù)正常運作了，倉庫正常全國發(fā)貨，對全國經(jīng)銷商和用戶的技術(shù)支持服務(wù)已經(jīng)正常。除了少部分同事還困在老家，截止現(xiàn)在，所有關(guān)鍵崗位的人都基本到齊了。我們會嚴格服從公司所在地街道辦的疫情防控管理。
音響網(wǎng)：所謂禍兮福所倚，如何在危機中尋找機遇，探索全新模式，發(fā)現(xiàn)商機，突圍困境，共渡當前難關(guān)？
海締力 趙振江 ：
每逢危機、逆境，我們絲毫沒感到壓力，反而會特別亢奮。
我們始終習慣把危機當做機會，在逆境中謀取突破。經(jīng)過我們這么多年的發(fā)展和積累，現(xiàn)金流比較良性，所以每逢遇到危機的時候，我們始終能夠從容應(yīng)對。我們可以潛下心開發(fā)更多的新產(chǎn)品，引進更多的新業(yè)務(wù)。
這次疫情期間，對我個人而言，終于有時間可以沉下來思考一些問題，行業(yè)前景、文化建設(shè)、團隊建設(shè)、激勵機制、業(yè)務(wù)模式等，不管企業(yè)大還是小，我覺得這些是每個企業(yè)都需要思考的問題。盡管這個細分市場很小，市場體量限制了我們的思維和想象，但是我們?nèi)员M力去想，盡力去突破。
音響網(wǎng)：如何在疫情中學會“自救”？將會從哪些方面來調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略？
海締力 趙振江 ：
我們堅持把危機當作機會，在逆境中謀取突破，我們公司強化了幾點措施。
一、全員營銷
危機時期，不管是社會，還是企業(yè)內(nèi)部，任何人都會有一種危機感，緊迫感。
所有人都會自覺地行動，凝聚起來，幫助企業(yè)渡過危機。不管是股東，還是員工，我們都倡導全員營銷。通過全員營銷，讓大家都有同感，即使是最牛的企業(yè)，賣東西，銷售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營的根本。營銷的基本態(tài)度就是要“服務(wù)好客戶”，為了“客服滿意”，我們什么都可以做，缺乏為客戶盡心盡力的精神，是很難獲得訂單的。
海締力每年在春節(jié)大年除夕前一天都有人在公司值班，為全國的經(jīng)銷商和用戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括發(fā)貨服務(wù)，為客戶完工保駕護航，業(yè)內(nèi)很少有公司能做到這樣的服務(wù)標準。所以要讓全體員工知道銷售有多難，獲得訂單有多難，經(jīng)營企業(yè)有多難，大家才能換位思考，相互理解支持。只有拼，才能活下去，活得更好。
二、全面出擊，全力專注開發(fā)新產(chǎn)品
技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品升級一直是我們公司最重視的一塊。
疫情期間，對我們來說，是難得的一次靜下心來，來研究和開發(fā)新產(chǎn)品、引進新業(yè)務(wù)的最佳時機，可以心無旁騖，暫時不受日常銷售業(yè)務(wù)的干擾和分心。
3月份我們將會陸續(xù)有很多新產(chǎn)品上市，我們跟松下聯(lián)袂發(fā)布的全球旗艦4K UHD藍光播放機UB9000已經(jīng)上市，3月上旬，海締力幻影系列（The Phantom Series）HDMI光纖線即將上市，我們采取最高品質(zhì)標準，通過歐盟和美國認證，擁有自己設(shè)計專利。另外還有一個系列和旗艦機也正在開發(fā)中。我們始終奉行“海締力出品，必屬精品”理念，我們要讓更多優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商都用上海締力產(chǎn)品，最大程度地讓客戶感受到產(chǎn)品的極致體驗度，我們要讓用戶以用海締力品牌產(chǎn)品為榮。
我們堅信，只有不斷研究市場需求，開發(fā)更多的新產(chǎn)品，才能拉開與同行的距離，樹立壁壘。等危機過去后，我們海締力將走到更前面，釋放出技術(shù)和市場更大的能量。
三、團隊建設(shè)
由于公司的銷售團隊還需增強，面對如此巨大的體驗經(jīng)濟市場，我們將積極調(diào)整人力儲備。引進更多的人才來壯大我們的團隊，增添更多的新鮮血液。公司現(xiàn)在已經(jīng)開始在溝通面試了，趁這個難得機會，引入更多的人才。同時在公司內(nèi)部構(gòu)建良好的人際關(guān)系，內(nèi)部深入溝通，探討，思想上，行動上保持一致，齊心協(xié)力，只有靠這種心與心結(jié)成的牢固團隊人際關(guān)系，才能增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，企業(yè)才能得到持續(xù)的發(fā)展。
在這個過程中，我們將會發(fā)掘人才的價值，尊重人才，重獎人才。為今后企業(yè)的發(fā)展壯大重點培養(yǎng)好這樣的準元帥和準大將。
嚴冬過后是春天，企業(yè)和個人一樣，要把逆境作為動力，實現(xiàn)更大的飛躍。疫情對我們是一個考驗，更是一個不可多得的機遇，我們將信心百倍地來迎接疫情過后的行業(yè)爆發(fā)性增長。
編者語：
2020年對于整個視聽行業(yè)來說，注定是一個不尋常的年份，一方有難，八方支援。
我們相信，在全國人民上下同心協(xié)力的抗戰(zhàn)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝這次沒有硝煙的戰(zhàn)爭，疫情終會過去，春天必將到來。
