大學(xué)時期的章玲,是個動靜皆宜的女孩。在校間也參加過一些比賽,取得過不少榮譽。來到菱杰音響工作后,公司領(lǐng)導(dǎo)人章總告訴她“一切從零開始,保持空杯的心態(tài)去面對嶄新的工作環(huán)境!眮淼搅饨軙r,她接觸的第一個任務(wù)是催帳。都是些陳年老賬,催起來談何容易?客戶的冷眼與不耐煩,章玲當(dāng)做了磨練自己的磨刀石。她一遍遍的檢討自己的話語與服務(wù),一遍遍在私底下勤奮練習(xí)。當(dāng)最初的努力看見成效的時候,章玲的眼里閃動著了激動的淚光。她是個堅強而不服輸?shù)呐ⅲ嘈抛约阂欢ǹ梢宰龅暮娩N售工作。不僅如此,她還做過公司的跟單文員,公司的人事行政…每一項工作她都是努力做到最好。她說,只有自己做到最好,才可以將這些經(jīng)驗教給后來的同事。在很長一段時間內(nèi),章玲要負責(zé)管理行政部、人事部、客服部等部門的工作,忙的象個陀螺。這些瑣碎的工作讓她收獲良多。在青春的歲月里,和她同齡的女孩都沉迷于電視、逛街與戀愛時,她還在處理公司的瑣事,對于新加入菱杰的同事也是毫無保留的言傳身教。對待客戶,她也是不分晝夜的耐心傾聽,將所有客戶的要求盡快反饋給公司并及時作出反應(yīng)!昂枚嗍虑槭呛茈y兩全其美吧。工作給予了我更高的能力,所以我并不后悔。我很少跟別人比,但心里一直覺得,從我目前的能力來看,自己已經(jīng)盡到全力了。所以可以說我對人生過去的每一階段,都覺得很滿意。并不是我覺得自己做得多好,而是說我覺得在那一段時間,用我有限的境界和智慧,我已經(jīng)把自己最好的那一部分給活出來了。”她微笑著說。
客戶就是上帝
功夫不負有心人,在章玲的業(yè)務(wù)水平節(jié)節(jié)提高并展露了很大程度上的管理能力后,章總開始點將了:“章玲,你的努力大家都看的見。從今以后整個銷售部都由你來負責(zé)吧!闭铝嵯蝾I(lǐng)導(dǎo)下了軍令狀:“絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望!”
作為公司的銷售總監(jiān),章玲目前主要負責(zé)銷售部的業(yè)績和管理。這個擔(dān)子更重了,她常常在夜里還接到客戶的詢盤電話,也常在周末給客戶解答疑惑。周末接待客戶更是家常便飯。無數(shù)的私人時間就這樣奉獻給了如同上帝一樣的客戶,而章玲并不后悔。整個銷售部在她的影響和管理下,充分的發(fā)揮了青春的活力,每個人都為了工作奮不顧身。這也逐漸成為菱杰團隊的一種基本品質(zhì)。
責(zé)任心激勵自己
章玲坦言,目前在工作上花的時間很多。每次回到家都覺得有些疲憊!斑是希望找回事業(yè)和家庭間的平衡。雖然工作壓力比較大,但是我一方面從這些工作中感受到了公司對我的信任,另一方面也覺得目前的工作是自己比較喜歡的,也是比較有挑戰(zhàn)的。在一家公司工作多年,總歸是有工作熱情比較飽滿的時候,也有情緒比較低落沒朝氣的時候。我總是在不斷調(diào)整,給自己鼓勁,用責(zé)任心來激勵自己!
至于下一步的目標(biāo),她說:“希望用自己累積的經(jīng)驗和知識做一些自己喜歡的,可以給別人一些幫助的同時又是給自己帶來更多快樂的事情。對我來講近期目標(biāo)就是做自己喜歡的事,并盡量幫助更多的人。人生的滿足有很多種,但我更看重心靈內(nèi)在層面的富足,因為只有心靈富足的人才能創(chuàng)造出更有價值的人生!
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