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我們公司的同事在跟進(jìn)展館或者展廳項(xiàng)目的過(guò)程中,客戶經(jīng)常會(huì)問:怎么每天就你一個(gè)人晃來(lái)晃去啊~你們公司所謂的專業(yè)團(tuán)隊(duì),所謂的專家顧問在哪呢?是不是忽悠我們的?
各位甲方爸爸,請(qǐng)聽我們解釋一下:一個(gè)展館全流程,從設(shè)計(jì)到交付,涉及很多崗位,很多工種。今天就跟大家說(shuō)說(shuō)展館的全流程到底有哪些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有哪些人,在你看不見的地方,我們的團(tuán)隊(duì)都在做什么。
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展館流程
初級(jí)設(shè)計(jì)階段
前期準(zhǔn)備:考察調(diào)研,資料收集,梳理提煉;
概念方案:項(xiàng)目分析,主題討論,定位規(guī)劃,策劃設(shè)計(jì),展示大綱,展示亮點(diǎn)內(nèi)容;
深化設(shè)計(jì)階段
內(nèi)容具體落實(shí):內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì),相關(guān)內(nèi)容挖掘,展示大綱詳解;
深化方案設(shè)計(jì):展示手段研究,展示效果呈現(xiàn),參觀路線設(shè)計(jì),空間設(shè)計(jì),施工圖紙制作,硬件設(shè)備評(píng)估;
落地施工階段
系統(tǒng)集成開發(fā),裝修工程,強(qiáng)弱電布線,硬件集成,多媒體設(shè)備,多媒體內(nèi)容,軟件開發(fā)調(diào)試,軟件集成;
展館交付階段
多媒體操作手冊(cè),衛(wèi)生清潔,竣工驗(yàn)收,開館儀式。
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縱觀一個(gè)展館全流程,涉及的主要工種除了把控整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,主要有商務(wù)前期的銷售員、資料員、投標(biāo)員;創(chuàng)意部的主創(chuàng)者,文案策劃人;設(shè)計(jì)部的空間設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、CAD繪圖師、多媒體部門的展項(xiàng)內(nèi)容策劃制作者和以及外部合作的各種設(shè)備供應(yīng)商。
根據(jù)每個(gè)不同項(xiàng)目的規(guī)模大小,我們粗略估算,整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要十幾人到幾十人不等。但是很多客戶經(jīng)常說(shuō)看不見團(tuán)隊(duì),那我們的團(tuán)隊(duì)都去哪了?
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第一波
正在為投標(biāo)廝殺
這波人屬于一線團(tuán)隊(duì),來(lái)自商務(wù)銷售部。前期工作主要有訪談期、立項(xiàng)期、投標(biāo)期三大環(huán)節(jié),越往后走耗費(fèi)人力越多。
這個(gè)環(huán)節(jié)我們不會(huì)配備很多人,但是要求我們的商務(wù)人員綜合能力強(qiáng),能身兼多職,他們不僅要專業(yè)知識(shí)豐富,還能口吐蓮花,懂得營(yíng)銷學(xué)和擅長(zhǎng)溝通交流。
客戶經(jīng)常見到的就是我們這些活躍在一線的人員。但是在投標(biāo)文件的背后,有公司十幾位同事的付出,他們的勞動(dòng)心血都濃縮在這含金量十足的投標(biāo)設(shè)計(jì)方案里。
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第二波
待在公司趕方案
這波人屬于內(nèi)勤團(tuán)隊(duì),幾乎很少跟客戶打交道,客戶看不見他們很正常。
有時(shí)碰上客戶來(lái)公司考察,看見辦公室空空如也,并不是因?yàn)槲覀儧]人,而是恰好遇上比較忙的項(xiàng)目,他們根本沒有作息可言,日夜顛倒,加班成常態(tài)。
經(jīng)常待在公司的這波人,主要來(lái)自創(chuàng)意部、策劃設(shè)計(jì)部、多媒體部門等。他們是幕后英雄,他們的努力,隱藏在細(xì)微之處。
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第三波
為開館拼命趕工
這個(gè)環(huán)節(jié)是施工團(tuán)隊(duì)的主場(chǎng),有多少人也說(shuō)不清楚。因?yàn)閺姆啪做基礎(chǔ),到封板刷漆、電工木工油漆工進(jìn)進(jìn)出出。還有設(shè)備弱電各種吊裝,多媒體人員、駐場(chǎng)輔助的團(tuán)隊(duì)、藝術(shù)裝置團(tuán)隊(duì)等,更是一個(gè)接一個(gè)。
這么多人之所以很少被甲方客戶看見,是因?yàn)樗麄儧]有活躍在一線,也不是同時(shí)出現(xiàn)。
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總而言之,看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)字:展館,背后卻是很多人不分晝夜的付出,來(lái)之不易。從海量資料里濃縮出來(lái)的文案,梳理出來(lái)的布展內(nèi)容,構(gòu)思出來(lái)的數(shù)字創(chuàng)意,花時(shí)間繪出來(lái)的一張張平面圖、效果圖、施工圖,都是需要很多人共同去完成的,如此才成就一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案,實(shí)現(xiàn)一個(gè)構(gòu)想中的展館。
展館設(shè)計(jì)的特殊性讓曼斯特科技團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻銘記“客戶至上、精益求精”精神,迎難而上,百折不回!