云計算、AI、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等技術源源不斷崛起，企業(yè)通信服務在基于云視頻會議市場規(guī)模和市場需求快速增長，使企業(yè)會議標配的電話會議市場逐漸被邊緣化？電話會議服務即將被云視頻服務所取代？電話會議真的會從企業(yè)會議的舞臺黯然退場嗎？

然而事實證明，電話會議因其使用方便、響應迅速、通信技術成熟等顯著優(yōu)勢，持續(xù)未來相當長的時間內在市場需求量上仍保有巨大優(yōu)勢。除傳統(tǒng)自助模式電話會議服務外，應用于企業(yè)高層會議、股東會議、年度與季度工作會議、特邀嘉賓出席的研討會等高端場景下的人工電話會議，成為大型企業(yè)舉行重要會議時不可或缺的主流服務。

人工電話會議服務的高頻應用

在協(xié)同辦公中，電話會議已經(jīng)是多數(shù)企業(yè)所青睞和信賴的通信工具。提高了溝通效率，避免信息失真，降低差旅費，使員工的工作效率更高。

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在商業(yè)中，電話會議（多方語音通信）市場近年來迅速興起，并且在各類型的企業(yè)中被廣泛應用。企業(yè)每天都使用電話會議與公司內外部的遠程方會面，在企業(yè)推廣會議、重要通告、保密性會議、緊急預案會議中頻頻廣泛應用以及與在不同地點工作的員工共同。比如美國大型企業(yè)公共公司都使用電話會議來報告其季度業(yè)績。

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在金融行業(yè)，企業(yè)必須對投資者、監(jiān)管者披露真實、詳細的財務和決策信息才能獲得投資者的支持和信任，企業(yè)CEO及內部團隊出席的電話會議記錄對投資者做決策有重要的導向作用。企業(yè)關于財報發(fā)布的電話會議也是投資者獲取企業(yè)營收信息的最佳途徑，可據(jù)此判斷一家企業(yè)的盈利情況和所經(jīng)營業(yè)務的市場前景。這樣的電話會議，因涉及到企業(yè)重要信息，是企業(yè)最高規(guī)格的會議，要求會議全程必須以安全、穩(wěn)定為前提，并且需要配置專業(yè)的會議服務，由經(jīng)驗豐富的會議服務經(jīng)理全程跟進，進行前期策劃和預演，會中把控會議節(jié)奏、會議串場，會后提交會議紀要和錄音等工作。

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在政府部門，電話會議通常用于發(fā)布政府工作報告、傳達政策方針、執(zhí)行緊急預案等重要通告型會議，對于人工電話會議則有著不同的服務要求。政府部門在召開大型的電視電話會議時，參會人數(shù)較多，并且往往地區(qū)、地域間跨度非常大。如電話會議中因信號延遲導致?lián)屧~，參會人掉線或有雜音等情況，非常影響會議進度，同時也影響政府形象。成功地舉辦一次電話工作會議，除了會議發(fā)起方需在內部做好充分準備外，專業(yè)的電話會議服務也不可忽略。

人工電話會議滿足集團客戶、分支機構、企業(yè)的溝通需求，專為重要人士和重要場合設計的電話會議服務。實現(xiàn)了多方電話語音與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信的完美結合，能使參會人通過電話或手機隨時隨地進行電話會議的語音交流，同時在電話會議進行時也可以通過接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機進行辦公文檔、主講人桌面共享以及視頻交流的操作。