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    破解奧蘭多國際機(jī)場三大難題!Extron打造全新信息發(fā)布系統(tǒng)
    更新:2022-6-13 9:48:08 稿件:太平寶迪 調(diào)整大小:【

    奧蘭多是全球知名的家庭度假游樂圣地。奧蘭多國際機(jī)場 (MCO) 也是美國最繁忙的機(jī)場之一。它憑借優(yōu)質(zhì)的客服滿意度成為業(yè)界佼佼者,用熱情與活力感染著給每一位到達(dá)這座城市的旅客。

    01 項(xiàng)目挑戰(zhàn)

    大奧蘭多航空管理局 (GOAA) 對此次 MCO 北航站樓改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提出三大核心要求:內(nèi)部技術(shù)升級(jí)、簡化流程及優(yōu)化旅客體驗(yàn)。旅客區(qū)域的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)應(yīng)具備自主操作功能,以支持內(nèi)容的動(dòng)態(tài)更新及擴(kuò)展。MCO 項(xiàng)目需要考慮足夠的系統(tǒng)容量,在不擴(kuò)建基礎(chǔ)設(shè)施的前提下,可滿足未來年度服務(wù)旅客量翻倍的要求。同時(shí),系統(tǒng)集成、測試及調(diào)試期間,航站樓應(yīng)保持正常運(yùn)營。為滿足以上需求,GOAA 選擇與 Synect 合作。

    02 解決方案

    GOAA 與行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者 Synect 合力開發(fā)了一款全方位的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng) -Passenger360®,希望通過可視化的通信系統(tǒng)及家庭友好的內(nèi)容演示來幫助旅客緩解從值機(jī)、領(lǐng)取登機(jī)牌到安檢等環(huán)節(jié)因等候而出現(xiàn)的焦慮情緒,并簡化運(yùn)營。

    航站樓現(xiàn)有的可擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)由 1200 多臺(tái)顯示器構(gòu)成,涉及室內(nèi)外的 LCD/LED 獨(dú)立顯示器及巨大的拼接墻,該系統(tǒng)目前仍在進(jìn)一步擴(kuò)展。Synect 的工作室專門為 MCO 定制了高分辨率的圖像和視頻內(nèi)容,并將其與飛行信息及等待時(shí)間等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)整合在一起。為保障高品質(zhì)圖像的可靠傳輸,Synect 將 Extron DTP® 信號(hào)延長設(shè)備集成至該系統(tǒng)。

    高清動(dòng)態(tài)內(nèi)容優(yōu)化旅客體驗(yàn)

    Synect 將基于 Passenger360 平臺(tái)和 Cnario 內(nèi)容管理及播放系統(tǒng)的全新解決方案與機(jī)場運(yùn)營中心(AOC)和主數(shù)據(jù)庫等各類系統(tǒng)集成。該方案將通過多層窗口顯示不同內(nèi)容,及智能化的內(nèi)容管理等功能整合在一起。主要數(shù)據(jù)源來自機(jī)場航班信息顯示系統(tǒng) (FIDS) ,部分內(nèi)容的分辨率超過 4K 的 25 倍。Passenger360 負(fù)責(zé)管理的數(shù)據(jù)和具有極高分辨率的內(nèi)容,由航站樓通信設(shè)備間的一系列媒體服務(wù)器提供。每臺(tái)服務(wù)器均配備多輸出顯卡,用于驅(qū)動(dòng)沉浸式數(shù)字標(biāo)牌顯示系統(tǒng)。高分辨率的 HDMI 信號(hào)經(jīng)由 Extron DTP 發(fā)送器和接收器通過雙絞線傳輸至所有顯示單元。

    Extron DTP 為完美信號(hào)傳輸保駕護(hù)航

    為滿足不同視頻信號(hào)在這一 24/7 關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中嚴(yán)苛的分配需求,Synect 將航站樓 108 間通信室內(nèi)的媒體服務(wù)器分別配備 Extron DTP T DP 4K 330 發(fā)送器(數(shù)量視周邊顯示器數(shù)量而定)。其通過單根 CATx 屏蔽電纜傳輸 1080p/60 的視頻信號(hào),可滿足現(xiàn)場 98 米的遠(yuǎn)距離傳輸需求。DTP R DP 4K 330 接收器與之配對使用,其緊湊的金屬外殼便于安裝至顯示屏周圍。兩者均支持高達(dá) 4K 的分辨率,使得后期僅需更換顯示器即可實(shí)現(xiàn)整個(gè)信號(hào)分配系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展。

    DTP 延長器集成的多項(xiàng) Extron 技術(shù)可為不同信號(hào)的完美演示保駕護(hù)航。如:EDID Minder® 持續(xù)管理與連接設(shè)備間的 EDID 通信,實(shí)現(xiàn)自定義內(nèi)容的不間斷輸出,其搭檔 HDCP 管理功能和易于操作等特性可大大簡化系統(tǒng)集成及初始設(shè)置。它還促進(jìn)了系統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)行,為機(jī)場專用數(shù)字標(biāo)牌提供穩(wěn)定信號(hào)的同時(shí)也優(yōu)化了旅客體驗(yàn)。

