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    從企業(yè)運(yùn)營(yíng)視角看戶外媒體如何利用數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)?
    更新:2020-9-4 9:00:18 稿件:戶外廣告內(nèi)參 調(diào)整大小:【

    隨著5G時(shí)代、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各行業(yè)迎來數(shù)字化發(fā)展的浪潮,戶外媒體行業(yè)也正在發(fā)生著翻天覆地的變化,如何利用新型技術(shù)和渠道實(shí)現(xiàn)自我革新,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),是戶外媒體公司當(dāng)下必須要思考的問題。

       據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年全球廣告花費(fèi)同比下降11.8%,中國廣告花費(fèi)預(yù)計(jì)超6262億人民幣,同比下跌僅為2%,戶外媒體在全渠道花費(fèi)中占比為6-7個(gè)百分點(diǎn),這樣的數(shù)據(jù)對(duì)于深耕戶外廣告多年的媒體主來說,其總結(jié)的價(jià)值多過參考。

    整體市場(chǎng)的下行的同時(shí),也帶來了一定的啟示,戶外媒體已經(jīng)進(jìn)入了亟需精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段,戶外媒體企業(yè)需要重新認(rèn)識(shí)自己,重新認(rèn)識(shí)自己的服務(wù)對(duì)象,以及重新評(píng)估在戶外媒體價(jià)值鏈中的定位。

    從七大角度出發(fā),建立企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)

    戶外媒體企業(yè)要有清楚的自我認(rèn)知,建議從以下七個(gè)角度來明確和建立其核心優(yōu)勢(shì):

    硬件設(shè)備 –屏幕類型,如LCD,LED,異形屏等;播放器支持的播放內(nèi)容,是否能夠播放4k,8k等高清內(nèi)容,是否支持HTML5技術(shù);終端能否進(jìn)行硬件擴(kuò)展,如加裝攝像頭,GPS等傳感器設(shè)備;

    《哈利波特》時(shí)代廣場(chǎng)數(shù)字顯示屏展示

    資源位置 – 這是對(duì)戶外媒體至關(guān)重要的因素,直接關(guān)系到媒體主的品牌定位及場(chǎng)景屬性打造,比如地標(biāo)、商圈大屏,與地鐵站廳的屏幕網(wǎng)絡(luò)之間就有明顯的區(qū)別;

    運(yùn)營(yíng)能力 – 企業(yè)內(nèi)部是否有一套行之有效的運(yùn)營(yíng)工具,是否還在使用傳統(tǒng)的office軟件管理庫存,使用人工上下刊操作。如果說硬件設(shè)備和資源位置是戶外媒體企業(yè)的立身之本,那么播控軟件更應(yīng)該是重中之重,它是企業(yè)能否持續(xù)盈利和規(guī)模化的關(guān)鍵所在。遺憾的是,企業(yè)一直以來對(duì)于播控軟件的不重視已經(jīng)成為了其停滯不前的最大障礙,企業(yè)發(fā)展前期可能容易忽略,但現(xiàn)在作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心,對(duì)播控軟件的重視已經(jīng)迫在眉睫了;

    受眾群體 – 屏幕終端的觀眾,企業(yè)需要非常明確自己的目標(biāo)受眾。比如碧虎科技,它的目標(biāo)受眾群體就是后車?yán)锏乃緳C(jī)和乘客,比如分眾傳媒,它的目標(biāo)受眾則是在商務(wù)中心上班的辦公室白領(lǐng);

    服務(wù)行業(yè) – 在認(rèn)知了媒體的受眾群體之后,企業(yè)要根據(jù)人群特征來分析,屏幕上應(yīng)該播放什么樣的品牌廣告,才會(huì)更容易被目標(biāo)受眾所接受,更容易建立品牌印象,促進(jìn)后期銷售轉(zhuǎn)化。比如2020年大衛(wèi)拖把在新潮的廣告投放,就非常具有針對(duì)性,如果換成地標(biāo)大屏媒體,那么就會(huì)很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)觸達(dá);

    高低峰時(shí)段 – 戶外媒體和其他服務(wù)業(yè)一樣,都有自己的高低谷營(yíng)業(yè)時(shí)間段,企業(yè)對(duì)此要有清醒的認(rèn)知,并據(jù)此來制定不同的價(jià)格和銷售策略來滿足品牌方的投放需求,比如商場(chǎng)的屏幕終端,一般周末和平時(shí)的晚間時(shí)段人流量會(huì)明顯高于工作日上班時(shí)段;

