毫無疑問，生活因疫情的持續(xù)而發(fā)生著巨大改變。對(duì)于許多企業(yè)而言，最大的改變莫過于觸摸屏的交互方式。消費(fèi)者們對(duì)非接觸式技術(shù)需求的堅(jiān)持不斷在攀升。在超市、大型零售商、機(jī)場、醫(yī)院、大大小小的餐館里，人們更多的都在要求一種無接觸體驗(yàn)。
凱捷研究院在2020年5月的一項(xiàng)關(guān)于無接觸用戶體驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn)，84%的美國消費(fèi)者希望在此次疫情危機(jī)期間增加無接觸技術(shù)的使用，以避免需要身體接觸的互動(dòng)。其中55%的消費(fèi)者希望在危機(jī)結(jié)束后仍使用無接觸技術(shù)。
由于擔(dān)心病毒傳播達(dá)到空前的高度，顧客們寧愿不接觸任何普通的物體表面。但是觸摸屏終端和數(shù)字標(biāo)牌怎么才能實(shí)現(xiàn)無觸摸呢?
3D成像技術(shù)將在很大程度上解決這一問題。從面部識(shí)別到無接觸下單、付款，精巧價(jià)廉的3D攝像機(jī)勢(shì)必將大大促進(jìn)自助服務(wù)終端在當(dāng)前及后疫情時(shí)代的蓬勃發(fā)展。
全球認(rèn)可度
面部識(shí)別在全球范圍內(nèi)都是廣泛認(rèn)可的用戶驗(yàn)證方法，且在美國也日趨流行。在凱捷研究院的此項(xiàng)研究中還有一大發(fā)現(xiàn)，52%的消費(fèi)者表示，在疫情危機(jī)期間，他們更喜歡在零售商店、銀行、機(jī)場和辦公室使用面部識(shí)別進(jìn)行身份驗(yàn)證。
3D面部識(shí)別技術(shù)可在不到一秒鐘的時(shí)間里精準(zhǔn)驗(yàn)證個(gè)人身份信息。它同時(shí)還滿足了用戶對(duì)于時(shí)效和精確程度的需求，尤其是在城市地區(qū)或是那些尋求速度的服務(wù)區(qū)域。此外，它還消除了指紋識(shí)別所涉及的接觸顧慮。
通過眼神交流等無接觸下單方式，用戶還能像使用觸摸屏時(shí)那樣實(shí)現(xiàn)快速下單。
而3D成像技術(shù)在支付上的應(yīng)用或許是最受歡迎的了。因?yàn)樗鼰o需攜帶錢包甚至掏出智能手機(jī)，就可以通過人臉識(shí)別輕松完成支付。一旦消費(fèi)者的身份信息得到驗(yàn)證，系統(tǒng)就能自動(dòng)指向/追蹤到用戶賬戶綁定的信用卡或借記卡，從而完成扣款。
用戶如何受益
無接觸3D技術(shù)不僅可以有效抑制病毒傳播，還能改善用戶體驗(yàn)。它支持比以往更快速度的下單、訂購，并能基于用戶身份驗(yàn)證的各項(xiàng)優(yōu)惠信息、用戶過往交易記錄等去了解用戶偏好，進(jìn)而有效助力用戶忠誠度的提高。3D技術(shù)可提高防損能力；欺詐、盜竊、未成年人消費(fèi)等行為都能通過用戶身份驗(yàn)證得到有效阻止。
實(shí)用性和安全系數(shù)
3D相機(jī)只有5號(hào)電池那般大小，而且并不不普通的2D相機(jī)貴得了多少。該支持軟件通過一個(gè)借由復(fù)雜數(shù)字字符串驗(yàn)證用戶身份信息的加密數(shù)學(xué)模型來提供金融等級(jí)的安全性。
面部識(shí)別有著一定的防偽和可靠性能。盡管顧客的面部毛發(fā)、妝容、發(fā)型或顏色、頭飾都有變化，但它仍能準(zhǔn)確地識(shí)別。這項(xiàng)技術(shù)可以在不受光線影響的情況下，甚至不需要彩色相機(jī)的情況下，對(duì)面部輪廓進(jìn)行精確的幾何建模。
面部識(shí)別在亞洲范圍內(nèi)已廣受用戶的好評(píng)。對(duì)廣大消費(fèi)者而言，這不僅僅代表著快速、精準(zhǔn)，而且他們無需智能手機(jī)即可輕松完成商品購買和支付。
供應(yīng)商只需花費(fèi)很少的成本或精力，就可以使用3D成像技術(shù)升級(jí)信息服務(wù)終端，以創(chuàng)造無接觸用戶體驗(yàn)。安裝人員還可以使用3D成像改造員工工作環(huán)境，以適應(yīng)面部識(shí)別的發(fā)展。除了消除重影之外，該解決方案還可以幫助員工更好地辦理相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到公司通過無接觸的方式保護(hù)了他們。56iq的智能數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用，其安裝數(shù)量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
最重要的是，企業(yè)很容易通過CARES基金獲得3D成像技術(shù)的使用。無論對(duì)大型的、全國性的連鎖企業(yè)還是單一的小型企業(yè)來說，3D技術(shù)都是切實(shí)可行且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的。
隨著世界的不斷變化和發(fā)展，企業(yè)需要無接觸技術(shù)來保持一定的競爭力。3D攝像機(jī)有助于幫助確保用戶的安全、健康。
疫情或許會(huì)永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兩�、工作、購物的方式，但有�?D成像技術(shù)，服務(wù)終端的設(shè)計(jì)將有助于我們保持與時(shí)俱進(jìn)的步伐。
