奮進新征程 建功新時代
日前,由itc建設(shè)的衡陽市
“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”指揮中心
音視頻整體解決方案項目
正式上線運行!
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方案背景
12345政務(wù)熱線系統(tǒng),是智慧城市建設(shè)中一項非常重要的政府信息化建設(shè)項目。政府通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺,整合了社保、稅務(wù)、工商、城管、水電氣、醫(yī)療等所有為公眾提供服務(wù)的單位及部門,來為企業(yè)、廣大群眾提供各項政務(wù)服務(wù)。
項目概況
近期,由itc建設(shè)的衡陽市“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”調(diào)度指揮中心項目正式上線運行。完成了國、省關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的部署要求,進一步提升熱線智能化管理水平,全面完善指揮中心基礎(chǔ)設(shè)施,切實打造群眾身邊的“智慧管家”。
itc為衡陽市“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”調(diào)度指揮中心,量身定制了一套集分布式綜合管理系統(tǒng)、專業(yè)擴聲系統(tǒng)、無紙化系統(tǒng)、語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等子系統(tǒng)的音視頻整體解決方案,助力政府優(yōu)化公共服務(wù),突破傳統(tǒng)模式,推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的改革步伐。
主要用于:熱線業(yè)務(wù)處置、遠程視頻調(diào)度、執(zhí)行現(xiàn)場指揮、聯(lián)合相關(guān)部門業(yè)務(wù)運行、綜合數(shù)據(jù)分析等。
實現(xiàn)效果
👉itc分布式綜合管理系統(tǒng)采用H.264、H.265編解碼技術(shù),結(jié)合AI語音控制算法,可實現(xiàn)語音控制畫面拼接布局、開窗漫游、畫面疊加等多項功能,與政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺進行深度融合對接,讓公眾需求、熱點問題、風(fēng)險預(yù)警、輿情爆發(fā)等得到實時展現(xiàn),輔助決策者精準預(yù)判、快速處理,提升12345熱線辦事效率。
👉itc無紙化會議系統(tǒng)應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)便民熱線指揮中心,實現(xiàn)政府部門文件文檔電子化、視頻資料畫面互聯(lián)調(diào)度,達到智慧高效、無紙化辦公效果,助推政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)自動化。
👉itc語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)可以使政務(wù)會議討論發(fā)言實現(xiàn)實時語音轉(zhuǎn)寫,實時生成會議紀要并自動大屏投放,充分提高政務(wù)會議的效率。
👉itc數(shù)字會議系統(tǒng)采用環(huán)形手拉手連接方式,單點故障不影響其它節(jié)點會議的進行,同時具備主席控制、投票表決、茶水服務(wù)申請等功能,具有高音質(zhì)、數(shù)據(jù)傳送保密等優(yōu)勢,讓熱線焦點問題會議發(fā)言更安全高效,也為參會者帶來了沉浸式會議體驗。
👉itc視頻會議系統(tǒng)采用VCS、H.323、H.324傳輸協(xié)議,能夠滿足低帶寬、低時延網(wǎng)絡(luò)要求,實現(xiàn)圖像、語音、數(shù)據(jù)的實時傳輸,對熱線運營情況、各媒體渠道群眾交互情況、事務(wù)工單處理情況等過程進行全面監(jiān)控,為遠程調(diào)研帶來更極致舒適的交流體驗,全方位提升政務(wù)服務(wù)水平。