惠州行政服務(wù)中心

讓視界充滿智慧，讓信息服務(wù)生活

南翼科技|案例項(xiàng)目

惠州市行政服務(wù)中心主要為市民、企業(yè)提供受理、咨詢、審批、收費(fèi)、投訴等“一站式”服務(wù)。

抱著“讓企業(yè)和群眾以盡可能少的時(shí)間、盡可能簡(jiǎn)單的手續(xù)辦成事”的決心，近日，服務(wù)大廳搬遷至新地點(diǎn)，為提高服務(wù)質(zhì)量，本次全新升級(jí)應(yīng)用了南翼政務(wù)綜合互動(dòng)引導(dǎo)平臺(tái)，通過互動(dòng)顯示，為群眾實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)、信息通知、服務(wù)評(píng)價(jià)等重要作用。

LED全彩顯示屏圓形定制款

大堂服務(wù)臺(tái)區(qū)域部署了LED全彩顯示屏，通過形狀的定制，整體美觀上高端大氣，且全彩LED顯示屏可以實(shí)現(xiàn)字幕滾動(dòng)、信息發(fā)布、新聞資訊等一系列功能。能夠顯眼第一時(shí)間為群眾帶來視覺沖擊！

自助取號(hào)一體機(jī)業(yè)務(wù)辦理

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程減少排隊(duì)時(shí)間

自助取號(hào)機(jī)的應(yīng)用，大大減少了人力成本，取號(hào)機(jī)具有綜合業(yè)務(wù)辦理指南，系統(tǒng)在群眾取號(hào)后關(guān)聯(lián)叫號(hào)顯示設(shè)備，智能分配排隊(duì)窗口，在一定程度上提升了群眾辦理業(yè)務(wù)的便捷體驗(yàn)，縮短了排隊(duì)時(shí)間！

服務(wù)窗口顯示屏在群眾自助取號(hào)后進(jìn)行增員排序，顯示屏主要顯示當(dāng)前窗口序號(hào)、辦事業(yè)務(wù)、工作情況等內(nèi)容。整個(gè)內(nèi)容編輯簡(jiǎn)單，更能快速直達(dá)傳遞給辦事人員，通過語音播報(bào)、信息顯示、線上提醒，大幅度提升了服務(wù)中心的整體效率！

在等候區(qū)域處，還部署了南翼排隊(duì)叫號(hào)綜合顯示屏，通過先進(jìn)的液晶屏技術(shù)，為取號(hào)的群眾進(jìn)行智能窗口綜合排序，顯示實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的隊(duì)列信息，可以有效的避免秩序混亂、嘈雜擁擠等排隊(duì)現(xiàn)象。

信息展示一體機(jī)

在大堂服務(wù)公共區(qū)域，部署了信息展示一體機(jī)，設(shè)備以“圖片+視頻”的形式，為群眾展現(xiàn)政治黨建新聞資訊、最新公告等信息，更好的展示了服務(wù)廳的整體形象。

服務(wù)評(píng)價(jià)器

事項(xiàng)辦理結(jié)束后，評(píng)價(jià)器不僅可以對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式）、同步語音播報(bào)等作用。通過收集辦理人員的評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，以方便后期為辦理人員作出更好的服務(wù)！