從新零售概念 看中國商業(yè)顯示器市場的機(jī)會

新零售模式下需要怎樣的學(xué)習(xí)和思考

2015年阿里巴巴就開始強(qiáng)調(diào)全渠道的概念，主張線上線下相結(jié)合。而在2017年的云棲大會上，馬云提出的“電商即將消失，新零售即將來臨”的觀點(diǎn)讓新零售被越來越多的人關(guān)注。那什么是“新零售”呢？

要理解新零售，以及新零售突然火起來的原因，我們必須首先理解什么叫零售。什么叫零售?零售無外乎“信息流、資金流、物流”三種基本要素的萬千組合。商品展現(xiàn)的參數(shù)和體驗(yàn)，是信息流；付款收款，是資金流；自己拿回家或者快遞送回家，是物流。這三要素對比，電商相對于傳統(tǒng)零售，是提升效率的典范，信息資金物流全完勝。但它在獲得效率的同時，也帶來了兩個缺陷：
損失了體驗(yàn)性。從信息流角度看，電商提高了商品信息的易得性，但損失了商品信息的體驗(yàn)度，比如衣服無法試穿，沙發(fā)不能試坐，墻紙不能鋪滿后感受效果。損失了即得性。從物流角度看，電商通過集中式倉庫提高了效率，但快遞配送也導(dǎo)致用戶無法即刻獲得商品。

這就決定，線上必須要回歸到線下，這種新模式，也就是現(xiàn)在火爆的“新零售”概念。線上店商、線下模式這樣的結(jié)合，與其說是新零售模式，不如說是用戶體驗(yàn)的進(jìn)步。那么，作為商家除了在新零售的風(fēng)口把握商機(jī)，還需要怎樣學(xué)習(xí)與思考呢？

看中國商業(yè)顯示器市場機(jī)會

在新零售模式之下，對于實(shí)體制造業(yè)來說，不管是線上或者線下，用戶體驗(yàn)是最重要的。只有在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)與制造過程中更多考慮消費(fèi)的實(shí)際需求，并給出最恰到好處的解決方法，用專注與極致來塑造口碑，并用心做好服務(wù)體驗(yàn)，包括售后服務(wù)、購買體驗(yàn)等，傳統(tǒng)制造業(yè)才能在新零售的市場環(huán)境下突圍而出。
顯示器，作為中國制造新興顯示屏產(chǎn)業(yè)代表型產(chǎn)品，如何把握時代的風(fēng)口，是一個值得所有顯示器企業(yè)深刻思考的問題。顯而易見，創(chuàng)新是原動力和主引擎，用戶體驗(yàn)則是堅(jiān)實(shí)的地基。就拿顯示器細(xì)分領(lǐng)域的嵌入式觸摸顯示器行業(yè)來說，中國制造機(jī)會在哪里？

不同于普通顯示器，嵌入式觸摸顯示器面向高端POS系統(tǒng)，工業(yè)現(xiàn)場，醫(yī)療系統(tǒng)，會議室等領(lǐng)域，恰恰這些領(lǐng)域的用戶對觸摸顯示要求嚴(yán)格，且對顯示器的使用體驗(yàn)、購買體驗(yàn)及售后服務(wù)的期望值很高。在產(chǎn)品質(zhì)量上和服務(wù)上加大投資，增強(qiáng)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，無疑是一種塑造品牌自身的極佳方法。
大為世紀(jì)敢于打破常規(guī)，不斷突破創(chuàng)新，推出一款自助零售觸摸顯示器，高清顯示，支持十點(diǎn)觸摸，可24小時全天候運(yùn)行，防爆防水防塵，且耐高低溫，是一款十分難得的精品。

其實(shí)，無論是何種模式都已經(jīng)是一種創(chuàng)新。雖然新零售模式目前或多或少存在一定的不足，但如果能用技術(shù)或者服務(wù)去改進(jìn)，真正從用戶需求的去思考，將用戶體驗(yàn)做到極致，這種商業(yè)模式才會成功。中國商業(yè)顯示器市場同樣也是如此，想要在日韓廠商手中搶到份額，靠技術(shù)、靠產(chǎn)品，更靠體驗(yàn)與服務(wù)。