    客戶需求 – 要時(shí)刻洞察品牌方的需求變化,以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向,不能守著自己的點(diǎn)位,銷售方式除了打折營(yíng)銷,幾十年不變;ヂ(lián)網(wǎng)和社交文化的發(fā)展已經(jīng)讓各個(gè)行業(yè)天翻地覆,戶外媒體公司要與時(shí)俱進(jìn),傳統(tǒng)的位置投放已經(jīng)很難讓廣告主買單了。

    在自我認(rèn)知清晰的基礎(chǔ)上,戶外媒體公司還需制定相應(yīng)的戰(zhàn)略來打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的快速發(fā)展及頭部企業(yè)的更迭可以看出,成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的商業(yè)模式,其商業(yè)模式是基于一個(gè)能持續(xù)帶來盈利的技術(shù)平臺(tái),如淘寶之于阿里巴巴,推薦算法之于字節(jié)跳動(dòng)。中國傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新更多的是在產(chǎn)品端而非運(yùn)營(yíng)端,戶外媒體行業(yè)尤其如此,中國的LED制造業(yè)已經(jīng)世界領(lǐng)先,戶外媒體場(chǎng)景也是世界最多。但在內(nèi)容創(chuàng)意上,以及規(guī)模化運(yùn)營(yíng)上,客觀來說中國市場(chǎng)是落后于發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)的,現(xiàn)階段分眾和新潮擁有的也僅僅是資產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

    從品牌方具體需求著手,進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

    中國智造的數(shù)字化、聯(lián)網(wǎng)化、智能化是企業(yè)發(fā)展的指路明燈,戶外媒體行業(yè)的數(shù)字化不僅可以構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,還可以直觀的為企業(yè)創(chuàng)造效益,帶來更多的銷售利潤(rùn),以更好的服務(wù)客戶。

    戶外媒體價(jià)值鏈的終端在于品牌方,品牌方的預(yù)算直接決定了媒體主的生死存亡。從品牌方的需求變化具體來看,作為媒體主,應(yīng)該如何做出相應(yīng)的改變。

    品牌營(yíng)銷的終極目的在于帶來更長(zhǎng)時(shí)間更大規(guī)模的銷售和利潤(rùn),運(yùn)營(yíng)手段分為長(zhǎng)期營(yíng)銷和短期營(yíng)銷,長(zhǎng)期營(yíng)銷的常見方式為借助有吸引力的大屏或具備高受眾信任度的媒體進(jìn)行品牌宣傳,搶占用戶心智,打造獨(dú)特的品牌文化,這類營(yíng)銷需要媒體主配合進(jìn)行場(chǎng)景打造,達(dá)到二次傳播,如可口可樂,麥當(dāng)勞等等。短期營(yíng)銷則多見于限時(shí)優(yōu)惠,社交媒體病毒式擴(kuò)散,這一類營(yíng)銷講究品銷合一,需要媒體主能直接帶來銷售的變現(xiàn),品牌方如京東618,天貓雙11等。

    品牌投放一般會(huì)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,對(duì)不同的媒介劃分預(yù)算,比如2020年廣告總預(yù)算的55%投到數(shù)字媒體(互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)媒體),26%投到電視和視頻媒體,6%投到戶外,4%投到報(bào)紙,3%投到雜志。對(duì)于戶外媒體主來說,需要做的就是以下兩方面的事:一、在這6%的預(yù)算內(nèi),做到讓品牌方更愿意投放自己公司;二、從其他的媒介搶來更多預(yù)算,把盤子做大。

