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ERP系統(tǒng)讓企業(yè)變簡單了還是變復雜了?(四)
第一類應(yīng)用：有序的信息共享
對于這一類型的應(yīng)用案例不勝枚舉。管理軟件設(shè)計各類必要的工具來讓信息第一時間在公司內(nèi)部實現(xiàn)有計劃的，有序的共享。其的基本定義為“什么信息”“誰來控制”“共享給誰”。
例如：
企業(yè)管理軟件幾乎能在第一時間，將必要的信息，分享給應(yīng)該得到的人。這無疑會節(jié)省大量的溝通時間，信息查閱時間，及信息不準確的問題；從而使企業(yè)內(nèi)部各種必需的信息快速的流通，提高整個組織的戰(zhàn)斗水平。
第二類應(yīng)用：各類信息的統(tǒng)計
跟第一類有所區(qū)別的是，在這類應(yīng)用中，其實是對數(shù)據(jù)深度的挖掘，系統(tǒng)按照程序，以及數(shù)據(jù)源，進行分類統(tǒng)計，最后得到相關(guān)人員需要的信息。最后為企業(yè)預(yù)計、控制、處罰，獎勵等各類業(yè)務(wù)活動提供依據(jù)。程序的設(shè)計，大大減少了人工的計算及可能出現(xiàn)的錯誤，也同時解決了實時性的問題。決策層可以動態(tài)的把握企業(yè)的各種運營姿態(tài)。
例如：
每個月的銷售總額統(tǒng)計；每個月的利潤總額統(tǒng)計；每周人員的考勤情況統(tǒng)計；每月或年人員工作不及時的情況（例如不交工作周報等）；重點客戶排名情況統(tǒng)計；重點供應(yīng)商排名情況統(tǒng)計等。
在這一類應(yīng)用中，管理軟件起到的作用有點類似于財務(wù)通過各種數(shù)據(jù)，最終整理成企業(yè)報表提供給CEO，只是管理軟件做的可能是更簡單一點，更基礎(chǔ)一點的工作而已。
第三類應(yīng)用：對于流程的控制
這應(yīng)該是管理軟件的核心應(yīng)用了，在這一類型的應(yīng)用中，主要是對一些程序化的工作采取必要的流程，例如哪些是一定要有前面工作做為基礎(chǔ)才能繼續(xù)執(zhí)行下去的工作，這樣做的目的是使工作有序的進行，避免產(chǎn)生混亂。
例如，我們都去過銀行，標準的流程如下：
第一步：按需要辦理的業(yè)務(wù)類型拿排隊號；
第二步：在任意的位置等候叫號系統(tǒng)輪到你的號碼；
第三步：提供你的號碼去相應(yīng)的柜臺辦理你的業(yè)務(wù)；
第四步：辦理完畢，銀行柜臺叫下一個號碼。
自此，銀行的一個基本業(yè)務(wù)流程就處理結(jié)束了，剩下的就是重復。所有的過程都以上一步的執(zhí)行結(jié)束作為下一步的起點。
對于銀行來說，企業(yè)管理軟件使銀行有限的資源得到了最大的利用。避免了無序的現(xiàn)象，銀行還可以通過管理軟件的第二類應(yīng)用，自動計算平均業(yè)務(wù)處理速度，以及平均每位顧客等候的時間，甚至統(tǒng)計出哪個柜臺速度快，哪個柜臺速度慢從而為改善服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
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文章來源：音響網(wǎng)