    Everlast 電源為 99.9% 上線時(shí)間提供雙重保障

    DTP DP T 4K 330 發(fā)送器自帶的 Extron Everlast™ 電源即可支持本地供電,也可通過雙絞線電纜為接收器進(jìn)行遠(yuǎn)程供電,簡化安裝的同時(shí)也降低了 1200 臺(tái)顯示器的插座需求量。針對旅客體驗(yàn)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),Synect 向用戶承諾了 99.9% 的上線時(shí)間。高可靠的 Everlast 電源搭配 DTP 發(fā)送器和接收器正是幫助其兌現(xiàn)這一承諾的有力保障。

    Everlast 電源由 Extron 工程團(tuán)隊(duì)精心打造,以保障高可靠、高能效的運(yùn)行。為驗(yàn)證其可靠性,每款電源型號(hào)均在高溫老化試驗(yàn)室內(nèi)滿負(fù)荷連續(xù)運(yùn)行時(shí)間超過 2 年。在這樣的極限環(huán)境下,每在高溫老化室內(nèi)運(yùn)行 1 小時(shí),就相當(dāng)于實(shí)際環(huán)境下運(yùn)行 64 小時(shí);谶@一測試,Everlast 電源的 MTBF 值達(dá)到了 280,000 小時(shí)甚至驚人的 1,000,000 小時(shí),相當(dāng)于超過 114 年的工作時(shí)間(具體視型號(hào)而定)。Synect 的市場經(jīng)理 Alison Weber 提到:“任何時(shí)候顯示屏信號(hào)丟失,或旅客未能獲得滿意的體驗(yàn),于我們而言都是設(shè)計(jì)上的失敗。這就是為什么我們視 99.9% 的上線時(shí)間為根本宗旨,且只選擇與 Extron 這樣業(yè)界頂尖的 AV 制造商合作!

    醒目而靈活的信息提示

    值機(jī)大廳的安裝部署為智能化購票環(huán)境提供了便利。Passenger360 為值機(jī)區(qū)域配置提供了極大的靈活性,可按需進(jìn)行調(diào)整或自動(dòng)重置。它根據(jù)航班時(shí)刻表分配空間并確定顯示內(nèi)容,每個(gè)柜臺(tái)上方的航空公司標(biāo)識(shí)可隨時(shí)變更。

    售票區(qū)域的視頻墻為行業(yè)首創(chuàng),可將精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和沉浸式多媒體內(nèi)容實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。它由 700 塊同步顯示屏構(gòu)成,無縫拼接視頻墻安裝于一長排值機(jī)柜臺(tái)的后方。拼接墻可幫助旅客更快找到航班對應(yīng)的值機(jī)柜臺(tái),并隨時(shí)更新登機(jī)口分配及變更信息。其支持自動(dòng)化操作,或手動(dòng)接管。動(dòng)態(tài)擴(kuò)展功能意味著現(xiàn)場的自助終端及值機(jī)柜臺(tái)可同時(shí)為四十幾家航空公司服務(wù)。

    安檢區(qū)域播放通知及娛樂內(nèi)容

    在智能化值機(jī)區(qū)域步入正軌后,數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)繼續(xù)面向整個(gè)航站樓擴(kuò)展。除登機(jī)口及航班號(hào)的更新外,拼接墻還集成了虛擬水族館,通過 3D 仿真動(dòng)畫來舒緩旅客排隊(duì)等待時(shí)的緊張情緒。與此同時(shí),標(biāo)識(shí)導(dǎo)向、預(yù)估等待時(shí)間和優(yōu)惠服務(wù)等有效信息可通過多層畫面顯示。旅客亦可使用手機(jī)掃描屏幕上的二維碼,獲取詳細(xì)信息,令旅途更加輕松愉快。

    03 成果反饋

    “為旅客提供精準(zhǔn)、始終如一且有趣的出行體驗(yàn)是至關(guān)重要的。旅客體驗(yàn)也是 Synect 始終將 99.9% 上線時(shí)間列為首要目標(biāo),且只選擇與 Extron 這樣的業(yè)界頂尖 AV 制造商合作,來共同創(chuàng)建可視化生態(tài)系統(tǒng)的核心因素!薄狝ssaf Margalit首席運(yùn)營官Synect。

    機(jī)場股東們對改造后的 MCO 航站樓感到非常滿意,體驗(yàn)過程也非常愉快。正式啟用第一天,旅客們更是紛紛拍攝照片和視頻分享至社交媒體。當(dāng)?shù)厥忻穹Q這是一次古典與現(xiàn)代化 (so-fish-ticated) 的完美融合。

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