    首先,來談?wù)勗趺礃幼屍放品礁敢馔斗。品牌方更愿意投哪個(gè)媒體,當(dāng)然是看哪個(gè)媒體能夠給它創(chuàng)造更多價(jià)值。通過大量的訪談和調(diào)查發(fā)現(xiàn),戶外廣告媒體主的銷售策略十幾年來幾乎一成不變,強(qiáng)調(diào)地段和頻次,這本身沒有什么問題。戶外媒體作為線下入口其場(chǎng)景性本身就很強(qiáng),對(duì)地段和頻次的要求無可置疑,但僵化的銷售策略帶來的是嚴(yán)重的銷售瓶頸,也提高了品牌購買的門檻;另外播放效果監(jiān)測(cè)報(bào)告的缺乏也降低了媒體的信任度,打擊了品牌投放的信心。媒體主們應(yīng)該充分感知到這樣的市場(chǎng)變化并作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,一方面采取更靈活敏捷的售賣方式,比如戰(zhàn)略分時(shí)售賣,碎片化售賣,創(chuàng)意內(nèi)容的支持;另一方面提供透明可靠的效果報(bào)告,甚至是第三方監(jiān)測(cè)報(bào)告來提升信任度。而這些工作都需要有一個(gè)高效的自動(dòng)化平臺(tái)來完成。

    其次,更好的方式是能夠從其他的媒介搶來更多的預(yù)算,讓戶外媒體接入數(shù)字媒體網(wǎng),這樣戶外媒體爭(zhēng)的就不只是6%的廣告預(yù)算,而是6%+55%=61%的市場(chǎng)預(yù)算,這一點(diǎn)可以從疫情期間電梯媒體逆勢(shì)增長(zhǎng)47%的趨勢(shì)中看出端倪。如何接入數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò),簡(jiǎn)單來說就是程序化購買,這是目前一個(gè)很熱門的議題。

    Fedora程序化購買

    戶外媒體程序化購買是一種全自動(dòng)購買戶外媒體的交易方式,如同我們?cè)谔詫氋徫镆粯,只要將媒體接入程序化交易平臺(tái),品牌和代理就能通過網(wǎng)頁采購戶外媒體的庫存,后臺(tái)自動(dòng)上下刊,根據(jù)投放效果動(dòng)態(tài)調(diào)整投放策略,然后在線完成付款。這一系列工作的背后是大量的技術(shù)支持,前提要建立在媒體主是否擁有智能數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

    搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),助力戶外廣告升級(jí)

    數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)外可以帶來更多的銷售策略,從而接入數(shù)字媒體預(yù)算,對(duì)內(nèi)可以大幅提高運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)和銷售成本,打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島,聯(lián)通業(yè)務(wù)、媒介、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)多個(gè)部門。

    既然數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)如此重要,那么目前戶外廣告媒體主對(duì)此的認(rèn)知如何呢?這里大致做了一下分類:
        1、知道問題在哪,也知道解決方案,并且已經(jīng)部分成功實(shí)施,技術(shù)儲(chǔ)備較充分,如新潮傳媒,分眾傳媒;
        2、知道問題在哪,也知道解決方案,但是技術(shù)儲(chǔ)備不足,實(shí)施過程停滯不前,一種是陷入了自我研發(fā)的泥潭,輕視了軟件開發(fā)的業(yè)務(wù)邏輯,按照現(xiàn)有的邏輯招聘程序員進(jìn)行了定制開發(fā),結(jié)果卻事倍功半。一種是積極尋找第三方技術(shù)平臺(tái),但目前國內(nèi)這類型的專業(yè)技術(shù)公司少之又少,所以不得不在供應(yīng)商評(píng)估方面花費(fèi)大量精力,最后搞得疲憊不堪,止步不前;
        3、知道問題在哪,不知道解決方案,這一類跟第二一類有點(diǎn)相似,但是相比來說更加的滯后一些;
        4、連問題都不知道在哪,導(dǎo)致這種結(jié)果的原因是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不夠明確,戰(zhàn)略措施模糊、不完善,團(tuán)隊(duì)也沒有充分思考整個(gè)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展前景。

    戶外廣告媒體主一定要跟緊市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),擁抱數(shù)字化軟件技術(shù),從戰(zhàn)略和思想上認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律,抱著創(chuàng)造價(jià)值的態(tài)度來投資企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),切勿以解決問題,節(jié)省成本為目的忽視內(nèi)功修煉。

    小結(jié):5.0營(yíng)銷時(shí)代,戶外廣告媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫,戶外媒體人應(yīng)該及時(shí)擁抱數(shù)字化軟件技術(shù),完成數(shù)字化媒體傳播和營(yíng)銷模式的重構(gòu)。對(duì)內(nèi)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,對(duì)外實(shí)現(xiàn)廣告主的品牌傳播效益最大化!

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