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這家酒店用“黑科技”讀懂顧客的心
更新時間:2018-8-16 9:44:30 編輯:夢梵 文章來源:雅高集團 調(diào)整文字大小:【

雅高酒店

Accor Hotels(雅高酒店)最近做出了旅游業(yè)黑科技項目《Seeker》:通過生物檢測,測出最適合你的旅行地是哪里,以后再也不用為去哪里旅行而頭疼了!

雅高集團挑選出了一批志愿者,來到體驗地做測試。在參與者體驗作品時,要先戴上可以監(jiān)測腦電波的頭帶和可以監(jiān)測心率和皮膚電反應(yīng)的手環(huán)。頭帶和手環(huán)會捕捉參與者的生物特征數(shù)據(jù)(心電圖、心率、皮膚電反應(yīng)和腦電圖),避開理性決策而了解他內(nèi)心真正想要的東西。喜歡熱帶地區(qū)還是冰雪覆蓋的阿爾卑斯?喜歡城市還是鄉(xiāng)村?

通過參與者沉浸在多感官的體驗之中時,以精巧的設(shè)計和技術(shù)捕捉收集個人的反應(yīng)和生物特征,以此發(fā)掘參與者自己可能都沒發(fā)覺的個性特征,然后推薦完全適合他們的旅行目的地。

1

運動追蹤和交互裝置,通過參與者的肢體動作和反應(yīng)狀態(tài)測試內(nèi)向或外向程度。

2

可互動的雨幕,判斷參與者更傾向于謹慎還是冒險。

3

可交互的柱子,判斷參與者是更喜歡自然環(huán)境(石頭、草)還是現(xiàn)代環(huán)境(玻璃、金屬)。

4

最后同時播放對比鮮明的視頻片段,每個視頻地點的風(fēng)格、類型都完全不同,得出不同地點對你的吸引力。

體驗者的個人喜好可視化圖像

最后,算法會計算出六個關(guān)鍵指標(biāo)并以可視化的形態(tài)表示出來:城市或鄉(xiāng)村,冒險或輕松,浪漫或家庭,自然或現(xiàn)代,熱或冷,外向與內(nèi)向。每個人都可以得到像指紋一樣獨一無二的個性情感畫像和旅行資料,可以據(jù)此為你建議符合相同指標(biāo)的旅行目的地。

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