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    【案例展示】烏蘭察布市政務(wù)中心應(yīng)用智慧政務(wù)綜合顯示解決方案
    更新:2022-6-20 10:27:23 稿件:南翼科技 調(diào)整大小:【

    南翼科技|案例項目

    烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)中心成立于2002年底,是市政府推進政務(wù)公開、方便企業(yè)和群眾辦事、提高工作效率、促進廉政建設(shè)、加快服務(wù)型政府建設(shè)的綜合服務(wù)平臺。

     

    中心以“公開、便捷、高效、廉潔”為宗旨,通過應(yīng)用南翼智慧政務(wù)綜合顯示解決方案為企業(yè)群眾提供排隊叫號、服務(wù)指南、信息發(fā)布等人性化、便捷化的智能設(shè)備,提高政務(wù)服務(wù)中心公平公正形象,從而打造“便民、高效”的目標(biāo)定位。


    為提高服務(wù)效率,讓企業(yè)群眾“少等待,少跑腿”,烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)大廳配套了南翼自助取號機,通過自助服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)辦事預(yù)約、辦事繳費等相關(guān)操作,大幅度縮短群眾排隊時間,讓辦事更加便利。

    地圖導(dǎo)航

    政務(wù)中心以“人性化、智能化、便捷化”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在樓層扶梯處,配套了南翼地圖導(dǎo)航機,群眾在前往目的地辦事時,可先通過地圖導(dǎo)航系統(tǒng),了解目的路線,通過3D動畫指引一目了然,手機終端同步顯示,輕輕松松就能到達辦事地點。

    等候大廳部署了排隊叫號綜合顯示屏,群眾取號后叫號系統(tǒng)會自動形成隊列,通過辦理事項進行智能分類,合理分配辦事窗口,群眾只需在等候座椅稍作等候,等待語音呼叫,便可前往辦理,為服務(wù)大廳創(chuàng)造了一個安靜有序的辦事環(huán)境。

    對于辦事人流多、辦事流程繁的等候區(qū)域,服務(wù)大廳部署了信息展示一體機和觸摸查詢機,方便企業(yè)群眾第一時間查詢或了解辦事流程、事項通知和相關(guān)政策等內(nèi)容,使得辦事過程更加清晰化,不僅降低工作人員的工作強度,也讓群眾的體驗更加舒適、便捷。

    服務(wù)臺

    由于服務(wù)窗口多,辦事區(qū)域廣,政務(wù)中心通過應(yīng)用南翼窗口服務(wù)屏,更好劃分了辦事區(qū)域,窗口屏界面設(shè)計簡潔,窗口號顯示直觀,為叫到號的群眾起到了關(guān)鍵的指引作用,整個辦事流程通過智能化管理,有序且高效進行。


    公共區(qū)域處部署南翼信息發(fā)布顯示屏,通過定時播放圖片、文檔、音視頻等內(nèi)容,可以達到有效宣傳效果,從而樹立政務(wù)大廳全新的服務(wù)形象,更好的為政務(wù)工作做好監(jiān)督和管理。

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