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    數(shù)字化時代,微盟聯(lián)合海鼎如何打開智慧零售行業(yè)新格局?
    更新:2021-11-22 21:53:36 稿件:鳳凰網(wǎng) 調(diào)整大小:【

    中國信息通信研究院發(fā)布的《全球數(shù)字經(jīng)濟白皮書》顯示,2020年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模為5.4萬億美元,位居世界第二;同比增長9.6%,位居世界第一。伴隨數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展,傳統(tǒng)零售不斷向智慧零售和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向升級。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計到2026年我國數(shù)字化零售市場規(guī)模占全社會零售銷售總額將達到5%。推進智慧零售及數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為零售行業(yè)新時代下的共同抉擇。

    在推進智慧零售及數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識下,頭部零售企業(yè)往往基于龍頭優(yōu)勢、雄厚的資本、較強的行業(yè)關(guān)注度可以逐步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而成長型零售企業(yè),尤其是商超和生鮮這種兩種業(yè)態(tài)要想有效進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還需找對“大夫”,對癥下藥,有針對性地去選擇工具與服務(wù)。

    01
    舊疴新恙:新環(huán)境、老痛點

    2020年以來的新冠疫情長尾效應(yīng)加速推動零售市場環(huán)境的變化。零售商超由于受到社區(qū)團購、前置倉、社區(qū)電商等新業(yè)態(tài)的沖擊,導(dǎo)致原有的零售市場份額不斷被分食,業(yè)績也一直處于低迷狀態(tài)。比如10月下旬以來,根據(jù)各大零售商超紛紛發(fā)布的三季度業(yè)績報告顯示,在頭部的20家上市零售商超中,有13家業(yè)績均有不同程度的下滑,凈利增長的僅有4家。頭部零售商超尚且如此,那中小型的零售商超生存狀況可想而知。

    業(yè)績承壓下,中小零售商超企業(yè)為提升核心競爭力、同時也為避免被時代拋棄開始積極自救,嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但鑒于中小零售商超的自身特質(zhì),受資金、人才、技術(shù)等資源短缺限制,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)還比較薄弱,數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點也一直存在,主要表現(xiàn)在技術(shù)落后導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫相對獨立分散、線上線下的數(shù)據(jù)無法無縫對接、運營成本高、系統(tǒng)工具匱乏等方面。

    而以社區(qū)團購、前置倉、社區(qū)電商等生鮮零售業(yè)態(tài)們在搶占了零售商超作為引流利器的生鮮品類后,所面臨的業(yè)績壓力也同樣不小。就目前的生鮮零售市場而言,生鮮電商盈利不足頑疾一直沒有得到有效解決。即使是已經(jīng)赴美上市的兩大前置倉巨頭,盈利問題依然難解。而一般的生鮮企業(yè)在上有生鮮電商,下有無數(shù)連鎖商超、社區(qū)菜市場、生鮮市場攤點這種激烈的市場環(huán)境中,獲客難,留存更難。由于生鮮產(chǎn)品的非標準化,生鮮消費者往往呈現(xiàn)出價格敏感的特征,對生鮮品牌的忠誠度低。此外,生鮮企業(yè)還存在運營管理難、毛利核算難等問題。

    激烈的市場環(huán)境下,生鮮企業(yè)要破解盈利、運營和毛利核算等難題,勢必也需要通過技術(shù)、模式創(chuàng)新等手段進行數(shù)字化,提升效率、降低損耗、精準核算成本,乃至掌握行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵。

