產(chǎn)品介紹
為了進一步落實現(xiàn)代校園“讓師生少跑路,讓數(shù)據(jù)多跑路”的理念,為師生生活工作學習提供更為高效、便捷的服務,越來越多的校園都創(chuàng)設了“一站式師生綜合服務大廳”。
一站式師生綜合服務大廳主要為全校師生提供一個統(tǒng)一的入口進行綜合辦事,其中包括熱門事務、推薦事務、快捷通道、事務查詢、業(yè)務指南導航、事務流程管理等功能。
通過建立一站式服務大廳,從學校全局出發(fā),為各部門提供一個通用的、統(tǒng)一的、可擴展的業(yè)務流程管理平臺,以信息化手段規(guī)范各部門目前的業(yè)務流程,整合全校資源,為師生重構(gòu)服務,開辟PC、APP、微信等服務渠道,為師生提供一站式、個性化、智能化的服務體驗。
“一站式”師生綜合辦公致力于推動學生事務服務向“數(shù)字化、智能化、信息化、現(xiàn)代化”方向發(fā)展,實現(xiàn)服務統(tǒng)一申請、集中辦理、統(tǒng)一反饋、全程監(jiān)管。到智能化服務和精細化管理的完美結(jié)合,實現(xiàn)“一表管理”和“一站式服務”。
產(chǎn)品特點
依托大數(shù)據(jù)整合平臺,正積極籌建為全校師生提供一站式業(yè)務解決方案的綜合服務大廳。大廳集成了教務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等一系列與師生日常學習、工作、生活密切相關(guān)的業(yè)務系統(tǒng),形成一站式綜合服務解決方案大廳。可以為師生提供方便、快捷的業(yè)務處理和查詢錄入,避免重復填寫和不必要的審批環(huán)節(jié),提高工作效率和工作體驗。將數(shù)據(jù)流程和庫存流程整合在同一平臺上,使業(yè)務流程更快捷、更易用。數(shù)據(jù)治理還可用于提高業(yè)務自動化能力和數(shù)據(jù)處理精度,降低人工干預的出錯率,優(yōu)化信息資源的配置和分布。同時可以更好地服務于全體師生,提高整個機構(gòu)信息化建設的智能化和精準化。
星際互動師生一站式辦事系統(tǒng)業(yè)務亮點
01人臉識別
系統(tǒng)支持人臉識別,在微信、APP中通過人臉識別直接驗證用戶身份,實現(xiàn)權(quán)限鑒別。
02智能機器人
每個角色的人辦理流程總會面對許多問題,比如說詳細手續(xù)若何辦理,必要籌備哪些資料,到學校哪些部門辦理,智能機器人的主要功能是及時解答用戶問題,降低人員工作量,提高用戶體驗度。
03交互式語音應答
利用最新的語音識別技術(shù),師生在移動終端只要語音說出想要干的事情,然后由系統(tǒng)引導用戶在線完成整個流程。
04一鍵辦理
當有了新業(yè)務需要辦理,系統(tǒng)通過微信、APP推送、短信自動將相關(guān)信息推送給待辦人,待辦人只要點擊鏈接即可一鍵快速辦理業(yè)務。
05服務一體機
為了響應“最多跑一次”號召,做到24小時全天候服務,自助服務一體機應運而生,一體機可自助打印、蓋章,繳費等。
06智能文件柜
實現(xiàn)文件自動有序管理,自助領(lǐng)用。
07流程評價
辦事完畢之后,用戶可對流程(以及流程中的某個環(huán)節(jié))進行評價,以促進流程成熟。
08豐富報表
系統(tǒng)內(nèi)置了多種綜合報表,報表能夠更集中、更系統(tǒng)、更清楚地反映客觀實際,便于統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和引導工作。