    2
    望聞問切:慢探索、新攻略

    針對零售商超在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中由于技術(shù)落后導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫相對獨立分散、線上線下的數(shù)據(jù)無法無縫對接、運營成本高、系統(tǒng)工具匱乏等多方面難題,以及生鮮企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中要破解破解盈利、運營和毛利核算等問題,微盟聯(lián)合海鼎于11月17日發(fā)布智慧商超、智慧生鮮兩大解決方案,多方面賦能零售商超及生鮮企業(yè),助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    據(jù)了解,智慧商超及智慧生鮮解決方案的發(fā)布是繼自2020年11月微盟戰(zhàn)略投資海鼎后的首個動作,也是微盟與海鼎雙方經(jīng)過近一年時間的深度融合與行業(yè)探索在智慧零售時代背景下,針對零售業(yè)增長路徑研究出的新攻略。作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧商業(yè)服務(wù)提供商,微盟一直圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云打造智慧零售生態(tài)體系,通過去中心化的智慧商業(yè)解決方案賦能企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。智慧商超和智慧生鮮兩大解決方案的發(fā)布對微盟持續(xù)深化智慧零售業(yè)態(tài)具有重要意義,直接加速了微盟智慧零售向行業(yè)縱深發(fā)展。

    回歸到兩大方案本身,智慧商超與智慧生鮮解決方案致力于為實體零售企業(yè)線上線下一體化經(jīng)營提供全渠道、全鏈路的數(shù)字化能力,并從智慧門店、多渠道經(jīng)營、私域構(gòu)建、連鎖門店管理、供應(yīng)鏈升級、店務(wù)管理等多方面幫助商超及生鮮商家實現(xiàn)全面的數(shù)字化升級,助推零售企業(yè)業(yè)績新增長,為行業(yè)數(shù)字化提效增速。

    3
    對癥下藥:全鏈路、一體化

    前文提到,當(dāng)前的中小零售商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點主要表現(xiàn)在技術(shù)落后導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫相對獨立分散、線上線下的數(shù)據(jù)無法無縫對接、運營成本高、系統(tǒng)工具匱乏等方面。由于中小零售商超融資渠道單一、自有資金少,中小零售商超對嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本風(fēng)險較大。而智慧商超解決方案打通了微盟智慧零售解決方案,實現(xiàn)了商品、訂單、會員、營銷等全面一體化,可以大幅度地降低零售商超線上業(yè)務(wù)的試錯成本和運營成本。全面優(yōu)化設(shè)計的業(yè)務(wù)流程、交互體驗、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等,克服了傳統(tǒng)企業(yè)資源計劃復(fù)雜難用的缺點,可以被中小零售商超輕量化使用,使其能夠在較低的成本投入下快速上手和使用。除了線上線下一體化、輕量化易使用,智慧商超方案還提供全鏈條的業(yè)務(wù)支持,最大化地提高業(yè)務(wù)效率。

    另外值得一提的是,智慧商超方案融入了海鼎服務(wù)大型零售企業(yè)近30年的經(jīng)驗和技術(shù)對外輸出能力,是海鼎基于對行業(yè)的深刻洞察和技術(shù)經(jīng)驗攜手微盟深研而來的。

    針對生鮮企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中破解盈利、運營和毛利核算等難題,提升效率、降低損耗、精準核算成本的訴求,智慧生鮮解決方案則是有針對性地幫助生鮮企業(yè)各個擊破。智慧生鮮解決方案提供會員和營銷數(shù)字化、庫存和銷售聯(lián)動化、定價和促銷靈活化、線上線下經(jīng)營一體化、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)協(xié)同化、成本核算準確化等涉及生鮮零售經(jīng)營的六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的解決措施,為生鮮企業(yè)線上線下一體化經(jīng)營提供全渠道、全鏈路的數(shù)智化能力。

    兩大解決方案在多方面賦能商超和生鮮零售企業(yè)背后,其實是微盟針對零售企業(yè)數(shù)字化升級所提供的針對性工具與服務(wù),其目的在于提升整個行業(yè)數(shù)字化升級效率。未來微盟還將進一步完善智慧零售的行業(yè)化布局與數(shù)字化版圖,從服裝、美妝、3C家電、家裝建材等垂直細分行業(yè),到商超和生鮮兩個新業(yè)態(tài),并不斷向購物中心百貨等其他業(yè)態(tài)拓展深化。我們期待微盟與海鼎在持續(xù)深化智慧零售業(yè)態(tài)全覆蓋中,為中國零售企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展增添新動力。

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